Mahirtransaksi.com – Cara mengganti nomor HP di Tokopedia dapat dilakukan dalam keadaan Log In bahkan Log Out aplikasi. Tetapi kamu harus memastikan bahwa email yang terkait ke akun Tokopedia kamu masih bisa diakses karena kode verifikasi akan dikirimkan ke email tersebut. Yuk simak ulasan lengkapnya.
Mengganti Nomor Hp Di Tokopedia
Setelah sebelumnya kita membahas cara mengganti Nomor HP yang hilang atau tidak aktif di Shopee, tidak afdol rasanya jika tidak membahas cara ganti nomor HP di Tokopedia.
Nomor HP Tokopedia memiliki fungsi penting saat berbelanja maupun berjualan di Marketplace tokopedia. Fungsi nomor HP di akun Tokopedia ini antara lain :
- Verifikasi OTP untuk penggantian Email maupun Password Tokopedia.
- Memudahkan verifikasi Data ke Tim Tokopedia jika sewaktu – waktu terdapat kendala pada toko atau akun kamu.
- Memudahkan kurir menggubungi kamu saat pesanan telah sampai.
Tapi tahukan kamu apa sebenarnya manfaat mengganti nomor Handphone di Tokopedia? Atau mengapa kamu harus mengganti Nomor HP Tokopedia? Berikut beberapa alasannya :
- Nomor Tokopedia sudah tidak aktif.
- Nomor HP lupa atau hilang.
- Akun di bajak oleh orang yang tidak bertanggung jawab.
Dari ketiga alasan tersebut, keamanan akun adalah alasan utama mengapa kamu harus mengganti nomor telepon di Tokopedia.
Cara Ganti Nomor HP Di Tokopedia
Untuk itu, simak cara ganti nomor HP yang lupa atau tidak aktif di Tokopedia berikut ini.
1. Cara Mengganti Nomor HP Tokopedia Yang Masih Aktif
Jika nomor telepon yang terkait di akun tokopedia milikimu masih aktif, kamu dapat mengubahnya dengan mudah. Simak langkah – langkah berikut ini :
- Buka aplikasi Tokopedia. Lalu klik Menu Akun di sudut kanan bawah. Selanjutnya klik pengaturan (icon Gerigi).
- Kemudian Klik Akun untuk mengubah data akun tokopedia. Lalu klik Data Diri.
- Pada halaman Ubah Kontak, klik tombol Ubah di bagian nomor HP.
- Kamu akan diarahkan menuju halaman verifikasi. Pilih metode verifikasi melalui SMS atau Panggilan Telepon. Kemudian masukan Kode OTP yang dikirimkan ke bagian SMS / telepon ponsel kamu.
- Masukan Nomor Handphone yang baru. Lalu klik Lanjutkan.
Tips : Pastikan Nomor HP aktif dan dapat dihubungi.
- Terakhir klik metode Verifikasi melalui SMS atau Telepon ke nomor HP yang baru. Masukan Kode OTP yang masuk ke bagian SMS / telepon.
- Selamat nomor HP tokopedia kamu berhasil diubah.
2. Cara Mengganti Nomor HP Tokopedia Yang Hilang atau Tidak Aktif
Jika nomor telepon di akun tokopedia kamu sudah tidak aktif, maka secara otomatis kamu harus memilih metode verifikasi melalui email.
Itu artinya email yang terdaftar di akun tokopedia kamu harus aktif dan masih dapat digunakan. Selain itu, jika nomor HP lupa atau tidak aktif, ada dua kemungkinan kasus yang terjadi.
- Nomor HP tidak aktif & Akun Tokopedia dalam keadaan Log In aplikasi.
- Nomor HP tidak aktif & Akun Tokopedia dalam keadaan Log Out aplikasi.
Selanjutnya ikuti langkah – langkah mengganti Nomor HP Tokopedia lewat email baik dalam keadaan Log in maupun Log Out aplikasi berikut ini.
#1 Kasus Pertama
Untuk kasus yang pertama, kamu hanya perlu megganti Nomor Telepon seperti langkah pertama diatas.
- Pertama Klik Akun di sudut kanan bawah tampilan Home Tokopedia.
- Kemudian klik Pengaturan (icon Gerigi).
- Pilih Akun lalu klik Data Diri. Pada halaman Ubah Kontak pilih Ubah Nomor HP.
- Selanjutnya pilih Metode verifikasi lewat Email.
- Kemudian buka Email kamu lalu klik Link Verifikasi Tokopedia dibagian inbox / spam email.
- Lalu kamu akan diarahkan ke halaman penggantian Nomor HP akun Tokopedia. Masukan Nomor HP baru lalu klik Lanjutkan.
- Pilih metode verifimasi SMS / Panggilan Telepon untuk verifikasi Nomor telepon baru.
- Selamat Nomor Telepon Tokopedia yang tidak aktif telah berhasil diubah.
#Kasus Kedua
Jika kamu mengalami kasus kedua, yaitu Nomor Telepon Tidak aktif & sedang Log Out Aplikasi, maka langkah pertama kamu wajib masuk ke aplikasi Tokopedia.
Mengapa? Karena untuk mengubah Nomor Telepon hanya dapat dilakukan jika kamu sudah masuk ke aplikasi Tokopedia. Solusinya, ubah password Tokopedia terlebih dahulu melalui Fitur lupa password. Berikut langkah – langkahnya.
- Pada halaman Log In Tokopedia, klik Lupa Password.
- Masukan email penerima Link Verifikasi. Jikan kamu sudah pernah mendaftarkan email sebelumnya, maka kolom email akan terisi otomatis. Kemudian klik Ganti Password.
- Buka email lalu klik Link Verifikasi “Ganti Kata Sandi Di Tokopedia” dibagian Inbox / spam email.
- Jika sudah diklik, kamu akan diarahkan ke halaman ubah Password Tokopedia. Masukan kata sandi lama, kata sandi baru serta verifikasi kata sandi baru. Klik Ubah Kata Sandi.
- Di halaman verifikasi nomor Telepon, pilih “Nomor Saya Sudah Tidak Aktif”.
Setelah itu, kamu akan diarahkan ke halaman penggantian nomor seperti kasus pertama. Silahkan ganti nomor HP Tokopedia terlebih dahulu. Jika telah berhasil mengganti password dan nomor telepon, selanjutnya Log In ke akun Tokopedia kamu.
3. Cara Ubah Nomor HP Tokopedia Lewat Website
Jika memilih mengganti nomor HP tokopedia lewat website, maka simak langkah – langkah berikut ini :
- Log in ke website Tokopedia menggunakan Nomor Telepon dan Password.
- Kemudian dibagian profil tokopedia, klik Pengaturan.
- Selanjutnya klik Ubah Nomor. Pada halaman “Verifikasi Nomor Handphone” masukan kata sandi lalu klik Submit.
- Klik link Verifikasi Nomor Handphone yang dikirimkan lewat Email yang terdaftar di tokopedia.
- Selanjutnya masukan Nomor Telepon baru lalu Klik Kirim Kode Verifikasi. Masukan kode verifikasi di kolom OTP. Lalu klik Submit.
- Selamat nomor HP tokopedia berhasil diubah.
Cara Verifikasi Nomor HP Baru Di Tokopedia
Di Tokopedia, terdapat 3 jenis metode verifikasi penggantian Nomor HP maupun Email yaitu :
- Verifikasi Tokopedia Lewat SMS.
- Verifikasi Tokopedia Lewat Panggilan Telepon.
- Verifikasi Tokopedia Lewat Email.
Lalu apasih perbedaan ketiga metode verifikasi ini?
- Pertama, Verifikasi Lewat SMS adalah metode verfikasi dengan cara mengirimkan Kode OTP (4 Digit Angka) ke SMS nomor telepon yang terdaftar di tokopedia.
- Kedua, Verifikasi lewat Panggilan Telepon adalah metode verifikasi dengan cara panggilan satu arah dimana CS hanya menyebutkan Kode Verifikasi ke Nomor Telepon yang terdaftar.
- Ketiga, Verifikasi Lewat Email adalah metode verifikasi dengan cara mengirimkan Link Verifikasi (Biasanya Bar berwarna Hijau) ke bagian Inbox / spam email.
Bagaimana memilih metode verifikasi yang paling tepat dan paling mudah?
Sebenarnya sangat simpel. Jika Nomor HP lupa atau tidak aktif, maka pilih Verifikasi lewat Email. Jika Email tidak aktif atau lupa, maka pilih Verifikasi Lewat SMS atau Panggilan Telepon.
Kesimpulan
Untuk menjaga keamanan akun tokopedia, pastikan bahwa salah satu dari kedua metode verifikasi diatas masih dapat kamu akses.
Baca Juga : Cara Login 2 Akun Shopee Dalam 1 HP [99% Berhasil]
Jika keduanya sudah tidak aktif dan tokopedia dalam keadaan Log Out, coba hubungi Costumer Service Tokopedia untuk membantu permasalahan akun kamu.
Berikut tips untuk menjaga keamanan akun di Tokopedia :
- Pastikan Nomor telepon atau Email selalh Update. Jangan lupa buat jadwal rutin mengganti Nomor Telepon tokopedia (Jika perlu).
- Hindari memberikan atau memberitahu Nomor Telepon yang terkait ke akun Tokopedia ke orang lain secara sengaja atau tidak sengaja.
- Jangan klik Link apapun melalui percakapan tokopedia atau diluar tokopedia yang meminta Kode OTP di SMS atau Email kamu.
Baca Juga : 5 Cara Ganti Password Shopee [Pasti Berhasil]
Sekian dulu pembahasa 5 cara mengganti Nomor HP di Tokopedia lewat aplikasi maupun website yang bisa kamu coba. Jika kamu punya pengalaman mengganti nomor HP tokopedia, segera ceritakan pengalaman kamu di kolom komentar di bawah ini. Selamat mencoba.
