Mahirtransaksi.com – Pernahkah kamu mengalami kendala Lazada gagal checkout pesanan? Faktanya, ada beberapa penyebab mengapa Lazada tidak bisa checkout seperti memastikan koneksi internet lancar, menghapus data / chache aplikasi atau mengupdate aplikasi sebelum berbelanja.
Sekarang ini, masyarakat sangat menyukai berbelanja lewat E-commerce salah satunya Lazada. Alasan utama memilih berbelanja secara online yaitu sistem berbelanja yang mudah & praktis sehingga kamu tidak perlu keluar rumah untuk membeli barang yang kamu inginkan.
Sebagai perusahaan bisnis yang juga berorientasi pada laba, Lazada juga menghadirkan berbagai fasilitas atau fitur menarik yang memberikan kenyamanan bagi penggunanya.
Namun, terkadang pada saat melakukan pemesanan produk terjadi gagal checkout pada aplikasi Lazada. Banyak faktor umum dan khusus mengapa tidak bisa checkout Lazada saat berbelanja.
Kenapa Lazada Gagal Checkout?
Kenapa sih konsumen bisa mengalami gagal checkout pada Lazada? Hal ini sebenarnya wajar – wajar saja. Terkadang sistem tidak selalu berjalan dengan normal dan lancar terus menerus. Ada kalanya ada waktu dimana sistem mengalami error atau tidak bekerja optimal.
Berikut rangkuman penyebab kenapa Lazada gagal checkout dan solusinya :
| Penyebab Lazada Gagal Checkout | Solusi |
| Informasi Pembayaran Tidak Valid | Pastikan kamu memasukkan informasi pembayaran dengan benar, termasuk nomor kartu, tanggal kedaluwarsa dan kode CVV. |
| Stok Produk Habis | Carilah produk yang serupa atau tunggu hingga stok tersedia kembali. |
| Kesalahan Teknis | Refresh halaman atau coba gunakan browser yang berbeda dan pastikan juga koneksi internet kamu stabil. |
| Masalah Alamat Pengiriman | Pastikan alamatnya lengkap termasuk nama jalan, nomor rumah, kelurahan, kecamatan, kota dan kode pos. |
| Metode Pembayaran Tidak Didukung | Pastikan metode pembayaran yang kamu pilih didukung oleh Lazada. |
Lazada gagal checkout biasanya ditandai dengan notifikasi gangguan pada sistem dikarenakan sistem sedang bermasalah (error), aplikasi loading terus atau menutup sendiri (force close) hingga notifikasi koneksi tidak stabil.
Lazada tidak bisa buat pesanan ini pada umumnya adalah hal yang wajar. Namun kamu tetap perlu mengantisipasi agar tidak terjadi hal yang sama ketika ingin berbelanja di Lazada.
Penyebab Lazada Tidak Bisa Checkout
Untuk mengatasi gagal checkout di aplikasi Lazada, tentunya kamu harus mengetahui apa saja penyebab Lazada gagal checkout yang mungkin saja kamu alami.
Berikut ini beberapa faktor penyebab tidak bisa checkout di aplikasi Lazada :
Koneksi Internet Tidak Stabil
Pertama koneksi internet yang tidak stabil atau bahkan terputus akan menyebabkan sistem Lazada tidak dapat memproses perintah membuat pesanan karena pada saat smartphone anda hendak mentransfer informasi pada sistem Lazada kemudian terputus karena jaringan yang jelek.
Sebagai elektronik Commerce atau Market yang dapat kamu akses secara online. Lazada mengharuskan penggunanya untuk menggunaka koneksi internet yang mendukung.
Sistem Lazada Error
Sistem Lazada bermasalah biasanya ditandai dengan notifikasi sistem Error seperti ini :
“Mohon maaf, terjadi gangguan pada sistem kami. Mohon hubungi layanan pelanggan untuk pengaduan masalah Anda”
Karena sebuah sistem dibuat oleh manusia, sistem pada Lazada juga kadang mengalami kendala (error). Error pada sistem Lazada dapat disebabkan oleh perbaikan sistem atau upgrade untuk fitur baru atau karena Human Error dari pekerja sistemnya.
Cache Aplikasi Yang Menumpuk
Chache aplikasi akan menyimpan semua riwayat penggunaan aplikasi Lazada saat digunakan untuk mempermudah sistem memberikan informasi yang relevan ketika kamu menggunakan aplikasi kembali di lain waktu.
Cache aplikasi browser ataupun aplikasi Lazada yang menumpuk akan mempengaruhi kinerja dari aplikasi dan akan menyebabkan gagal checkout pada Lazada.
Melanggar Kebijakan Lazada
Setiap E-commerce akan memberikan kebijakan tertentu mengenai cara kerja aplikasi-nya. Jika ada hal – hal yang kamu langar pada Privacy And Police Lazada seperti spam dan lain sebagainya maka akun Lazada kamu akan berpotensi mengalami kegagalan saat checkout.
Belum Update Aplikasi
Setipa fitur pada aplikasi akan di upgrade secara berkala oleh developer aplikasi untuk memastikan fitur – fitur diperbaharui agar kinerja aplikasi semakin baik.
Aplikasi lawas dan belum di update ke versi terbaru tentu akan menyebabkan sebagian atau keseluruhan fitur Lazada tidak akan berfungsi termasuk fitur untuk membuat pesanan di aplikasi Lazada.
Cara Mengatasi Lazada Gagal Checkout
Setelah kamu mengetahui penyebab gagal checkout Lazada, tentunya kamu dapat mengatasinya dengan menggunakan beberapa point dibawah berdasarkan penyebab diatas.
Berikut 10 cara mengatasi Lazada gagal checkout pesanan lewat aplikasi atau browser :
Ganti Jaringan Ponsel
Mengganti koneksi atau jaringan yang digunakan tentunya akan membuat sistem aplikasi akan memproses ulang perintah gagal akibat koneksi internet yang buruk.
Kamu bisa menggantikan jaringan dari 4G ke 3G atau sebaliknya. Kamu juga bisa menggunakan jaringan WiFi agar koneksi internet semakin lancar.
Selain mengganti jaringan, merefresh koneksi internet juga dapat dilakukan dengan Mode Pesawat. Tap Mode Pesawat di pengaturan ponsel agar koneksi menghilang kemudian tap lagi untuk mengembalikan koneksi yang lebih fresh.
Ubah Alamat Email Lazada
Beberapa alamat Email yang tidak mirip dengan nama user sering tidak terdeteksi atau pula tidak terverifikasi. Gunakan Email yang sudah kamu aktivasi pada Lazada agar sistem menilai akun kamu aman.
Jika terdapat kesamaan alamat Email yang kamu gunakan dengan Email akun Lazada lain, kamu dapat mengganti alamat Email pada salah satu akun agar gagal checkout di aplikasi Lazada dapat diatasi.
Ubah Nomor HP & Alamat Penerima
Pada E-commerce Lazada, Nomor penerima yang sama dengan nomor pada akun Lazada akan terdeteksi sebagai tindakan pelanggaran akun. Kamu dapat mengganti nomor penerima yang berbeda dengan nomor yang tersedia pada akun Lazada milikmu.
Selain nomor HP, hal ini juga berlaku untuk alamat penerima. Pastikan alamat penerima tidak sama dengan alamat yang kamu gunakan di aplikasi Lazada untuk menghindari duplikat identitas.
Hapus Data Aplikasi
Menghapus data aplikasi Lazada berarti kamu menghapus data login, dan Lazada akan menampilkan halaman untuk pengguna baru. Kamu bisa re-login di aplikasi Lazada seperti biasa.
Menghapus data aplikasi dapat kamu lakukan dengan membuka Pengaturan ponsel > aplikasi > Lazada. Pada halaman rincian aplikasi pilih Hapus Data untuk menghilangkan semuda data pada aplikasi Lazada yang kamu gunakan.
Hapus Cache Lazada
Jika kamu tidak ingin re-login, kamu bisa menghapus cache agar aplikasi dapat berjalan dengan normal tanpa harus kehilangan data aplikasi. Caranya buka Pengaturan ponsel lalu klik menu Aplikasi Terinstall.
Selanjutnya cari aplikasi Lazada. Pada halaman rincian aplikasi, klik Hapus Chache untuk menghapus riwayat penggunakan aplikasi tanpa menghapus data login Lazada.
Hubungi Call Center Lazada
Jika masalah tidak dapat kamu tangani. Langkah selanjutnya, kamu bisa menghubungi call center Lazada. Customer Service Lazada tersedia 24 jam untuk melayani kendala user.
Kamu dapat menghubungi 021-80640090 untuk mengadukan kendala Lazada tidak bisa checkout secara langsung ke CS Lazada.
Tunggu Sistem Lazada Normal
Untuk permasalahan sistem Lazada yang sedang maintenance atau error tidak ada hal yang dapat kamu lakukan selalin menunggu sampai sistem Lazada normal kembali.
Biasanya Lazada akan mengupdate jadwal perbaikan sistem secara berkala lewat aplikasi atau Media Sosial Lazada. Setelah sistem sudah normal, kamu dapat mencoba checkout di Lazada seperti biasa.
Update Aplikasi Lazada
Terakhir, pastikan kamu selalu update aplikasi Lazada secara berkala untuk memastikan fitur – fitur Lazada berfungsi dengan baik. Kamu dapat melihat pembaharuan aplikasi lewat Google PlayStore atau AppStore.
Jika terdapat pembaharuan aplikasi, klik Update untuk menginstall ulang aplikasi versi terbaru sehingga fitur – fitur Lazada juga akan otomatis di-update ke versi terbaru.
Cara Mengatasi Permintaan Gagal v99 Lazada
Indikasi aktivitas akun yang tidak sesuai (V99) menunjukkan bahwa ada aktivitas atau perilaku pada akun yang melanggar kebijakan Lazada.
Ini bisa berupa pelanggaran terhadap kebijakan penggunaan, penipuan atau aktivitas yang merugikan pengguna atau aplikasi Lazada itu sendiri.
Lazada memiliki sistem keamanan dan deteksi yang memonitor aktivitas pengguna untuk melindungi kepentingan pelanggan dan menjaga integritas platform.
Berikut cara mengatasi permintaan gagal ada indikasi aktivitas akun yang tidak sesuai (v99) lazada :
Verifikasi Informasi Akun
Pastikan bahwa semua informasi akun kamu terverifikasi dengan benar dengan memeriksa data pribadi, alamat dan nomor telepon yang terhubung dengan akun milikmu.
Jika ada informasi yang tidak valid atau perlu diperbarui, lakukan perubahan yang diperlukan lalu ajukan verifikasi kembali ke tim Lazada.
Periksa Kebijakan Penggunaan
Tinjau kembali kebijakan penggunaan Lazada dan pastikan kamu tidak melanggar ketentuan yang ditetapkan.
Perhatikan batasan dan aturan yang berlaku untuk aktivitas perdagangan, komunikasi dengan pembeli atau penjual, penggunaan kupon atau promosi.
Hubungi Layanan Pelanggan Lazada
Jika kamu yakin bahwa tidak ada pelanggaran kebijakan atau kesalahan yang kamu lakukan, sebaiknya hubungi layanan pelanggan Lazada untuk mendapatkan penjelasan dan bantuan.
Berikan informasi yang jelas dan lengkap tentang masalah yang kamu hadapi. Tim dukungan Lazada akan membantu menyelidiki masalah tersebut dan memberikan solusi yang tepat.
Lindungi Keamanan Akun
Pastikan akun kamu aman dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik dan upayakan selalu log out dari akun Lazada setelah selesai menggunakan Lazada.
Jika ada aktivitas mencurigakan atau indikasi akses tidak sah ke akun milikmu, segera laporkan ke Lazada untuk tindakan lebih lanjut.
Tips Menghindari Gagal Checkout Lazada
Layaknya sistem pada marketplace lain seperti Shopee atau Tokopedia, kamu perlu melakukan tindakan antisipasi agar kegiatan belanja kamu tidak terganggu.
Berikut beberapa tips menghindari Lazada tidak bisa checkout yang perlu kamu coba :
- Lakukan checkout pada saat jaringan atau koneksi internet stabil.
- Jangan lupa untuk membersihkan cache aplikasi Lazada secara berkala.
- Update aplikasi Lazada.
- Follow Media Sosial Lazada untuk mendapatkan update informasi agar mengetahui kapan sistem akan maintenance.
- Hindari pelanggaran akun Lazada.
- Jangan menggunakan satu identitas untuk beberapa akun Lazada.
- Jangan refund pesanan secara terus – menerus.
Penutup
Lazada tidak bisa checkout disebabkan oleh beberapa faktor seperti koneksi internet buruk, aplikasi lemot dan belum di update, akun Lazada bermasalah hingga duplikat identitas berupa Nomor HP, Alamat atau Email Lazada.
Baca Juga : 10 Penyebab Lazada PayLater Tidak Bisa Digunakan Saat Belanja
Sekian dulu ulasan cara mengatasi Lazada gagal checkout yang mudah dan praktis ini. Jika kamu memiliki pertanyaan seputar Lazada, segera tanyakan lewat kolom komentar dibawah ini.
Selamat mencoba !