Mahirtransaksi.com – Kamu mungkin pernah mengalami kendala Lazada PayLater tidak bisa digunakan saat berbelanja. Jika ya, kamu tidak perlu khawatir. Berikut rincian penyebab dan cara mengatasi Lazada PayLater gangguan sehingga tidak bisa digunakan.
Bagi kamu yang pernah bertransaksi belanja online melalui aplikasi Lazada, pasti kamu pernah menjumpai beberapa pilihan metode pembayaran.
Mulai dari pembayaran COD, pembayaran menggunakan kartu kredit / debit, menggunakan Lazada PayLater dan lain-lain. Namun yang paling umum digunakan oleh beberapa pengguna adalah Lazada PayLater.
Apa Itu Lazada PayLater?
Lazada PayLater adalah layanan cicilan yang ditawarkan oleh platform e-commerce Lazada. Dengan layanan ini, pengguna dapat membeli produk dengan harga yang lebih tinggi dan membayar dalam angsuran selama beberapa bulan, bukan langsung membayar seluruh harga produk secara tunai.
Layanan Lazada PayLater tersedia bagi pengguna yang memenuhi syarat tertentu, seperti memiliki akun Lazada yang terverifikasi dan memiliki riwayat belanja yang baik di platform.
Pengguna juga harus memenuhi persyaratan kredit yang ditentukan oleh Lazada untuk dapat menggunakan layanan ini.
Pengguna yang memilih untuk menggunakan Layanan Lazada PayLater akan dikenakan biaya bunga sesuai dengan jumlah angsuran yang dipilih, serta biaya administasi.
Pengguna juga harus memastikan bahwa mereka dapat membayar angsuran tepat waktu, karena keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan denda dan bunga tambahan.
Kenapa Lazada PayLater Tidak Bisa Digunakan?
Lazada PayLater merupakan fasilitas pembayaran dimana pengguna Lazada yang berbelanja online melalui Lazada bisa membayarnya di lain waktu.
Lazada PayLater ini didukung oleh Akulaku, dengan metode pembayaran yang bisa dicicil perbulannya dalam jangka waktu tertentu. Tentunya bisa meringankan para pengguna Lazada ketika berbelanja online tanpa ribet.
Namun akhir – akhir ini, pengguna Lazada kerap mengalami kendala pada pilihan metode pembayaran Lazada PayLater yang tidak bisa digunakan pada saat belanja.
Penyebab kenapa Lazada Paylater tidak bisa digunakan adalah karena pengguna lazada belum melakukan pelunasan cicilan PayLater sebelumnya ke Lazada maupun Akulaku sehingga fitur Paylater Lazada di tangguhkan sementara sampai tagihan pinjaman lunas.
Berikut daftar penyebab Lazada Paylater tidak bisa digunakan secara detail :
| Penyebab | Solusi |
| Informasi Akun Tidak Lengkap | Pastikan semua informasi akun seperti nama lengkap, tanggal lahir dan alamat terdaftar sudah lengkap dan valid. |
| Batas Kredit Terlampaui | Pastikan bahwa kamu belum mencapai batas kredit yang ditetapkan untuk Layanan PayLater. |
| Verifikasi Identitas Gagal | Lakukan verifikasi identitas dengan mengirimkan dokumen yang valid dan sesuai dengan persyaratan yang ditentukan oleh Layanan PayLater. |
| Sistem Sedang Mengalami Gangguan | Coba tunggu beberapa saat dan coba lagi nanti. |
| Riwayat Pembayaran Buruk | Periksa riwayat pembayaran dan pastikan tidak ada keterlambatan atau tunggakan yang belum diselesaikan. |
| Akun Dibekukan atau Ditangguhkan | Hubungi Layanan Pelanggan untuk mengetahui alasan dan tindakan yang perlu diambil untuk mengaktifkan kembali akun. |
| Masalah Teknis pada Aplikasi atau Situs Web | Muat ulang aplikasi atau situs web Lazada dan coba lagi atau hapus cache serta coba menggunakan perangkat atau jaringan internet yang berbeda. |
| Tidak Memenuhi Syarat Penggunaan | Pastikan kamu memenuhi semua persyaratan yang ditetapkan oleh Layanan PayLater, seperti usia minimal, ketentuan penggunaan dan sebagainya. |
Maka dari itu, sebelum mulai checkout pesanan dari Lazada menggunakan Lazada PayLater, sebaiknya kamu mengecek kondisi PayLater di akun kamu terlebih dahulu.
Ada baiknya jika kamu juga mengecek apakah PayLatermu sudah terverifikasi atau belum. Karena biasanya untuk mengaktifkannya perlu menggunakan verifikasi KTP.
Penyebab Lazada PayLater Tidak Bisa Digunakan
Ada beberapa penyebab Lazada PayLater tidak bisa digunakan seperti belum diverifikasi PayLater Lazada, aplikasi belum di-update, adanya cicilan lain, menggunakan nomor yang berbeda atau koneksi internet yang buruk.
Untuk mengetahui lebih lanjut penyebab Lazada PayLater gangguan sehingga tidak bisa digunakan untuk membayar pesanan di Lazada, berikut rincian penyebabnya :
Lazada PayLater Belum Terverifikasi
Indikasi pertama yang menjadi penyebab Lazada PayLatermu tidak bisa digunakan ketika belanja yakni Lazada PayLater belum terverifikasi sepenuhnya.
Karena sistemnya mirip dengan pengajuan kartu kredit, biasanya untuk mengaktifkan Lazada PayLater perlu mengupload Foto KTP.
Fyi, 1 KTP hanya bisa digunakan untuk 1 akun Lazada PayLater saja. Kamu juga perlu memeriksa apakah pengajuan Lazada PayLater di akun Lazada milik-mu sudah disetujui atau belum.
Proses aktivasi Lazada PayLater membutuhkan waktu 2 x 24 jam kerja. Jika akun belum terverifikasi, maka layanan LazPayLater ini belum bisa digunakan untuk belanja.
Kamu bisa cek syarat dan cara aktivasi Lazada PayLater agar disetujui kurang dari 1 hari kerja disini.
No HP Lazada Dan Akulaku Berbeda
Adanya perbedaan Nomor HP akun Lazada dengan akun Akulaku dapat menyebabkan fitur LazPayLater kamu tidak bisa digunakan. Hal ini dikarenakan Nomor Telepon tidak bisa tersinkronisasi.
Fyi, sebelum mendaftar Lazada PayLater sebaiknya kamu mendaftar akun Akulaku menggunakan nomor telepon yang sama dengan yang kamu gunakan untuk aktivasi Lazada PayLater.
Limit Lazada PayLater Tidak Cukup
Limit Lazada PayLater adalah nominal cicilan yang dapat kamu gunakan untuk berbelanja di aplikasi Lazada. Limit LazPayLater setiap akun Lazada berbeda – beda.
Jika limit Lazada PayLater kurang dari total pesanan belanja di aplikasi Lazada, maka otomatis metode pembayaran Lazada PayLater tidak bisa digunakan pada saat checkout.
Aplikasi Lazada Belum Update
Pengembangan versi biasanya berguna untuk update bug serta fitur-fitur baru yang dikembangkan developer Lazada. Salah satunya fitur pengembangan dari Lazada PayLater itu sendiri.
Saat ini, Lazada berada di versi terbaru 6.77.0 yang diperbaharui sejak tanggal 5 Juli 2021. Menggunakan aplikasi Lazada versi lama akan menyebabkan beberapa fitur Lazada tidak bisa digunakan karena tidak kompatibel dengan aplikasi Lazada versi terbaru.
Cicilan PayLater Lazada Belum Lunas
Penyebab Lazada PayLater tidak bisa dipakai yang tidak disadari oleh pengguna Lazada PayLater adalah masih berjalannya cicilan pesanan lain di Lazada.
Penggunaan Lazada PayLater hanya untuk sekali transaksi cicilan yang lunas. Sehingga untuk bertransaksi pesanan lainnya, kamu harus melunasi terlebih dahulu cicilan yang masih berjalan.
Telat Membayar Tagihan PayLater Lazada
Jika tagihan LazPayLater kamu nunggak maka akun Lazada PayLater kamu diblokir sementara oleh sistem sampai kamu melunasi tagihan pinjaman sebelumnya.
Jika pembayaran melewati tanggal jatuh tempo pembayaran maka penggunaan limit Lazada PayLater akan dibatasi.
Cicilan Akulaku Di Lazada Belum Lunas
Walaupun cicilan di Lazada PayLater kamu sudah lunas, kamu juga harus memastikan tidak ada cicilan / tagihan yang belum lunas di aplikasi Akulaku.
Karena pada dasarnya kedua aplikasi ini bekerja sama menyediakan layanan pinjaman baik di aplikasi Lazada maupun Akulaku.
Aplikasi Lazada Error
Aplikasi Lazada yang sedang dalam perbaikan sistem (maintenance) juga bisa menyebabkan layanan Lazada PayLater mengalami gangguan.
Jika terjadi error pada aplikasi Lazada, akan menyebabkan fitur Lazada PayLater tidak muncul di aplikasi.
Koneksi Internet Tidak Stabil
Penyebab Lazada PayLater tidak bisa digunakan saat membayar pesanan yang terakhir disebabkan oleh koneksi internet ponsel kamu tidak stabil saat membuka aplikasi Lazada.
Kamu bisa menggunakan jaringan Wifi atau Hotspot portable jika performa jaringan kamu sedang buruk saat membayar pesanan Lazada menggunakan Lazada PayLater.
Penyebab Lazada PayLater Tidak Bisa Digunakan Sementara
Penyebab Lazada PayLater tidak bisa digunakan sementara bervariasi, salah satunya adalah keterlambatan pembayaran atau adanya tunggakan pada transaksi sebelumnya yang menggunakan Layanan PayLater.
Jika kamu memiliki tunggakan atau belum membayar tagihan sebelumnya maka Layanan PayLater akan dinonaktifkan sementara hingga masalah pembayaran diselesaikan.
Selain itu, masalah teknis pada Layanan Paylater itu sendiri juga dapat menjadi penyebab Lazada PayLater tidak bisa dipakai sementara seperti gangguan sistem, permasalahan dengan akun atau masalah pada aplikasi Lazada.
Untuk mengatasi Lazada PayLater tidak bisa digunakan sementara pertama-tama kamu harus memastikan bahwa tidak ada masalah pembayaran yang tertunda atau tagihan yang belum diselesaikan terkait dengan Layanan Paylater.
Jika ada, segera lakukan pembayaran atau hubungi penyedia Layanan Paylater untuk mendiskusikan opsi pembayaran yang mungkin kamu miliki.
Jika masalahnya adalah masalah teknis atau Layanan Paylater tidak aktif tanpa alasan yang jelas sebaiknya kamu menghubungi layanan pelanggan Lazada atau penyedia Layanan Paylater secara langsung.
Kenapa Lazada PayLater Tidak Tersedia?
Lazada PayLater adalah salah satu layanan yang ditawarkan oleh Lazada, yang memungkinkan pengguna untuk melakukan pembelian secara kredit dengan membayar nanti.
Namun, terdapat beberapa penyebab mengapa Layanan Lazada PayLater tidak tersedia untuk sebagian pengguna. Berikut beberapa penyebab kenapa Lazada Paylater tidak tersedia :
Ketersediaan PayLater Lazada Terbatas
Lazada PayLater mungkin belum tersedia di semua wilayah atau negara maupun akun pengguna Lazada.
Layanan ini dapat dibatasi oleh Lazada untuk beberapa wilayah tertentu atau hanya tersedia untuk pengguna yang memenuhi syarat tertentu, seperti usia minimum atau persyaratan lainnya.
Batas Kredit LazPayLater Tercapai
Setiap pengguna Lazada PayLater memiliki batas kredit yang ditetapkan yang akan membatasi penggunaan limit oleh pengguna pada setiap akun.
Jika pengguna telah mencapai atau melampaui batas kredit mereka, Layanan PayLater tidak akan tersedia sampai mereka membayar tagihan yang tertunda atau mengurangi saldo terbuka mereka di PayLater.
Riwayat Pembayaran Tagihan Buruk
Jika pengguna memiliki riwayat pembayaran yang buruk pada Layanan PayLater sebelumnya, Lazada dapat menangguhkan akses mereka ke Layanan PayLater hingga masalah pembayaran diselesaikan.
Karena fitur Lazpaylater ditangguhkan, maka fitur ini menjadi tidak tersedia di akun pengguna serta tidak dapat dipilih sebagai metode pembayaran saat berbelanja.
Verifikasi Identitas Akun Lazada Gagal
Untuk menggunakan Layanan PayLater, pengguna harus melewati proses verifikasi identitas dengan mengirimkan beberapa data diri pengguna agar di tinjau oleh tim Lazada.
Jika verifikasi identitas gagal atau dokumen yang diajukan tidak memenuhi persyaratan yang ditetapkan, Layanan PayLater tidak akan tersedia.
Gangguan Sistem Lazada PayLater
Terkadang, masalah teknis atau gangguan pada sistem Lazada dapat menyebabkan Layanan PayLater menjadi tidak tersedia sementara waktu.
Ini bisa terjadi karena pemeliharaan sistem, peningkatan, atau masalah teknis yang sedang diatasi oleh tim teknis Lazada.
Cara Mengatasi Lazada PayLater Tidak Bisa Digunakan
Cara mengatasi Lazada PayLater tidak bisa digunakan dapat dilakukan dengan memeriksa apakah Lazada PayLater sudah diaktivasi, mengubah Nomor Telepon Akulaku, melunasi cicilan LazPayLater hingga mengupdate aplikasi Lazada ke versi terbaru.
Berikut beberapa cara mengatasi Lazada PayLater tidak bisa digunakan yang bisa kamu coba :
Verifikasi Lazada PayLater
Cara yang pertama yakni kamu bisa mengaktivasi akun Lazada PayLater terlebih dahulu. Kamu hanya perlu menyiapkan identitas berupa KTP.
Pastikan kamu mengisi Formulir Informasi Tambahan serta Kontak Darurat dengan benar agar proses validasi data berhasil.
Ubah Nomor Telepon Akun Lazada
Kemudian, kamu perlu mengubah nomor telepon yang terdaftar di akun Lazada dan Akulaku. Pastikan jika nomor telepon yang kamu daftarkan sama, tidak berbeda.
Hal ini berguna untuk melancarkan proses transaksi ketika kamu hendak melakukan checkout barang secara online.
Update Aplikasi Lazada
Apabila kamu masih menggunakan versi lawas dari aplikasi Lazada, pastikan untuk mengupdatenya terlebih dahulu.
Karena kemungkinan fitur – fitur di dalam aplikasi Lazada terdapat pembaruan salah satunya pada sistem pembayarannya.
Untuk mengupdate aplikasi Lazada, klik Update di Google Playstore untuk pengguna Android, dan AppStore untuk pengguna Iphone.
Lunasi Seluruh Tagihan Dan Cicilan Lazada PayLater
Apabila kamu masih memilih cicilan angsuran di Lazada PayLater, segera lunasi seluruh angsuran dengan tepat waktu. hal ini berguna agar kamu bisa mengambil transaksi pembelanjaan lainnya yang kemungkinan kamu butuhkan sewaktu-waktu.
Tunggu Waktu Penangguhan Cicilan
Karena kamu pernah menunggak cicilan dari transaksi sebelumnya, maka konsekuensinya kamu akan mendapatkan sanksi berupa penangguhan akun selama beberapa waktu.
Untuk mengatasinya, kamu harus menunggu hingga masa penangguhan akunmu selesai. Setelah itu, kamu dapat menggunakan Lazada dan semua jenis pinjaman seperti biasa.
Hubungi Call Center Lazada
Apabila beberapa cara diatas belum bisa mengembalikan akun Lazada PayLater milikmu, maka langkah terakhir kamu bisa menghubungi Call Center Lazada.
Call Center Lazada dapat dihubungi melalui 3 cara yakni melalui Live Chat di aplikasi Lazada, formulir pertanyaan (untuk penjual), serta melalui Telepon di Nomor 021-8064-0090.
FaQ Seputar Lazada PayLater
Lazada PayLater adalah layanan pinjaman online yang disediakan oleh Lazada, platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara.
Dengan Layanan Lazada PayLater, pelanggan dapat membeli produk di Lazada dengan membayar nanti dalam jangka waktu tertentu tanpa harus membayar secara langsung pada saat pembelian.
Nah jika kamu masih bingung mengenai penggunaan fitur Paylater ini, silahkan simak tanya jawab seputar Lazada PayLater berikut ini :
Kenapa Lazada Paylater Tidak Bisa Digunakan Padahal Limit Masih Ada?
Ada beberapa alasan mengapa Lazada PayLater tidak bisa digunakan meskipun limit masih tersedia, di antaranya :
- Lewat Batas Waktu Pembayar – Jika kamu memiliki tagihan yang belum diselesaikan dan batas waktu pembayaran sudah lewat, maka Layanan Lazada PayLater akan terblokir hingga tagihan tersebut dilunasi.
- Limit Belum Disetujui – Meskipun kamu memiliki limit yang tersedia, tetapi jika limit tersebut belum disetujui oleh Lazada PayLater, maka kamu tidak dapat menggunakannya untuk melakukan pembelian.
- Masalah Teknis – Kadang-kadang, masalah teknis dapat terjadi pada aplikasi atau sistem Lazada PayLater, yang mengakibatkan Layanan Lazada PayLater tidak dapat digunakan.
Selain itu, pastikan kamu memahami syarat dan ketentuan penggunaan Layanan Lazada PayLater agar dapat meminimalkan kemungkinan terjadinya masalah ketika menggunakan layanan tersebut.
Bagaimana Solusi Telat Bayar Lazada PayLater?
Lazada PayLater tidak bisa digunakan karena telat bayar dapat diatasi dengan membayar tagihan paylater beserta dendanya agar limit paylater dikembalikan seperti semula. Setelah limi Lazada kembali, kamu dapat menggunakan fitur ini seperti biasa.
Pastikan kamu membaca Syarat Dan Ketentuan penggunaan Lazada PayLater untuk menghindari hal – hal yang dilarang sehingga Lazada PayLater kamu tetap bisa digunakan saat belanja.
Jika telah menggunakan fitur pembayaran ini, pastikan kamu melunasi tagihan atas limit yang telah kamu gunakan agar fitur Lazada PayLater tidak dibatasi atau ditangguhkan sehingga kamu tidak akan bisa menggunakannya kembali.
Kenapa Lazada Paylater Tidak Bisa Digunakan Padahal Sudah Lunas?
Jika Lazada PayLater tidak bisa digunakan meskipun telah melakukan pembayaran secara lunas, maka kemungkinan ada beberapa penyebab adalah :
- Pembayaran Belum Terverifikasi – Lazada PayLater membutuhkan waktu untuk memverifikasi pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan.
- Batas Waktu Pembayaran Habis – Jika kamu sudah melakukan pembayaran namun batas waktu pembayaran telah lewat, maka Layanan Lazada PayLater tetap akan terblokir sampai tagihan tersebut benar-benar lunas.
- Kendala Teknis – Kendala teknis dapat mengakibatkan Layanan Lazada PayLater tidak dapat digunakan meskipun pembayaran sudah dilakukan.
Solusi Lazada Paylater Tidak Bisa Digunakan Karena Telat Bayar?
Jika Lazada PayLater tidak bisa digunakan karena telat bayar, maka solusi yang dapat dilakukan adalah melunasi tagihan secepat mungkin. Setelah pembayaran dilakukan, Layanan Lazada PayLater akan terbuka kembali.
Jika kamu mengalami kesulitan dalam membayar tagihan, atau ingin memperpanjang jangka waktu pembayaran, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan Lazada PayLater untuk mendapatkan bantuan.
Selain itu, pastikan kamu mengetahui batas waktu pembayaran untuk setiap tagihan yang kamu miliki. Jangan biarkan batas waktu pembayaran lewat, karena jika kamu terlambat membayar, Layanan Lazada PayLater akan terblokir.
Kenapa Lazada Paylater Dibekukan?
Lazada PayLater dapat dibekukan oleh Lazada dalam beberapa situasi yang mungkin terjadi, seperti :
- Tidak Membayar Tagihan – Jika kamu memiliki tagihan Lazada PayLater yang belum dibayar tepat waktu, maka Lazada dapat membekukan Layanan Lazada PayLater.
- Mengalami Masalah Teknis – Lazada PayLater juga dapat dibekukan jika ada masalah teknis pada sistem yang menyebabkan kesalahan saat melakukan transaksi.
- Melanggar TOS – Jika kamu melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Lazada PayLater, Lazada berhak membekukan Layanan Lazada PayLater milikmu.
Jika Layanan Lazada PayLater dibekukan, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan Lazada untuk menanyakan alasan mengapa Layanan Lazada PayLater kamu dibekukan dan meminta solusi untuk memulihkannya.
Kenapa Lazada Paylater Tidak Bisa Digunakan Padahal Sudah Aktif?
Lazada Paylater tidak dapat digunakan meskipun sudah aktif karena beberapa alasan seperti keterlambatan dalam pemrosesan aktivasi atau verifikasi akun, keterlambatan pembayaran pada transaksi sebelumnya atau masalah teknis yang mempengaruhi penggunaan Layanan Paylater.
Jika kamu mengalami masalah seperti ini sebaiknya hubungi layanan pelanggan Lazada Paylater secara langsung untuk mendapatkan bantuan dan klarifikasi lebih lanjut mengenai masalah ini dan cara mengatasinya.
Tips Menggunakan Lazada PayLater
Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu kamu dalam menggunakan Layanan Lazada PayLater :
Perhatikan Biaya Dan Syarat Layanan
Sebelum menggunakan Layanan Lazada PayLater, pastikan untuk membaca dengan teliti syarat dan ketentuan layanan, biaya bunga, biaya admin, dan biaya tambahan yang mungkin terkait dengan penggunaan layanan ini.
Pastikan juga bahwa kamu memenuhi syarat yang ditetapkan oleh Lazada untuk menggunakan layanan ini.
Gunakan Sesuai Kemampuan Finansial
Sebelum memutuskan untuk menggunakan Layanan Lazada PayLater, pastikan bahwa kamu dapat memenuhi kewajiban pembayaran angsuran tepat waktu, dan memperhitungkan kewajiban keuangan bulanan lainnya.
Hindari kamu Layanan Lazada PayLater jika tidak dapat memenuhi kewajiban pembayaran angsuran.
Hindari Keterlambatan Pembayaran
Keterlambatan pembayaran angsuran dapat mengakibatkan denda dan bunga tambahan, yang dapat meningkatkan biaya penggunaan Layanan Lazada PayLater.
Pastikan untuk membayar angsuran tepat waktu dan memperhatikan tanggal jatuh tempo.
Gunakan Dengan Bijak
Layanan Lazada PayLater dapat memberikan fleksibilitas dalam pembayaran produk yang dibeli, namun pastikan untuk menggunakan dengan bijak dan hanya untuk kebutuhan yang penting.
Pastikan juga bahwa produk yang dibeli sesuai dengan kebutuhan dan tidak terlalu menguras kewajiban finansial bulanan.
Manfaatkan Diskon Dan Promo
Lazada sering menawarkan diskon dan promo khusus untuk pengguna Layanan Lazada PayLater. Manfaatkan kesempatan ini untuk mendapatkan diskon atau promo khusus saat pembelian produk.
Penutup
Dengan memperhatikan tips-tips tersebut, kamu dapat menggunakan Layanan Lazada PayLater dengan bijak dan menghindari risiko keterlambatan pembayaran atau biaya tambahan yang tidak diinginkan.
Baca Juga : Pengajuan Lazada PayLater Ditolak? Ini 13 Penyebab Dan Solusinya
Harap dicatat bahwa solusi yang di atas bersifat umum dan dapat berbeda-beda tergantung pada situasi spesifik dan kebijakan Layanan PayLater dari Lazada. Jika masalah tetap berlanjut, sebaiknya menghubungi Layanan Pelanggan Lazada untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Selamat mencoba !
