Mahirtransaksi.com – Dana pending saat transfer, top up atau tarik saldo sering terjadi pada pengguna baru maupun lama. Lalu bagaimana solusinya? Berikut ulasan lengkap cara mengatasi Dana pending yang mudah dan praktis !
Dana merupakan salah satu e-wallet yang sudah populer dikalangan masyarakat dengan beragam fitur yang tersedia. Kamu bisa menggunakan aplikasi ini untuk berbagai keperluan seperti transfer, bayar tagihan dan keperluan lainnya.
Pada saat penggunaan untuk fitur kirim, top up dan tarik saldo kerap kali terjadi kendala Dana pending atau dikenal dengan istilah delay transfer.
Sekilas Tentang Dana
Dana adalah salah satu aplikasi dompet digital popule di Indonesia dengan beragam fitur transaksi keuangan secara online.
Aplikasi Dana memungkinkan pengguna untuk melakukan transaksi keuangan seperti pembayaran tagihan, pembelian pulsa dan paket data, transfer uang ke sesama pengguna Dana dan belanja di berbagai merchant online dan offline.
Aplikasi ini juga dilengkapi dengan fitur lain seperti top-up saldo melalui berbagai metode, akses ke promo dan diskon eksklusif, serta dukungan layanan pelanggan yang siap membantu pengguna dalam berbagai masalah terkait transaksi.
Kenapa Transaksi Dana Pending?
Pending adalah suatu kondisi dimana saldo tidak masuk ke penerima saat transfer atau tidak masuk ke akun / rekening sendiri saat top up dan tarik saldo Dana.
Dalam kondisi pending, saldo Dana akan tertahan otomatis sampai proses transaksi selesai. Saldo Dana pending artinya Dana tidak masuk sampai dan tidak dikembalikan (refund) ke akun pengirim.
Penyebab utama transaksi Dana pending antara lain kondisi jaringan yang tidak stabil, server error atau Bank penerima sedang mengalami kendala pada layanan sehingga saldo Dana tidak masuk.
Penyebab Dana Pending Transfer Saldo
Dana pending saat transfer saldo disebabkan karena adanya masalah pada server Dana, koneksi internet kurang lancar serta penerima belum terdaftar di Dana.
Berikut penyebab transfer uang pending di Dana :
1. Jaringan Tidak Stabil
Penyebab utama transfer Dana pending adalah karena jaringan yang digunakan tidak stabil (Connection error).
Pada dasarnya penggunaan transaksi secara online seharusnya menggunakan jaringan yang stabil.
Koneksi internet yang buruk ketika transfer saldo dapat menyebabkan saldo tertahan sementara sampai koneksi pengirim atau penerima saldo kembali lancar.
2. Maintenance Server Dana
Pemeliharaan server (maintenance) kerap kali dilakukan oleh Dana untuk menjamin layanannya selalu optimal, aman dan nyaman.
Pada hari tertentu sesuai jadwal, Dana melakukan maintenance yang mengakibatkan layanan terhenti sementara.
Hal Ini juga dapat menjadi penyebab melakukan transfer saldo menjadi pending.
3. Bank Penerima Error
Tidak bisa melakukan transfer saldo Dana ke bank yang dituju disebabkan karena bank penerima sedang error sehingga menyebabkan transfer dari Dana tidak masuk.
Hal ini terjadi karena pihak bank melakukan penutupan layanan sementara untuk memperbaiki sistem yang sedang bermasalah agar bisa kembali berjalan dengan baik.
4. Akun Dana Di Nonaktifkan
Pending saat melakukan pengiriman saldo ke pengguna lainnya bisa disebabkan karena akun Dana sedang dinonaktifkan.
Dana memberikan sanksi kepada pengguna yang melanggar peraturan secara cepat. Kamu bisa cek terlebih dahulu apakah akun pengguna yang ingin ditransfer masih aktif atau tidak.
5. Transaksi Tidak Wajar
Dana melarang segala aktivitas berupa transaksi tidak wajar karena melanggar syarat dan ketentuan penggunaan aplikasi Dana.
Sebaiknya saat melakukan transaksi masih pada hal yang wajar, seperti pengiriman transfer maksimal Rp3.000.000 rupiah dalam sekali pengiriman.
Tidak disarankan langsung mengirimkan dengan nominal besar. Karena jika mengirimkan jumlah transfer nominal besar secara banyak akan menjadi kecurigaan pada sistem Dana.
Hal ini menyebabkan transaksi menjadi pending, bahkan jika terbukti melanggar peraturan akun Dana dibekukan sementara untuk investigasi lebih lanjut.
Cara Mengatasi Dana Pending Kirim Saldo
Solusi Dana pending transfer saldo adalah dengan memastikan koneksi internet dan server normal, cek nomor penerima atau tunggu sampai saldo Dana masuk secara otomatis.
Berikut cara mengatasi Dana pending kirim saldo :
1. Tunggu Sampai Saldo Masuk
Jika tidak terdapat masalah pada koneksi atau server namun status transfer Dana pending maka kamu hanya perlu menunggu hingga transfer sukses dan saldo Dana masuk ke penerima.
Jika permasalahan saldo limit, maka nantinya saldo akan masuk pada bulan selanjutnya setelah reset.
2. Pastikan Koneksi Internet Normal
Kamu bisa melakukan pengiriman saldo Dana dengan memastikan bahwa koneksi internet yang digunakan dalam posisi normal.
Jika diperlukan kamu bisa menggunakan wifi dengan koneksi cepat agar proses berjalan dengan baik dan tidak pending.
Selain menggunakan wifi, berikut beberapa opsi yang bisa kamu pilih agar koneksi internet kamu lancar :
- Ganti Opsi Koneksi – Gunakan Wifi atau Hotspot portable untuk mendapatkan kualitas koneksi internet yang lebih baik.
- Switch Data – Kamu juga bisa merestart data dengan melakukan pertukaran (switch) antara Data seluler ke Mode Pesawat atau sebaliknya.
- On Off Data / Wifi – Matikan lalu hidupkan data seluler / wifi atau restart pada router wifi.
Penyebab Dana Pending Top Up
Aplikasi Dana pending top up saldo disebabkan karena limit top up saldo sudah tercapai, terdapat masalah pada server atau layanan pengisian saldo Dana ditutup sementara.
Berikut penyebab Dana pending top up saldo :
1. Akun Dana Sudah Limit Top Up
Perlu kamu ketahui bahwa batas maksimal top up untuk akun non premium yaitu Rp2 Juta rupiah. Sedangkan untuk akun premium dapat melakukan top up hingga Rp10 Juta rupiah.
Setelah akun Dana sudah mencapai limit pengisian saldo maka otomatis pengisian saldo berikutnya akan di refund sehingga menyebabkan top up Dana pending.
2. Server Dana Bermasalah
Melakukan top up saldo Dana bisa dilakukan dengan banyak cara sesuai dengan keinginan pengguna.
Server yang sedang bermasalah bisa menjadi alasan transaksi tidak berjalan dengan baik dan top up saldo Dana pending.
3. Masalah Pada Koneksi Data
Pastikan saat melakukan top up saldo Dana kamu harus menggunakan koneksi yang stabil.
Baca Juga : 10 Cara Mengatasi Aplikasi Dana Error Hari Ini : Lemot / Down
Penggunaan koneksi yang stabil sangat penting agar tidak terjadi kegagalan saat transaksi yang mengakibatkan proses top up berstatus pending.
Cara Mengatasi Dana Pending Top Up
Solusi akun Dana pending top up saldo antara lain upgrade Dana ke premium atau pilih metode pengisian saldo lain yang tersedia agar saldo dapat di top up.
Berikut cara mengatasi Dana pending saat top up saldo :
1. Upgrade Akun Dana
Dana memberikan fitur spesial kepada pengguna yang melakukan upgrade akun khususnya pada limit top up saldo.
Jika kamu masih menggunakan akun non premium maka sebaiknya upgrade akun ke premium agar limit isi saldo semakin besar.
2. Pilih Metode Top Up Lain
Developer Dana menyediakan berbagai macam metode top up saldo yang bisa digunakan seperti melalui bank transfer, debit cards, agen dan lainnya.
Jika kamu melakukan top up saldo Dana pending melalui bank transfer, maka bisa menggunakan cara yang lainnya seperti agen dan debit card.
Penyebab Dana Pending Tarik Saldo
Penyebab Dana pending saat menarik saldo disebabkan karena akun telah mencapai limit penarikan saldo atau adanya masalah pada akun serta Bank penerima.
Berikut penyebab Dana pending tarik saldo :
1. Limit Batas Tarik Saldo
Dana menyediakan fitur untuk melakukan penarikan dengan cara transfer ke Bank dan melalui agen yang bekerjasama.
Dana sendiri memiliki batas limit penarikan saldo. Jika menarik saldo lewat transfer bank maka limitnya adalah Rp10 Juta rupiah sedangkan melalui agen Rp1 Juta per hari.
Jika saldo yang ditarik lebih dari nominal tersebut, maka status tarik saldo di aplikasi Dana akan pending sementara sampai saldo di refund ke akun Dana.
2. Masalah Pada Akun Dan Aplikasi
Penarikan saldo Dana pending juga disebabkan karena adanya masalah pada akun dan aplikasi Dana yang digunakan. Masalah pada akun contohnya akun dibekukan atau dibatasi.
Sedangkan masalah pada aplikasi sering terjadi karena aplikasi error sehingga saldo ditahan sementara.
Cara Mengatasi Dana Pending Tarik Saldo
Cara mengatasi Dana pending saat transfer saldo yaitu dengan menunggu sampai transaksi penarikan saldo normal atau pilih metode penarikan lain yang tersedia di aplikasi Dana.
Berikut cara mengatasi Dana pending Tarik saldo :
1. Gunakan Metode Penarikan Lain
Saat melakukan penarikan saldo Dana dan terjadi kendala pending ini bisa disebabkan server dari pihak penerima yang bermasalah. Oleh karena itu, silahkan pilih metode penarikan yang lain untuk menghindari penarikan saldo pending.
Begitu juga jika kamu ingin melakukan tarik saldo akun Dana bisnis maka bisa menariknya terlebih dahulu ke akun Dana kemudian di transfer ke bank yang aktif.
2. Gunakan Dana Premium
Untuk mengatasi Dana pending Tarik saldo karena limit bisa diatasi dengan melakukan upgrade akun Dana basic ke Dana premium / Dana bisnis.
Dengan meningkatkan keanggotaan Dana, maka saldo yang dapat ditarik akan semakin besar sehingga kemungkinan Dana limit pending akan semakin kecil.
Cara Membatalkan Transaksi Dana Yang Pending
Sebenarnya tidak ada cara membatalkan transfer Dana dengan status pending kirim karena pada dasarnya saldo yang berada dalam status pending masih dalam proses pengiriman.
Ada dua kemungkin yang terjadi pada saldo Dana yang mengalami pending transfer yaitu saldo tetap diteruskan ke penerima atau saldo dikembalikan (refund) ke akun Dana kamu.
Namun kedua opsi ini hanya dapat diketahui setelah kamu menunggu beberapa saat sampai saldo Dana yang pending diproses oleh pihak Dana.
Untuk membatalkan transaksi Dana yang masih dalam status pending, pengguna dapat mengikuti beberapa langkah berikut :
- Buka aplikasi Dana dan masuk ke akun pengguna.
- Pilih menu Transaksi dan cari transaksi yang ingin dibatalkan.
- Jika transaksi masih dalam status Pending, pilih transaksi tersebut untuk membuka halaman detail transaksi.
- Pada halaman detail transaksi lalu pilih opsi Batalkan yang terletak di bagian bawah halaman.
- Konfirmasi pembatalan transaksi dengan memilih Ya pada pesan konfirmasi yang muncul.
- Transaksi akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan ke saldo Dana pengguna.
Namun, jika transaksi sudah dalam status Sukses, maka pembatalan transaksi tidak dapat dilakukan dan pengguna harus menghubungi pihak penerima untuk melakukan proses refund.
Tips Mengantisipasi Dana Pending
Sampai saat ini berapa lama Dana pending belum dapat dipastikan karena beberapa kasus Dana yang mengalami pending terjadi karena faktor penyebab yang berbeda – beda.
Jika pengguna mengalami transaksi Dana yang masih dalam status Pending, ada beberapa tips yang dapat dilakukan untuk membantu mengatasi masalah tersebut, antara lain :
- Periksa kembali detail transaksi dan pastikan tidak ada kesalahan dalam memasukkan nomor penerima atau jumlah uang yang ditransfer.
- Pastikan saldo Dana pengguna cukup untuk melakukan transaksi yang diinginkan.
- Pastikan koneksi internet yang digunakan stabil dan memiliki kecepatan yang cukup, karena masalah koneksi dapat mempengaruhi status transaksi Dana.
- Jika transaksi terlalu lama dalam status Pending atau terjadi kesalahan dalam transaksi, kamu dapat membatalkan transaks.
Baca Juga : 13 Cara Convert Pulsa Ke Dana Tanpa Aplikasi Dengan Rate Tinggi
Jika transaksi sudah melewati waktu yang ditentukan namun masih dalam status Pending, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan Dana untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut, melalui :
- Email : Help@Dana.id
- Telp : 1500 445
- Whatsapp : 08191 1500 445
- Sosial Media : Dana Indonesia
Dengan mengikuti tips-tips tersebut, kamu dapat membantu mengatasi masalah transaksi Dana yang masih dalam status Pending dan memastikan transaksi berhasil dilakukan dengan baik.
Selamat Mencoba !
