Mahirtransaksi.com – Verifikasi ShopeePay gagal terus padahal sudah upload dan isi data dengan benar? Tenang, ikuti panduan ini agar verifikasi ShopeePay berhasil !
Sebagai Marketplace #1 di Indonesia, Shopee dituntut agar memberikan kemudahan bagi penggunanya.
Salah satu fitur yang sangat membantu transaksi keuangan di aplikasi Shopee adalah metode pembayaran ShopeePay.
ShopeePay merupakan layanan digital wallet yang dapat digunakan untuk pembayaran belanja, tagihan hingga merchant online dan offline.
Kenapa Gagal Verifikasi ShopeePay?
Namun untuk menggunakan metode pembayaran ShopeePay, pengguna wajib melakukan aktivasi ShopeePay dan upgrade ShopeePay plus.
Setiap akun Shopee sudah memiliki fitur ShopeePay. Namun untuk menikmati fitur unggulan lain, kamu wajib melakukan upgrade ke ShopeePay Plus.
Keuntungan verifikasi ShopeePay plus yaitu :
- Limit Top Up dan transfer lebih besar hingga 10 Juta rupiah.
- Bisa kirim saldo ShopeePay ke akun lain tanpa biaya admin.
- Minta saldo ShopeePay ke teman gratis.
- Bebas biaya layanan saat pembayaran.
Kedua langkah sama – sama menggunakan metode verifikasi yang sama meliputi :
- Verifikasi Identitas Akun – Verifikasi menggunakan data diri, KTP dan Foto diri.
- Verifikasi Kontak Akun – Meliputi verifikasi Nomor HP dan Email akun Shopee.
Namun pada dasarnya tidak semua pengguna yang telah melakukan verifikasi lolos dengan mudah.
Gagal saat verifikasi ShopeePay disebabkan karena terdapat kesalahan pada data diri atau foto identitas yang di unggah karena tidak sesuai dengan ketentuan pihak Shopee sehingga pada saat validasi data akun dinyatakan tidak lolos.
Penyebab Verifikasi ShopeePay Gagal Terus
Gagal saat melakukan verifikasi ShopeePay biasanya ditandai dengan notifikasi penolakan disertai perintah untuk melengkapi berkas yang kurang.
Adapun berkas yang harus disiapkan untuk verifikasi ShopeePay yaitu :
- Punya akun Shopee.
- Akun telah memiliki fitur ShopeePay.
- Foto identitas diri berupa KTP / KITAS.
- Email dan Nomor HP yang tertaut ke akun Shopee.
Penyebab utama Verifikasi ShopeePay gagal terus yaitu karena adanya beberapa persyaratan yang kurang atau tidak valid saat aktivasi ShopeePay sehingga proses integrasi fitur pembayaran dengan akun Shopee gagal dilakukan.
Selain karena berkas tidak lengkap, verifikasi ShopeePay yang gagal juga disebabkan karena :
- Terdapat indikasi pelanggaran pada akun Shopee.
- Adanya tunggakan pembayaran tagihan ShopeePay / Shopee PayLater.
- Server Shopee sedang mengalami kendala.
- Koneksi internet terputus.
- Aplikasi Shopee belum di-update.
Cara Verifikasi ShopeePay Agar Berhasil
Fyi, verifikasi merupakan proses mengenali akun yang berhak menerima pembaharuan fitur ShopeePay dengan metode KYC (Know Your Costumer).
Agar verifikasi ShopeePay Plus berhasil, pastikan kamu mengikuti beberapa caraini :
1. Unggah Foto Identitas Yang Valid
Upgrade ShopeePay plus gagal karena foto KTP tidak valid dapat diatasi dengan mengganti KTP dengan kartu identitas lain seperti Kartu Pelajar / SIM.
Cara verifikasi ShopeePay pakai Kartu Pelajar atau pakai SIM sama saja, kamu hanya perlu mengunggah ulang kartu identitas pada kolom KTP.
Selain itu, kamu harus memahami ketentuan unggah foto identitas berikut ini :
- Pastikan pas foto dan data diri di KTP / KITAS kamu terlihat jelas (tidak buram / gelap, rusak, tertutup jari/pantulan cahaya, dan tidak menggunakan frame foto).
- Pastikan KTP / KITAS kamu masih dalam masa berlaku.
- Pastikan KTP / KITAS kamu tidak diubah secara fisik, seperti pas foto yang ditempel atau tulisan tangan.
- Pastikan KTP / KITAS yang kamu gunakan merupakan milik sendiri dan difoto secara langsung dari kamera handphone (bukan fotokopi, scan, atau diambil dari layar handphone lain).
2. Pastikan Data Diri Sesuai KTP
Sesudah upload foto selesai, kamu akan mengisi form upgrade ShopeePay plus. Pastikan data diri yang kamu isi sesuai dengan foto identitas.
Notifikasi verifikasi ShopeePay gagal yang muncul di akun Shopee biasanya disebabkan adanya perbedaan informasi akun serta foto data diri yang telah kamu unggah sebelumnya.
Solusinya :
- Isi data diri sesuai dengan identitas asli kamu.
- Pastikan nomor NIK pada KTP tidak salah.
- Cek kembali informasi data diri sebelum lanjut ke proses berikutnya.
3. Nomor HP Dan Email Harus Aktif
Untuk verifikasi akun menggunakan One Time Password (OTP) kamu wajib memasukkan Nomor HP dan Email yang terdaftar di akun Shopee.
Kesalahan dalam memasukkan Nomor HP dan email dapat menyebabkan kode OTP Shopee tidak masuk sehingga verifikasi ShopeePay menjadi gagal.
Solusinya :
- Cek kembali Nomor HP dan email yang kamu input.
- Pastikan Nomor HP dan email merupan kontak tertaut dengan mengeceknya di bagian Pengaturan Akun Shopee.
- Jika Nomor HP tidak aktif, segera pulihkan terlebih dahulu lewat gerai provider terdekat.
- Jika email lupa, gunakan fitur Lupa Password untuk mereset password Email.
4. Hindari Pelanggaran Akun Shopee
Adanya indikasi pelanggaran pada akun Shopee juga dapat menyebabkan verifikasi ShopeePay gagal karena tidak memenuhi kriteria.
Pelanggaran Shopee sangat beragam misalnya indikasi transaksi tidak wajar, penyalahgunaan promo dan voucher atau fake order (FO).
Oleh sebab itu, selalu patuhi Panduan Komunitas Shopee agar proses verifikasi ShopeePay berhasil.
5. Gunakan 1 KTP Untuk 1 ShopeePay
Menggunakan 2 KTP untuk 1 akun Shopee sebenarnya melanggar ketentuan Shopee. Alasannya sudah saya ulas secara lengkap Disini.
Oleh sebab itu, menggunakan 1 KTP untuk 2 akun ShopeePay plus dapat menyebabkan verifikasi ShopeePay gagal karena indikasi duplikat identitas akun.
Verifikasi ShopeePay Berapa lama?
Pada dasarnya proses verifikasi ShopeePay hanya membutuhkan waktu 1 x 24 jam. Namun, tidak menutup kemungkinan pula proses verifikasi ShopeePay akan berlangsung lebih lama.
Verifikasi ShopeePay paling lama biasanya berlangsung hingga 5 hari kerja (tidak termasuk hari libur).
Baca Juga : ShopeePay Tidak Bisa Digunakan? Ini 9 Solusinya [99% Berhasil]
Kendala pada server Shopee dan banyaknya pengajuan verifikasi pada saat yang bersamaan menjadi penyebab kenapa verifikasi ShopeePay lama.
Update Penyebab Gagal Verifikasi ShopeePay
Berdasarkan hasil update terbaru, ada beberapa penyebab kenapa selalu gagal saat akan melakukan verifikasi fitur pembayaran ShopeePay. Berikut beberapa update penyebab utamanya :
- Salah Mengisi Data Data Diri – Untuk melakukan Pengisian data harus benar-benar sesuai agar lolos verifikasi. Mulai dari mengisi Nama, nomer NIK KTP, tempat tanggal lahir dan pekerjaan harus sama dengan KTP.
- Upload Dokumen Tidak Jelas – Mengupload dokumen KTP/KITAS rusak atau buram dapat menyebabkan verifikasi ditolak. Dokumen rusak disebabkan karena blur atau buram atau karena pantulan cahaya yang menutupi identitas pada saat foto atau karena dokumen identitas sudah tidak berlaku.
- Selfie Identitas Tidak Valid – Foto diri beserta Identitas harus sangat jelas dengan menghindari tempat gelap pada saat selfie. Jangan manipulasi antara dokumen identitas yang di upload, dengan selfie diri beserta KTP berbeda.
Cara verifikasi ShopeePay agar tidak gagal yaitu dengan memastikan data diri benar, unggah foto identitas sesuai ketentuan serta akun Shopee terhindar dari indikasi pelanggaran akun.
Baca Juga : 10 Cara Convert Pulsa Ke ShopeePay Rate Tinggi Tanpa Aplikasi
Berikut tips agar verifikasi ShopeePay plus lebih cepat di ACC :
- Pastikan semua data yang kamu input benar dan valid.
- Pastikan akun Shopee tidak melanggar TOS.
- Kontak yang di daftarkan saat verifikasi harus aktif.
- Pastikan tagihan Shopee Paylater sudah lunas.
Jika proses verifikasi ternyata gagal, silahkan baca kembali panduan pengisian atau unggah dokumen yang benar lalu lakukan verifikasi ulang agar permintaan upgrade ShopeePay Plus kamu disetujui.
Selamat mencoba !