14 Penyebab OVO Tidak Bisa Login Dan Solusinya Terbaru 2023

Mahirtransaksi.com – OVO tidak bisa login di ponsel atau perangkat lain karena kesalahan pada Nomor HP yang digunakan sehingga kode OTP tidak masuk dan akun OVO gagal login.

Kemudahan dan kecepatan dalam melakukan transaksi menjadi kebutuhan bagi masyarakat saat ini. Karena hal tersebut, diciptakan berbagai aplikasi digital wallet untuk memudahkan masyarakat dalam bertransaksi secara digital.

Oleh sebab itu, OVO hadir sebagai aplikasi keuangan berupa Dompet Digital yang memungkinkan kamu melakukan transaksi keuangan hanya dari ponsel yang kamu gunakan.

Pembayaran secara OVO dapat dilakukan dengan cepat dan mudah. Saat ini beberapa online shop ataupun merchant offline dan online yang bekerjasama dengan OVO sebagai metode pembayaran.

Penyebab OVO Tidak Bisa Login

Namun layaknya aplikasi perbankan dan keuangan pada umumnya, OVO juga kerap memiliki kendala saat digunakan. Salah satu contohnya adalah akun yang tidak bisa login ke aplikasi OVO.

Salah satu penyebab OVO tidak bisa login karena ponsel yang digunakan untuk mengakses aplikasi OVO sudah pernah di Root atau Jailbreak sehingga beberapa fungsi di ponsel jadi error termasuk dalam membuka aplikasi OVO pada perangkat yang dimodifikasi.

Faktor lain yang dapat menyebabkan nomor OVO tidak bisa login yaitu karena koneksi internet terputus, server maintenance, salah PIN atau aplikasi OVO yang belum di-update.

Berikut beberapa penyebab kenapa akun OVO tidak bisa login :

Berikut penjelasan masing – masing penyebab dan cara mengatasi OVO tidak bisa login diatas :

1. OVO Salah PIN Saat Login

Tahukah kamu bahwa salah memasukkan kombinasi PIN akun OVO dapat menyebabkan akun dibatasi sementara untuk login. Tetapi tidak perlu khawatir, kamu tetap bisa login setelah menunggu 1 jam pembatasan.

Namun jika salah memasukkan Security Code sebanyak 5 kali, maka otomatis akun akan di blokir permanen. Nah, akun OVO yang sudah diblokir permanen karena salah PIN inilah yang menyebabkan OVO tidak bisa login kembali.

2. Ponsel Sudah Dimodifikasi

Pada dasarnya, aplikasi OVO tidak bisa login pada perangkat yang dimodifikasi atau lebih dikenal dengan istilah root / jailbreak pada sistem OS ponsel.

Sistem menolak login OVO pada ponsel yang sudah dimodifikasi untuk menghindari indikasi penyalahgunaan / peretasan akun sehingga tidak akan merugikan pengguna OVO.

3. Server OVO Sedang Gangguan

Aplikasi OVO sering kali melakukan perbaikan (maintenance) serta pembaharuan (updating) pada server dengan tujuan untuk memberikan performa server yang tetap optimal.

Saat upgrade / maintenance server OVO sedang berlangsung, biasanya Developer OVO akan membatasi akses login sementara untuk menghindari transaksi error saat digunakan.

4. Koneksi Internet Terputus

OVO tidak bisa login indikasi request time out disebabkan karena koneksi internet yang kamu gunakan hilang atau terputus tiba – tiba sehingga proses login menjadi gagal.

Internet yang stabil sangat berpengaruh untuk mengambil data server dengan baik dan bisa diakses oleh ponsel kamu. Koneksi internet terputus biasanya disebabkan karena data sudah mencapai batas maksimum penggunaan FUP (Fair Usage Policy).

5. Akun OVO Dinonaktifkan

Akun OVO dinonaktifkan sementara atau permanen karena indikasi pelanggaran akun juga dapat menyebabkan tidak bisa login OVO sampai kamu melakukan pemulihan akun.

Hal ini terjadi karena akun pengguna melanggar syarat dan ketentuan akibat penyalahgunaan transaksi, data atau saldo di aplikasi OVO.

Cara Mengatasi Tidak Bisa Login OVO

OVO tidak bisa login dapat diatasi dengan memastikan PIN dan kode OTP sesuai saat login, koneksi internet normal serta akun OVO sedang dalam pembatasan akun.

Berikut ini beberapa solusi yang dapat kamu lakukan untuk mengatasi aplikasi OVO tidak bisa login :

1. Pastikan PIN / OTP Benar

Saat login akun OVO di perangkat yang baru, kamu harus memasukkan Kode OTP yang dikirimkan ke nomor yang terdaftar di aplikasi OVO.

Untuk mengatasi tidak bisa login OVO no HP hilang sehingga kode OTP tidak masuk yaitu dengan melakukan lakukan registrasi ulang nomor HP di gerai Provider terdekat agar kode OTP masuk ke nomor tersebut.

Selain itu, pastikan pula PIN tidak salah saat pertama kali login akun OVO. Jika PIN salah 3 kali, sebaiknya pilih Opsi Lupa PIN untuk mereset PIN OVO.

Caranya :

• Buka aplikasi OVO.
• Klik Lupa Security Code.
• Untuk verifikasi akun, masukkan 4 digit kode verifikasi yang dikirim lewat email.
• Masukkan PIN OVO yang baru.
• Konfirmasi dengan masukkan kembali PIN yang baru.
• PIN berhasil diubah.
• Buka aplikasi OVO.

2. Re – Install Aplikasi OVO

Aplikasi OVO sedang error sehingga akun tidak bisa login dapat diatasi dengan cara re-install aplikasi OVO untuk me-refresh ulang apk yang error.

Caranya :

• Klik lama icon aplikasi OVO pada layar beranda ponsel.
• Pilih uninstall aplikasi lalu klik Konfirmasi.
• Tunggu sampai proses pencopotan pemasangan aplikasi selesai.
• Buka Playstore / Appstore lalu cari aplikasi OVO.
• Klik install lalu tunggu sampai proses instalasi aplikasi selesai.
• Buka aplikasi OVO lalu login kembali.

3. Cek Koneksi Internet

Pastikan saat melakukan koneksi login ke aplikasi OVO harus menggunakan koneksi internet yang stabil. Untuk saat ini setidaknya sudah menggunakan jaringan 4G dengan sinyal bar yang penuh.

Kamu juga bisa mereset jaringan dengan mengaktifkan Mode Pesawat lalu pilih koneksi Wifi / Data Seluler.

Internet yang stabil akan memberikan koneksi terbaik dalam mengakses server OVO agar akun bisa login dengan cepat.

4. Login OVO Di Ponsel Lain

Jika kamu ingin login ke aplikasi OVO namun tidak bisa melalui ponsel kamu, sebaiknya gunakan ponsel teman atau keluarga untuk login OVO.

Caranya :

• Install aplikasi OVO di ponsel lain.
• Buka aplikasi OVO lalu klik Login.
• Masukkan nomor ponsel yang sudah didaftarkan pada menu Sign-in.
• Masukkan PIN OVO.
• Setelah itu kamu akan menerima SMS OTP, masukkan OTP tersebut sebelum Sign-in ke dalam aplikasi OVO.

Fyi, tidak bisa login OVO di HP disebabkan karena kode OTP (One Time Password) untuk login tidak masuk ke Nomor HP karena masih digunakan di ponsel yang lama sehingga akses login menjadi terputus.

5. Hapus Cache

Setiap aktivitas yang kamu lakukan pada aplikasi OVO akan tercatat dalam cache aplikasi. Semakin menumpuk cache pada aplikasi akan membuat koneksi aplikasi menjadi lambat.

Oleh sebab itu, hapus chache aplikasi secara rutin dengan cara :

• Buka Pengaturan pada ponsel.
• Selanjutnya buka Manajemen Aplikasi > Aplikasi Terinstall.
• Pilih aplikasi OVO.
• Klik Hapus Chache lalu klik Konfirmasi.

6. Update Aplikasi OVO

Tidak bisa masuk ke OVO akibat bug pada aplikasi karena belum di-update setelah maitenance server dapat diatasi dengan melakukan pembaharuan pada aplikasi lewat Playstore atau Appstore.

Caranya :

• Buka Playstore atau Appstore.
• Klik Profil Playstore.
• Pilih Kelola Aplikasi Dan Perangkat.
• Pilh aplikasi dengan kategori Update Tersedia.
• Cari aplikasi OVO.

7. Cek Status Server OVO

Tidak bisa login OVO kesalahan server karena sedang dalam proses maintenance biasanya hanya berlangsung sementara sampai proses maintenance server selesai.

Setelah maintenance selesai kamu bisa login ke aplikasi OVO untuk kemudian dapat menggunakan layanan seperti biasa. Oleh sebab itu, cek status server jika OVO tidak bisa login karena error melalui :

Situs Cek Gangguan

Gunakan situs cekgangguan.id untuk melihat status server OVO secara real – time serta laporan dari pengguna lain mengenai kendala di aplikasi OVO.

Cek Lewat Media Sosial

Perkembangan terkait pembaharuan atau perbaikan pada server OVO akan di-update secara berkala lewat media sosial OVO seperti Facebook, Instagram atau Twitter OVO Indonesia.

8. Restart Ponsel

Nomor OVO tidak bisa login pada ponsel yang error dapat diatasi dengan me-restart ponsel agar fungsi aplikasi normal kembali.

Caranya :

• Klik tombol Power pada ponsel.
• Tunggu sampai perintah restart muncul.
• Klik Restart lalu tunggu proses booting pada ponsel.
• Setelah ponsel normal buka kembali aplikasi OVO.

Tips Agar OVO Bisa Login Kembali

Cara mengatasi OVO tidak bisa login yang paling mudah dan efektif adalah dengan memastikan PIN dan OTP benar serta koneksi internet saat login lancar.

Baca Juga : 10 Cara Menarik Saldo TikTok Ke OVO : TikTok Ori / Lite

Dilansir dari lama resmi OVO Indonesia ada beberapa tips yang dapat kamu coba untuk mengatasi akun OVO tidak bisa login kembali setelah logout, yaitu :

• Selalu unduh aplikasi OVO resmi melalui App Store / Play Store.
• Perangkat handphone kamu tidak melakukan root device atau jailbreak (pengaturan di luar bawaan perangkat handphone).
• Tidak ada aplikasi device masking atau pengganda IMEI device.
• Tidak ada aplikasi kloning pada perangkat handphone.
• Pastikan kamu tidak login ke satu akun OVO di banyak perangkat ponsel.
• Coba login kembali dalam 1 x 24 jam sejak percobaan login terakhir.

Baca Juga : 10 Cara Convert Pulsa Ke OVO : Gratis, Murah & Rate Tinggi

Jika login OVO tetap tidak berhasil, kamu bisa menghubungi CS OVO melalui :

• Email : [email protected].
• Sosial Media : OVO Indonesia.
• Via Telepone : 1 500 696.

Atau lewat Chat di aplikasi OVO dengan cara :

• Buka aplikasi OVO lalu pilih menu Profile Akun.
• Klik Pusat Bantuan.
• Pilih jenis keluhan Transfer lalu pilih OVO ke OVO.
• Selanjutnya pilih mengapa saya tidak bisa melakukan transfer ke sesama akun OVO.
•  Terakhir klik Mulai Chat.

Selamat mencoba !