13 Cara Menghubungi Call Center Grab 24 Jam Driver, Food Dan Merchant

Mahirtransaksi.com – Cara menghubungi Call Center Grab adalah metode yang pasti kamu butuhkan saat mengalami masalah dengan layanan Grab. Berkat adanya CS, pengguna Grab bisa menyampaikan pertanyaan dan keluhan mereka secara personal.

Banyak mitra Grab yang mengeluhkan sulitnya menghubungi layanan pelanggan Grab ketika terjadi kendala pada aplikasi. Padahal sebenarnya setiap aplikasi telah menyediakan nomor call center yang bisa dihubungi langsung oleh pengguna.

Biasanya banyak opsi lain selain call center yang bisa kamu pilih agar terhubung ke CS Grab, misalnya melalui live, chat, email, chat lewat media sosial atau mengunjungi kantor resmi aplikasi Grab.

Apa Itu Call Center Grab?

Call Center Grab adalah saluran komunikasi resmi yang disediakan oleh Grab untuk membantu pengguna dalam menyelesaikan berbagai masalah dan pertanyaan terkait dengan layanan Grab.

Sebagai pengguna Grab, kamu mungkin pernah mengalami situasi di mana pesananmu terlambat dikirimkan, perhitungan biaya yang keliru, atau bahkan masalah keamanan.

Dalam hal ini, CS Grab bisa kamu hubungi melalui berbagai saluran seperti SMS, email atau WhatsApp jika opsi menggunakan panggilan telepon tidak memungkinkan untuk dilakukan.

Keuntungan Menghubungi Call Center Grab

Dengan menghubungi CS Grab, kamu akan mendapatkan banyak keuntungan berupa solusi untuk mengatasi permasalahan terkait layanan Grab.

Berikut beberapa keuntungan menghubungi layanan Call Center Grab yang perlu kamu ketahui :

Sampaikan Keluhan Langsung Ke CS Grab

Keuntungan utama menghubungi Call Center Grab yaitu kesempatan untuk menyampaikan keluhan langsung kepada CS Grab.

Jika kamu mengalami masalah seperti pengemudi yang tidak sopan atau pesanan yang tidak sesuai, kamu bisa langsung berbicara dengan CS Grab untuk mencari solusi.

CS Grab akan dengan cepat menangani keluhanmu dan berusaha memberikan solusi yang memuaskan. Mereka akan melakukan investigasi terhadap masalah yang kamu laporkan dan mengambil tindakan yang diperlukan.

Hubungi Layanan Grab 24 Jam Penuh

Kehadiran Call Center Grab yang aktif 24 jam dalam sehari dan 7 hari dalam seminggu menjadikannya solusi yang sangat nyaman. Meskipun tengah hari atau larut malam, CS Grab selalu siap membantu kamu.

Kamu selalu memiliki akses ke tim dukungan yang akan membantu menjawab pertanyaanmu atau menangani keluhanmu terutama jika kamu sering melakukan perjalanan malam atau memiliki jadwal yang tidak teratur.

Bisa Via WA Bebas Pulsa

Selain melalui panggilan telepon, Call Center Grab juga dapat diakses melalui WhatsApp (WA) tanpa biaya pulsa. Kamu hanya perlu menyimpan nomor WhatsApp resmi Grab untuk mulai chatting dengan CS Grab.

Melalui WA, kamu bisa mengirimkan pesan teks dan gambar sebagai bukti bahwa kamu sedang mengalami masalah maka CS Grab dan memberikan informasi yang lebih jelas terkait masalah yang kamu alami.

Cara Menghubungi Call Center Grab 24 Jam

Dengan menghubungi nomor call center grab kamu bisa mengajukan pertanyaan, melaporkan masalah atau mengatasi kendala yang mungkin timbul selama penggunaan aplikasi.

Oleh sebab itu, simak cara menghubungi call center Grab 24 jam berikut ini :

Hubungi CS Grab Lewat Aplikasi

Salah satu cara paling efisien untuk menghubungi Call Center Grab adalah melalui aplikasi Grab itu sendiri.

Grab biasanya lebih cepat dalam merespon keluhan dari penggunanya lewat aplikasi. Kecepatan respon Grab akan sangat membantumu, terutama dalam situasi darurat.

Berikut cara menghubungi call center Grab lewat Aplikasi yang bisa kamu coba :

• Pertama buka aplikasi Grab di HP kamu.
• Di bagian pojok kiri atas aplikasi, kamu akan melihat foto profilmu. Klik di sana untuk mengakses menu profil.
• Di menu profil, kamu akan menemukan menu Bantuan dan Dukungan. Klik menu ini untuk melanjutkan.
• Di dalam menu Bantuan dan Dukungan, kamu akan menemukan berbagai pertanyaan umum dan opsi keluhan. Pilih yang sesuai dengan kendala yang kamu alami saat ini.
• Setelah memilih kategori masalah, kamu bisa memulai obrolan langsung dengan CS Grab melalui fitur chat.
• Jelaskan masalah atau pertanyaanmu secara detail kemudian CS Grab akan segera merespon keluhanmu.

Hubungi Call Center Grab Lewat Telepon

Jika kamu lebih suka berbicara secara langsung, kamu juga bisa menghubungi Call Center Grab melalui telepon. Namun biasanya, panggilan telepon mengharuskan kamu memiliki pulsa yang cukup terlebih dahulu.

Namun pada dasarnya menghubungi CS Grab via telepon adalah cara yang paling cepat, karena kamu bisa langsung berbicara dengan CS untuk menyampaikan keluhanmu.

Berikut cara menghubungi CS Grab lewat Telepon yang bisa kamu coba :

• Pertama buka menu panggilan di HP kamu.
• Ketik nomor Call Center Grab telepon +6221806487671 lalu pilih Panggil.
• Setelah tersambung dengan seorang CS Grab, segera jelaskan masalah atau pertanyaanmu secara jelas dan detail.
• CS Grab akan mencoba memberikan solusi atau bantuan sesuai dengan situasi maupun kendala yang kamu alami.

Kontak CS Lewat Media Sosial Grab

Kamu dapat menghubungi CS Grab melalui platform media sosial seperti Facebook, Twitter atau Instagram.

CS Grab mungkin menerima banyak email sekaligus pada waktu yang sama, sehingga kamu mungkin harus mengantre untuk mendapatkan pelayanan dari CS Grab via media sosial.

Berikut cara menghubungi Call Center Grab lewat media sosial yang bisa kamu coba :

• Pertama kunjungi akun resmi media sosial Grab, seperti :
  • Facebook : https://www.facebook.com/grabid
  • Instagram : https://www.instagram.com/grabid
  • Twitter : https://www.twitter.com/grabid
  • TikTok : https://www.tiktok.com/@grabid
• Kirimkan pesan langsung melalui DM salah satu media sosial Grab dengan menyampaikan pertanyaan atau keluhanmu.
• Pastikan untuk memberikan informasi yang diperlukan agar CS dapat membantu dengan baik.
• CS Grab akan mencoba memberikan bantuan atau informasi yang kamu butuhkan melalui pesan media sosial.

Hubungi Layanan Grab Lewat Email

Selain menghubungi Call Center Grab, kamu juga bisa mendapatkan informasi dan berinteraksi dengan Grab melalui email layanan pelanggan yang biasanya bersifat resmi.

Tapi biasanya kamu membutuhkan waktu yang lebih lama untuk menunggu respon dari CS Grab jika memilih opsi email sebagai media untuk berkomunikasi dengan layanan pelanggan.

Tapi tidak ada salahnya jika kamu mencoba cara menghubungi Call Center grab lewat email berikut ini :

• Pertama buka aplikasi Gmail atau sejenisnya di HP kamu.
• Pilih menu compose atau buat email.
• Pada kolom penerima email silahkan isi dengan [email protected].
• Pada kolom subject, silahkan isi dengan garis besar kendala atau masalah yang kamu alami.
• Pada bagian isi, ceritakan tentang keluhan atau masalah yang kamu alami terkait penggunaan aplikasi Grab.
• Terakhir, klik kirim untuk menghirim email ke CS Grab.

Lewat Fitur Chat Kami Di Pusat Bantuan

Grab juga memiliki fitur Chat Kami di dalam Pusat Bantuan yang bisa kamu pilih agar terhubung dengan Call Center Grab.

Chatting dengan CS lewat fitur resmi di dalam aplikasi adalah cara yang paling mudah dan efektif, karena kamu tidak perlu berpindah aplikasi atau mencari informasi kontak CS Grab ke sumber lain.

Berikut cara menghubungi Call Center grab lewat Pusat Bantuan yang bisa kamu coba :

• Buka aplikasi Grab di HP kamu.
• Klik foto profilmu untuk membuka menu profil.
• Di dalam menu profil, klik opsi Pusat Bantuan.
• Di dalam Pusat Bantuan, klik opsi Chat Kami untuk memulai obrolan dengan CS Grab.

Daftar Nomor Call Center Grab 24 Jam

Nomor Call Center Grab adalah nomor telepon yang disediakan oleh Grab untuk memudahkan pelanggan atau pengguna layanan Grab dalam menghubungi tim dukungan pelanggan.

Nomor ini digunakan untuk mengajukan pertanyaan, melaporkan masalah atau mendapatkan bantuan terkait dengan penggunaan aplikasi Grab seperti layanan transportasi atau pengantaran makanan.

Ada banyak nomor telepon yang bisa kamu hubungi untuk melaporkan masalahmu kepada CS Grab tergantung pada jenis layanan yang sedang kamu gunakan di aplikasi Grab.

Berikut daftar nomor Call Center Grab 24 jam semua layanan :

Call Center Grab Driver

Call Center Grab Driver adalah sebuah layanan dukungan pelanggan khusus untuk para pengemudi atau driver yang sedang menggunakan aplikasi.

Tujuan utama dari Call Center Grab Driver adalah untuk memberikan bantuan, informasi dan solusi kepada para pengemudi dalam penggunaan aplikasi Grab, pembayaran atau pelaporan masalah teknis.

Adapun nomor Call Center Grab Driver 24 jam yang bisa dihubungi yaitu 021 50816600 atau 021 806 48777. Kamu bisa menghubungi nomor tersebut dengan pulsa seluler dari semua operator.

Call Center Grabfood

GrabFood adalah salah satu untuk memesan makanan dari restoran dan warung lokal menggunakan aplikasi Grab.

Jika ada kendala terkait pemesanan Grabfood, kamu bisa menghubungi Call Center Grabfood ke nomor 02180648787 yang akan dikenakan biaya panggilan dengan tariff lokal.

Namun sayangnya, saat Grabfood tidak lagi menyediakan layanan CS via telepon, sehingga kamu harus memilih antara fitur chat di aplikasi, media sosial atau Pusat Bantuan Grab

Call Center Grab Merchant

Grab Merchant adalah program khusus untuk pemilik usaha atau pedagang yang ingin bermitra dengan Grab dan menjual produk atau layanan mereka melalui aplikasi Grab.

Jika kamu memiliki pertanyaan atau keluhan terkait Merchant Grab, kamu bisa menghubungi nomor Call Center Grab (021) 80648787 melalui panggilan telepon yang dikenakan tarif lokal.

CS Grab akan merespon keluhanmu dengan cepat sehingga kamu bisa segera bermitra dengan Grab untuk melayani konsumen secara offline dan online.

Call Center Grab Express

Sebagai layanan yang masih terintegrasi dengan Grabfood, Call Center Grab Express juga tersedia di dalam aplikasi, media sosial maupun portal website resmi.

Adapun nomor Call Center Grab Express adalah 021-80648777 (Jabodetabek) atau 021-80648799 (Diluar Jabodetabek) atau hubungi layanan lewat email [email protected].

Kamu bisa menyampaikan keluhanmu mengenai pengiriman makanan, dokumen atau barang dengan Grab Express kepada CS. Pihak CS akan segera memproses laporanmu dan melakukan tindakan yang sesuai.

Daftar Nomor CS Grab Driver 24 Jam

Grab Driver merupakan pengemudi mitra atau mitra pengemudi untuk Grab yang terdiri atas Grab Bike (layanan sepeda motor) dan Grab Car (layanan mobil).

GrabBike adalah layanan sepeda motor yang digunakan untuk memesan perjalanan sepeda motor sedangkan GrabCar adalah layanan transportasi mobil yang digunakan untuk memesan mobil dengan sopir melalui aplikasi Grab.

Jika kamu mengalami kendala saat menggunakan layanan Grab Driver, maka kamu bisa menghubungi Call Center Grab lewat Telepon, email, live chat hingga media sosial.

Namun agar langsung terhubung ke CS Grab, sebaiknya kamu menghubungi nomor CS Grab Driver 24 jam melalui daftar nomor call center berikut ini :

Kesimpulan

Semua nomor, email maupun media sosial Call Center Grab bisa kamu hubungi 24 jam. CS selalu tersedia untuk menanggapi keluhan pengguna terutama masalah yang berkaitan dengan penggunaan aplikasi.

Baca Juga : 13 Cara Pakai Kode Referensi Grab Agar Dapat Bonus Saldo Gratis

Sebelum menghubungi CS Grab, siapkan foto, screenshot atau bukti visual lainnya untuk memudahkan CS memahami masalahmu. Setelah itu, jelaskan masalah yang kamu alami dengan jelas agar CS bisa segera memberikan solusi atas kendalamu.

Semoga bermanfaat !