Mahirtransaksi.com – Pengiriman paket Shopee gagal? Tenang, kamu harus mengetahui penyebab percobaan pengiriman paket gagal di Shopee terlebih dahulu dahulu. Yuk, simak ulasan berikut ini !
Para pecinta belanja online tentu sudah mengenal aplikasi Shopee. Ya, Shopee adalah salah satu tempat belanja online terpopuler dan perbesar di Indonesia.
Sebagai Marketplace belanja online terbaik di Indonesia, Shopee hadir untuk memudahkan setiap penggunanya membeli ataupun menjual produk.
Ketika menggunakan aplikasi ini, maka setiap orang bisa membeli produk yang mereka butuhkan dari rumah hanya lewat satu aplikasi. Hal itu karena Shopee mendukung pengiriman paket lewat jasa ekspedisi / pengiriman barang.
Kenapa Pengiriman Paket Shopee Gagal?
Karena digunakan oleh hampir 27 juta pengguna aktif, terkadang terdapat beberapa kendala yang dialami pengguna saat proses pengiriman paket pesanan.
Ya, salah satunya pengiriman paket gagal di Shopee.
Percobaan pengiriman paket gagal di Shopee disebabkan oleh faktor keterlambatan pengiriman, paket Shopee hilang atau dikembalikan karena masalah pada ekspedisi atau karena alamat pengiriman yang tidak jelas.
Paket gagal di kirim tentunya tidak di-inginkan baik oleh pembeli maupun penjual.
Namun pada kenyataannya tetap saja banyak customer yang mengeluh mengalami kendala saat menunggu pengiriman pesanan.
Penyebab Percobaan Pengiriman Paket Gagal Di Shopee
Sebenarnya, ada banyak hal yang menyebabkan percobaan pengiriman paket mengalami kegagalan. Berikut penyebab percobaan pengiriman paket gagal di Shopee yang paling sering terjadi :
1. Pengiriman Melewati Jam Operasional
Tahukah kamu, hampir 78% kendala percobaan pengiriman paket Shopee gagal disebabkan karena paket pesanan Shopee sudah sampai drop point namun pengiriman telah melewati jam operasional.
Pada dasarnya setiap jasa pengiriman memiliki jam operasional pengiriman, biasanya jam operasional akan berakhir pada pukul 16.00. Hal ini merupakan hal yang wajar terjadinya pada saat pengiriman paket.
Kamu hanya perlu menunggu status pesanan tersebut sampai berubah menjadi “Paket sedang diantarkan ke alamat penerima”.
Dengan begitu, pesanan akan diantarkan ke alamat penerima pada hari yang sama ketika status paket sudah berubah.
2. Penerima Paket Tidak Ada Di Rumah
Penerima paket tidak ada dirumah juga dapat menyebabkan percobaan pengiriman paket oleh kurir gagal di Shopee.
Kurir yang mengantarkan paket umumnya akan mengatasinya dengan cara berbeda – beda sesuai dengan keputusan mereka sendiri.
Contohnya seperti menaruh di depan rumah kemudian menyembunyikannya di suatu tempat, menitipkan ke tetangga kamu, hingga menunda pengiriman.
Apabila terjadi penundaan pengiriman, maka status pesanan akan berubah menjadi “pengiriman paket Shopee gagal” dan akan dikirimkan ke-esokan harinya.
3. Jadwal Pengiriman Berubah
Hal ini memang tidak banyak terjadi akan tetapi bisa saja beberapa kurir menghubungi si penerima terlebih dahulu sebelum mengantarkan paketnya.
Tindakan ini dimaksudkan agar pengiriman tidak terjadi beberapa kali. Terutama pada saat penerima tidak sedang berada di tempat.
Ketika melakukan perjanjian tersebut, maka tentu tidak heran jika terdapat status percobaan pengiriman paket gagal. Hal ini disebabkan karena jadwal pengiriman sudah di-reschedule dengan penerima.
4. Alamat Penerima Tidak Ditemukan
Pada dasarnya, kurir ekspedisi menggunakan alamat yang tertera pada paket sebagai acuan dalam menentukan lokasi pengiriman.
Namun jika alamat pengiriman tidak jelas atau tidak ditemukan dapat menyebabkan percobaan pengiriman paket gagal pada aplikasi Shopee.
Oleh karena itu, pada pastikan alamat benar saat checkout di aplikasi Shopee untuk memudahkan kurir menemukan lokasi-mu. Selain itu, pastikan pula nomor HP kamu aktif agar kurir dapat menghubungi-mu jika memang alamat tidak jelas.
5. Paket Telah Di Ambil Di Drop Point
Apabila paket kamu tidak kunjung datang karena kurir sulit menemukan alamat tujuannya, maka tidak ada salahnya apabila mengambilnya langsung ke Drop Point (DP).
Jika paket sudah di ambil di Drop Point / Gudang ekpedisi, maka status pesanan dapat berubah menjadi “paket gagal dikirim”.
Jadi, arti percobaan pengiriman paket gagal di Shopee adalah paket Shopee akan dikirimkan ke lokasi-mu namun gagal akibat pengiriman dibatalkan karena penerima mengambil sendiri paket di DP (Drop Point).
6. Pembeli Menolak Menerima Paket
Pembeli yang menolak menerima paket saat kurir sampai juga dapat menjadi penyebab kenapa paket Shopee gagal di kirim.
Umumnya hal tersebut terjadi ketika pembeli melakukan pembayaran Cash On Delivery (COD) / bayar di tempat sehingga pengiriman gagal dilakukan.
Oleh karena itu, pastikan kamu memahami SOP dalam pembelian Shopee sesuai dengan metode pembayaran yang kamu pilih saat checkout.
7. Nomor Telepon Penerima Tidak Aktif
Selain karena salah alamat, percobaan pengiriman paket gagal Shopee Express disebabkan juga karena Nomor HP penerima yang terdapat di kemasan paket salah atau tidak dapat dihubungi.
Contohnya saja ketika kurir tidak dapat menemukan alamat penerima, umumnya kurir akan menelpon pembeli.
Akan tetapi, jika ternyata nomor HP salah atau tidak aktif, maka paket Shopee akan dikembalikan ke Drop Point.
8. Pengiriman Overload
Selain beberapa hal di atas, penyebab status pengiriman gagal di aplikasi Shopee juga disebabkan karena pihak ekspedisi sedang mengalami penumpukan pengiriman (overload).
Umumnya, keadaan ini terjadi pada event – event tertentu. Contohnya ketika harbolnas, mendekati lebaran, ataupun hari-hari besar lainnya.
9. Salah Kirim Paket
Munculnya notifikasi percobaan pengiriman paket gagal di aplikasi Shopee juga disebabkan karena kurir salah membawa paket sehingga paket dikirimkan kembali ke Drop Point menunggu penggantian paket sebelum dikirimkan kembali ke pembeli.
Kesalahan ini biasanya terjadi karena paket di Drop Point menumpuk sehingga membuat kurir salah pick up paket yang seharusnya diantarkan ke alamat penerima.
10. Permintaan Perubahan Waktu Pengiriman Oleh Pembeli
Selain masalah yang kerap timbul di kantor Ekspedisi, biasanya juga ada sebagian pembeli yang meminta agar paket tidak dibawa kurir. Hal ini terjadi karena biasanya pembeli sedang tidak ada di alamat penerima.
Oleh sebab itu, paket yang seharusnya masuk jadwal pengiriman berubah status menjadi gagal karena paket tidak jadi dikirimkan ke alamat pembeli.
Cara Mengatasi Percobaan Pengiriman Paket Gagal
Jika kamu mengalami masalah pengiriman paket Shopee gagal, ada beberapa cara yang efektif untuk mengasinya. Berikut rangkuman solusi atasi percobaan pengiriman paket gagal di aplikasi Shopee :
| Penyebab Pengiriman Paket Gagal | Solusi |
| ✅ Melewati Jam Operasional | ⭐ Tunggu paket dikirim esok hari |
| ✅ Penerima Paket Tidak Ada Di Rumah | ⚡ Hubungi Drop Point Ekspedisi |
| ✅ Jadwal Pengiriman Berubah | ⭐ Tunggu paket dikirim kembali |
| ✅ Alamat Penerima Tidak Ditemukan | ⚡ Pastikan alamat pengiriman benar |
| ✅ Paket Telah Di Ambil Di Drop Point | ⭐ Tanyakan siapa penerima paket |
| ✅ Pembeli Menolak Menerima Paket | ⚡ Konfirmasi ke seller / penjual |
| ✅ Nomor Telepon Penerima Tidak Aktif | ⚡ Pastikan nomor HP selalu aktif |
| ✅ Pengiriman Overload | ⭐ Pastikan jadwal pengiriman paket |
| ✅ Salah Kirim Paket | ⚡ Hubungi jasa pengiriman |
| ✅ Permintaan perubahan waktu oleh pembeli | ⚡ Konfirmasi perubahan waktu pengiriman ke kurir |
Berikut cara mengatasi percobaan pengiriman paket gagal di Shopee berdasarkan rangkuman diatas :
1. Tunggu Paket Dikirim Oleh Kurir
Sebenarnya percobaan paket pengiriman gagal bukanlah masalah yang perlu dikhawatirkan. Artinya paket akan tetap dikirim ke alamat kamu ke-esokan harinya.
Jadi yang perlu kamu lakukan adalah menunggu kurir mengantarkan pesanan kamu. Jika paket sudah kamu teriman, maka otomatis status pesanan di Shopee akan berubah menjadi “diterima”.
2. Ambil Paket Di Drop Point
Jika paket tidak dikirim juga ke-esokan harinya, kamu bisa mengambilnya sendiri di Gudang atau Drop Point ekpedisi yang kamu pilih. Biasanya paket ada di Gudang terdekat dengan alamat-mu.
Saat mengambil paket, pastikan kamu mengetahui nomor resi pengiriman dengan melihatnya di status pengiriman Shopee. Pastikan pula kamu membawa KTP sebagai tanda pengenal.
3. Cek Posisi Paket
Terakhir, kamu bisa memastikan posisi paket Shopee dengan melacak status pengiriman melalui situs cekresi.com.
Dengan mengetahui posisi paket, tentunya kamu dapat memperkirakan kapan paket Shopee akan diantar ke tempat-mu.
Penutup
Jadi dapat disimpulkan bahwa maksud percobaan pengiriman paket gagal di Shopee adalah paket sedang diantar ke alamat penerima namun gagal karena alamat tidak jelas, nomor HP tidak aktif atau pengiriman telah melewati jam operasional sehingga paket Shopee dikembalikan ke Drop Point.
Baca Juga : 11 Cara Mendapatkan Voucher Gratis Ongkir Di Shopee
Tidak perlu khawatir karena Shopee akan mengganti pesanan jika ternyata paket hilang atau tidak sampai dengan menghubungi CS Shopee lewat halaman Pusat Bantuan.
Selamat mencoba !