Admin Content Creator & Freelancer di Mahirtransaksi.com

10 Cara Mengganti Alamat Shopee Yang Sudah Dikirim [100% Work]

3 min read

Cara Mengganti Alamat Shopee Yang Sudah Dikirim

Mahirtransaksi.com – Apakah kamu pernah salah memilih alamat saat berbelanja di Shopee? Bagaimana cara mengganti alamat Shopee yang sudah dikirim? Tenang, selama resi belum di-input, alamat masih bisa diubah.  Berikut panduan lengkapnya.

Shopee adalah marketplace atau tempat belanja online terpopuler dan terbesar di Indonesia. Hal tersebut tidak lain karena ada banyak program dan fitur menarik yang diberikan kepada setiap penggunanya.

Salah satu fitur yang paling menarik di aplikasi Shopee adalah fitur gratis ongkos kirim. Dengan fitur ini, kamu dapat membeli produk tanpa perlu membayar ongkos pengirimannya.

Bisakah Ganti Alamat Di Shopee Tapi Sudah Dibayar ?

Menentukan alamat pengiriman saat berbelanja di aplikasi Shopee sangatlah penting untuk menentukan lokasi pengantaran paket.

Pada dasarnya, alamat pengiriman di isi sebelum menekan tombol “Buat Pesanan” di aplikasi Shopee.

Namun, bagaimana jika kamu salah mengisi alamat atau lupa mengganti alamat Shopee tapi sudah dibayar?

Mengganti alamat di Shopee tapi sudah dibayar sebenarnya tidak dapat dilakukan jika penjual sudah mengatur pengiriman (resi sudah di input di ekpedisi) namun masih bisa diubah jika penjual belum mengatur pengiriman.

Oleh karena itu, jika paket Shopee kamu salah alamat segera cek status pengiriman. Jika status masih dikemas, kamu masih mengubah alamat paket tersebut.

Namun jika status pesanan sudah dikirim, maka alamat pengiriman tidak akan bisa diubah lagi.

Syarat Mengubah Alamat Di Shopee

Untuk mengubah alamat di Shopee baik untuk pesanan yang belum dibayar atau sudah dibayar, ada beberapa ketentuan yang harus kamu pahami, yaitu :

  • Perubahan sebelum melakukan checkout barang hanya dapat terjadi pada jasa kirim POS, Indah Logistik, JNE, GoSend, dan GrabExpres.
  • Pihak toko belum mengatur pengiriman produk sehingga perubahan alamat dapat kamu lakukan pada jasa kirim JNE, J&T, Ninja Xpress, SiCepat, dan Shopee Express.

Cara Mengubah Alamat Shopee Yang Sudah Dibayar

Mengubah alamat Shopee yang sudah dikirim hanya dapat dilakukan jika status pesanan masih “Dikemas”. Berikut cara mengubah alamat Shopee yang sudah dibayar :

Cara Mengubah Alamat Shopee Yang Sudah Dikirim
Ganti Alamat Pesanan Shopee Belum Dikirim
  • Buka aplikasi Shopee lalu Tap halaman Saya.
  • Pilih Pesanan Saya.
  • Pilih produk pada tab pesanan “Dikemas” yang akan diganti alamatnya.
  • Pada halaman rincian pesanan, klik Ubah pada bagian alamat pengiriman.
  • Pilih alamat lain yang tersimpan atau klik Tambah Alamat Baru lalu klik Konfirmasi.
  • Refresh halaman untuk memastikan alamat Shopee sudah berubah.

Jika kamu sudah mengganti alamat, selanjutnya kamu hanya perlu menunggu pihak Shopee untuk mengkonfirmasi perubahan alamat ke penjual sebelum produk dikirimkan.

Pastikan pula konfirmasi perubahan alamat ke penjual lewat fitur Live Chat Shopee agar penjual segera mengganti alamat pengiriman pada paket.

Cara Mengganti Alamat Shopee Yang Sudah Dikirim

Apabila kamu ingin ganti alamat di Shopee tapi sudah dikirim tetapi masih bisa dilakukan namun dengan cara yang sedikit lebih rumit karena kamu harus menghubungi kurir / pihak ekpedisi.

Berikut cara ganti alamat Shopee yang sudah dikirim :

  • Cek resi atau status pengiriman lewat website resmi jasa pengiriman yang kamu pilih.
Cara Mengganti Alamat Shopee Yang Sudah Dikirim
Lacak Posisi Paket
  • Hubungi kurir / pihak ekspedisi yang kamu pilih saat checkout di Shopee.
Cara Mengganti Alamat Shopee Yang Sudah Dikirim
Hubungi Kurir J&T
  • Minta perubahan alamat pengiriman pada jasa pengiriman atau kurir.
  • Sampaikan perubahan alamat pengiriman pesanan.
  • Tunggu paket dikirim sesuai alamat yang telah diubah.

Kenapa Alamat Shopee Tidak Bisa Diganti?

Lalu kenapa alamat Shopee tidak bisa diubah?

Alamat Shopee tidak bisa diganti jika resi paket pengiriman sudah di input di sistem pengiriman ekpedisi sehingga sudah paket otomatis akan masuk ke sistem tracking.

Berikut beberapa alasan mengapa alamat Shopee yang sudah dibayar tidak bisa diganti :

  • Pesanan yang sudah dikirim tidak bisa dikembalikan sebelum sampai alamat tujuan.
  • Biaya kirim paket akan lebih besar jika perubahan alamat terjadi.
  • Perubahan tidak terjangkau alamatnya oleh jasa ekspedisi pengiriman yang kamu pilih.
  • Alamat baru tidak mempunyai titik khusus pengiriman memakai GoSend ataupun Grabsend.
  • Pembelian menyertakan promo jasa kirim tetapi lokasi pergantian tidak tersedia.

Cara Mengatasi Paket Shopee Salah Alamat

Namun jika ternyata pihak ekpedisi menolak mengganti alamat pengiriman, maka silahkan saja tunggu paket sampai lalu minta saudara atau teman mengirimkannya kembali ke alamat-mu.

Selain, kamu juga dapat mengatasi paket Shopee salah alamat lewat beberapa cara berikut ini :

1. Pastikan Nomor Telepon Aktif

Ketika terjadi kesalahan alamat pada paket Shopee, maka sangat penting untuk selalu mengaktifkan nomor telepon. Terutama nomor telepon yang tercantum pada paket.

Baca Juga : ShopeePay Tidak Bisa Digunakan? Ini 9 Solusinya [99% Berhasil]

Apabila nomor telepon aktif, tentu saja kurir akan lebih mudah menghubungi kamu untuk konfirmasi alamat pengiriman.

Pengiriman paket pun tidak terhalangi sampai tujuan karena alamat terbaru sudah pihak kurir ketahui. Oleh sebab itu, pastikan nomor HP yang tercantum di paket Shopee selalu aktif.

2. Hubungi Kurir Paket

Apabila paket tidak kunjung datang melewati batas waktu, maka tidak ada salahnya untuk segera menghubungi kurir untuk konfirmasi perubahan alamat pesanan kamu.

Kamu bisa mencari Nomor HP kurir yang biasa mengantar paket ke alamat-mu dengan menanyakan ke tetangga atau teman-mu yang sering berbelanja di aplikasi Shopee.

3. Ambil Paket Di Drop Point

Apabila paket salah alamat dan sudah terlanjur terkirim tetapi tidak kunjung sampai karena ternyata alamat shope salah, maka kamu perlu mengambil paket ke Gudang /  Drop Point jasa pengiriman yang kamu pilih.

Baca Juga : 10 Penyebab Shopee Tidak Bisa Buat Pesanan

Saat mengambil paket di DP, pastikan kamu mengetahui nomor resi paket pesanan dengan melihatnya di tab pesanan Shopee. Jangan lupa bawa KTP sebagai tanda pengenal saat mengambil paket.

4. Hubungi CS Shopee

Jika ternyata paket Shopee gagal dikirim karena alamat salah atau tidak lengkap, segera hubungi CS Shopee dengan cara :

  • Lewat Live Chat 24 jam lewat Pusat Bantuan atau pilih Chat dengan Shopee.
  • Call Center 24 jam di nomor 1500702.
  • Hubungi CS Shopee lewat email Disini.

Setelah terhubung ke CS Shopee, minta CS untuk mengubah alamat pengiriman pesanan kamu.

5. Buat Pesanan Baru

Solusi terakhir jika paket Shopee salah alamat adalah dengan membuat pesanan baru dengan memastikan alamat pengiriman sudah sesuai sebelum checkout.

Ini merupakan opsi terakhir jika ternyata paket Shopee yang salah alamat tidak sampai ketangan-mu.

Penutup

Mengubah alamat Shopee yang sudah dikirim hanya dapat dilakukan jika penjual belum mengatur pengiriman, resi belum di input atau status pesanan Shopee belum berubah menjadi “Dikirim”.

Baca Juga : 8 Penyebab Percobaan Pengiriman Paket Gagal Di Shopee

Sebelum checkout di Shopee, pastikan kamu melakukan pengecekan produk yang dibeli, alamat serta nomor HP agar pesanan tidak salah alamat sehingga paket Shopee tidak sampai.

Selamat mencoba !

5/5 - (17 votes)
Admin Content Creator & Freelancer di Mahirtransaksi.com

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.