Admin Content Creator & Freelancer di Mahirtransaksi.com

10 Solusi Nomor Dana Tidak Ditemukan / Tidak Valid : Transfer Dan Top Up

3 min read

Solusi Nomor Dana Tidak Ditemukan

Mahirtransaksi.com – Akhir – akhir ini saya sangat kesal karena nomor Dana Tidak ditemukan saat saya ingin transfer saldo di aplikasi Dana padahal nomor akun Dana sudah benar.

Dana adalah aplikasi e-wallet atau lebih sering disebut dompet digital yang dapat digunakan untuk menyimpan uang untuk keperluan pembayaran merchant atau tagihan.

Oleh sebab itu, Dana menyediakan fitur Top Up Dana lewat Indomaret, ATM atau Internet Banking.

Selain Top Up saldo lewat Bank, saldo Dana juga dapat diperoleh dari akun Dana lain dengan metode transfer saldo.

Nomor Dana Tidak Terdaftar

Kemarin saya mencoba mengirim saldo Dana ke teman namun gagal dan muncul notifikasi “nomor itu tidak terdaftar” di aplikasi Dana.

Nomor Dana tidak terdaftar biasanya disebabkan karena adanya kesalahan dalam penulisan nomor atau nomor yang di input saat transfer belum di daftarkan di aplikasi Dana.

Solusi Nomor Dana Tidak Ditemukan
Nomor Dana Tidak Terdaftar

Saya coba cross check kembali apakah ada kesalahan nomor Dana yang saya input, ternyata nomor tersebut benar dan terdaftar di akun Dana.

Karena penasaran apakah ada kesalahan nomor HP yang saya masukkan, saya kemudian memasukkan nomor akun Dana lain namun notifikasi nomor Dana tidak ditemukan tetap muncul.

Lalu apa masalahnya?

Sampai saat ini saya pun belum mengetahui kenapa muncul notifikasi nomor Dana tidak terdaftar seperti ini.

Kemudian saya mencoba cek ulasan Dana di Playstore.

Untuk kasus yang sama, sebagian pengguna juga mengeluhkan nomor Dana yang tidak ditemukan saat transfer saldo.

Penyebab Nomor Dana Tidak Ditemukan

Ada beberapa kemungkinan penyebab nomor Dana tidak ditemukan. Namun ini adalah “asumsi” saya sendiri.

Mungkin lain kali saya akan update tulisan ini ketika saya mendapat informasi lebih lanjut dari CS Dana.

Berikut penyebab kenapa nomor Dana tidak ditemukan :

1. Transfer Dana Sebelumnya Delay

Setiap transfer saldo Dana, maka saldo Dana akan di kurangi dari nominal saldo yang terkirim ke akun lain.

Solusi Nomor Dana Tidak Ditemukan
Perubahan Saldo Delay

Ketika saya mendapat notifikasi nomor Dana tidak ditemukan, ternyata saldo saya menyadari saldo Dana belum berkurang dari saldo sebelumnya yang sudah ditransfer.

Hal ini biasa disebut dengan delay. Delay merupakan keterlambatan respon aktivitas di aplikasi Dana.

2. Nomor Dana Salah

Selain karena delay, penyebab utama nomor akun Dana tidak valid saat saat top up adalah kesalahan dalam penulisan nomor HP yang terdaftar di aplikasi Dana.

Hal ini hanya akan terjadi jika nomor HP yang di input belum di didaftarkan akun Dana sehingga nomor Dana tidak valid.

Biasanya kesalahan ini terjadi karena :

  • Salah penulisan nomor HP.
  • Nomor HP tidak tercopy dari kontak.
  • Salah satu nomor HP salah atau kurang.
  • Menggunakan +62 sebagai awalan.
  • Nomor HP menggunakan strip – (misalnya 0812-5561-7070).

3. Koneksi Internet Terputus

Koneksi terputus ada paket data internet lola bahkan habis secara tiba – tiba juga dapat menyebabkan akun Dana tidak valid saat top up atau transfer saldo.

Koneksi internet yang buruk karena cuaca juga harus di hindari karena dapat menyebabkan proses transfer atau top up saldo di Dana menjadi delay.

4. Aplikasi Dana Error

Setelah saya coba memasukkan nomor Dana berulang kali, muncul notifikasi error pada aplikasi Dana karena nomor Dana yang tidak valid.

Solusi Nomor Dana Tidak Ditemukan
Dana Error

Selain karena delay, error pada aplikasi dapat menyebabkan proses transfer dan isi saldo tidak dapat di proses.

5. Maintenance Pada Server Dana

Maintenance atau lebih sering dikenal dengan istilah perbaikan server adalah proses fixing pada server yang mengalami error.

Baca Juga : 7 Cara Mendapatkan Saldo Dana Gratis Dari Neo+ [99% Berhasil]

Jika server sedang maintenance, maka seluruh aktivitas di aplikasi Dana akan berhenti sementara sampai perbaikan server selesai.

Cara Mengatasi Nomor Dana Tidak Valid

Sejauh ini, ada beberapa cara yang saya lakukan untuk mengatasi nomor Dana tidak ditemukan, seperti :

1. Refresh Saldo Dana

Karena saldo delay sehingga nomor akun Dana tidak terdaftar maka yang perlu kamu lakukan me-refresh halaman beranda aplikasi Dana.

Caranya :

  • Buka aplikasi Dana.
  • Refresh tampilan dengan menarik layar dari atas ke bawah sampai muncul tampilan refresh.
Solusi Nomor Dana Tidak Ditemukan
Refresh Aplikasi Dana
  • Lakukan terus menerus sampai saldo Dana berubah.
  • Pilih Transfer lalu masukkan nomor akun Dana kembali.

Oh ya, cara ini sudah saya coba dan terbukti berhasil. Tetapi kamu harus terus merefresh apk Dana dan tentunya akan membuat proses transfer akan tertunda sementara.

2. Buku Tutup Aplikasi Dana

Tujuan membuka lalu menutup aplikasi Dana ini tujuannya hampir sama yaitu untuk me-refresh user interface Dana secara kesuluruhan.

Caranya :

  • Setelah aplikasi Dana terbuka, klik tombol back pada ponsel sampai aplikasi tertutup.
  • Buka kembali aplikasi Dana lalu cek tampilan saldo.
  • Jika saldo belum berubah, tutup kembali aplikasi Dana lalu buka kembali.
Solusi Nomor Dana Tidak Ditemukan
Buka Tutup Aplikasi Dana
  • Lakukan langkah ini terus menerus sampai tampilan saldo berubah lalu coba masukkan nomor Dana pada menu transfer.

Cara ini perlu dicoba karena terbukti dapat menghapus bug pada aplikasi yang menyebabkan nomor akun Dana tidak valid.

3. Cek Koneksi Internet

Selain karena delay atau bug di aplikasi Dana, kamu juga bisa melakukan pengecekan pada koneksi internet yang kamu lewat :

  • Tools fast.com Cek kecepatan jaringan internet secara real-time.
  • Bar sinyal – Lihat bar sinyal provider data yang sedang kamu gunakan.

Jika ternyata koneksi internet kamu bermasalah, sebaiknya ganti atau tingkatkan kualitas koneksi internet dengan cara :

  • Ganti Opsi Koneksi – Gunakan Wifi atau Hotspot portable untuk mendapatkan kualitas koneksi internet yang lebih baik.
Solusi Nomor Dana Tidak Ditemukan
Ganti Koneksi Internet
  • Switch Data – Kamu juga bisa merestart data dengan melakukan pertukaran (switch) antara Data seluler ke Mode Pesawat atau sebaliknya.
  • On Off Data / Wifi – Matikan lalu hidupkan data seluler / wifi atau restart pada router wifi.

4. Hapus Chache

Nomor Dana tidak ditemukan karena adanya bug akibat chache yang terlalu menumpuk juga perlu kamu waspadai.

Oleh sebab itu, hapus chache aplikasi Dana dengan cara :

  • Buka Pengaturan pada ponsel.
  • Selanjutnya buka Manajemen Aplikasi > Aplikasi Terinstall.
  • Pilih aplikasi Dana.
  • Klik Hapus Chache lalu klik Konfirmasi.
Solusi Nomor Dana Tidak Ditemukan
Hapus Chache Dana
  • Buka kembali aplikasi Dana lalu klik menu transfer. Masukkan nomor akun Dana lalu tunggu halaman nominal transfer muncul.

5. Hubungi CS Dana

Setelah mencoba keempat langkah diatas namun nomor Dana tetap tidak ditemukan, ada baiknya kamu menghubungi Customer Service Dana.

Baca Juga : BRImo Tidak Bisa Top Up Dana? Ini 7 Penyebab Dan Solusinya !

Berikut beberapa metode yang kamu pilih untuk menghubungi CS Dana :

  • WhatsApp : 08191500445.
  • Email : help@dana.id.
  • Telepon : 1500 445.

Setelah terhubung ke CS Dana, sampaikan permasalahan yang kamu alami agar tim Dana mencari solusi atas kendala-mu.

Penutup

Sampai saat ini, saya sudah mencoba 4 dari 5 langkah mengatasi nomor Dana tidak ditemukan diatas dan terbukti berhasil.

Baca Juga : 10 Cara Convert Pulsa Ke Dana Tanpa Aplikasi Gratis [100% Work]

Solusi yang bisa kamu coba jika nomor akun Dana tidak valid adalah me-refresh dan re-open aplikasi Dana, cek koneksi internet lalu hapus Chache apk Dana.

Selamat mencoba !

4.9/5 - (17 votes)
Admin Content Creator & Freelancer di Mahirtransaksi.com

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.