Admin Content Creator & Freelancer di Mahirtransaksi.com

11 Penyebab OVO Gagal Memuat Saldo / Konten [+Solusinya]

3 min read

Penyebab OVO Gagal Memuat Saldo

Mahirtransaksi.com – Masalah pada koneksi internet karena data habis atau koneksi terputus adalah salah satu penyebab kenapa OVO gagal memuat saldo dan konten.

Transaksi di era digital saat ini begitu mudah karena dapat dilakukan hanya melalui Smartphone saja.

OVO menjadi salah satu aplikasi pembayaran transaksi digital wallet yang dapat digunakan untuk pembayaran transaksi secara online dengan mudah.

Namun layaknya aplikasi pada umumnya, tetap saja ada kendala yang muncul saat menggunakan OVO. Salah satu kendala yang sering terjadi yaitu saldo gagal ditampilkan saat membuka aplikasi OVO.

Penyebab OVO Gagal Memuat Saldo

Sampai saat ini, belum dapa dipastikan penyebab utama kenapa OVO gagal memuat saldo selain karena aplikasi OVO yang sedang gangguan atau error.

Ada beberapa penyebab OVO cash gagal memuat saldo seperti adanya bug pada aplikasi OVO karena di-install dari sumber tidak resmi, maintenance server OVO atau terdapat masalah pada koneksi internet di ponsel kamu.

Berikut rincian penyabab OVO tidak bisa memuat saldo yang perlu kamu ketahui :

1. Masalah Pada Koneksi Internet

Penggunaan internet yang stabil sangat diperlukan untuk memberikan akses server lebih cepat. Akses server yang lebih cepat dapat membantu untuk menampilkan konten dengan lebih cepat.

Penyebab OVO Gagal Memuat Saldo
OVO Gagal Memuat Saldo

Jika ternyata aplikasi OVO gagal memuat konten atau saldo, mungkin terdapat masalah pada koneksi internet, seperti :

  • Internet terputus dari Hostpot / wifi.
  • Paket data habis.
  • Data sudah menggunakan FUP.
  • Koneksi hilang atau terganggu.

2. OVO Sedang Maintenance

Salah satu penyebab OVO point gagal memuat konten yaitu karena Developer OVO sedang melakukan pembaharuan (upgrading) atau perbaikan (maintenance) pada sistem / server OVO.

Penyebab OVO Gagal Memuat Saldo
OVO Sedang Maintenance

Pada saat pembaharuan atau perbaikan server OVO biasanya beberapa atau keseluruhan fitur aplikasi akan berhenti berfungsi sementara sampai proses maintenance selesai.

3. Aplikasi OVO Error

Aplikasi OVO sedang error atau mengalami gangguan sehingga fitur saldo gagal ditampilkan adalah penyebab utama kenapa OVO gagal memuat konten.

OVO gangguan disebabkan karena beberapa hal, seperti :

  • Versi aplikasi yang sudah tidak kompatibel dengan ponsel.
  • OS Ponsel belum di update.
  • Kapasitas penyimpanan pada ponsel hampir penuh.
  • OVO Crash sehingga sangat lemot atau keluar sendiri saat digunakan.

4. Belum Update Apk OVO

OVO gagal memuat saldo di Android sering terjadi karena versi aplikasi belum diperbaharui setelah proses maintenance server selesai sehingga beberapa fitur di aplikasi menjadi error.

Baca Juga : 13 Penyebab OVO Tidak Bisa Transfer Dan Solusinya !

Fyi, OVO rutin melakukan update aplikasi untuk memberikan pelayanan dan performa yang lebih baik. Karena pelayanan yang lebih baik akan membantu pengguna untuk transaksi yang lebih aman dan nyaman.

5. Akun OVO Terblokir

Indikasi penyebab OVO tidak bisa memuat saldo yang terakhir yaitu karena akun sedang dibatasi / terblokir karena masalah keamanan atau pelanggaran akun.

Penyebab OVO Gagal Memuat Saldo
Akun OVO Terblokir

Adapun penyebab akun OVO diblokir antara lain :

  • Penyalahgunaan saldo OVO.
  • Transaksi tidak wajar atau mencurigakan.
  • Salah memasukkan PIN OVO sebanyak 5 kali.
  • Pengajuan pemblokiran akun oleh pengguna karena akun dicuri / diretas oleh orang lain.

Cara Mengatasi OVO Gagal Memuat Konten

Beberapa cara yang dapat kamu lakukan untuk mengatasi aplikasi OVO gagal memuat konten antara lain dengan menutup lalu membuka kembali aplikasi (re-open apk OVO), me-reinstall aplikasi atau login kembali setelah beberapa saat.

Berikut langkah – langkah mengatasi aplikasi OVO yang error karena gagal memuat konten :

1. Buka Tutup Aplikasi OVO

Re-open atau menutup lalu membuka kembali aplikasi OVO dapat mengatasi aplikasi error yang menyebabkan OVO gagal memuat saldo karena adanya bug pada aplikasi.

Caranya :

  • Tutup aplikasi OVO yang sedang terbuka di ponsel kamu.
  • Hapus OVO dari daftar Recent Apps.
  • Buka kembali aplikasi OVO setelah beberapa saat.

2. Re-Install Aplikasi OVO

Selain menutup dan membuka aplikasi, kamu juga dapat melakukan install ulang aplikasi OVO agar konten dapat dimuat ulang.

Caranya :

  • Klik lama icon aplikasi OVO pada layar beranda ponsel.
  • Pilih uninstall aplikasi lalu klik Konfirmasi.
  • Tunggu sampai proses pencopotan pemasangan aplikasi selesai.
  • Buka Playstore / Appstore lalu cari aplikasi OVO.
  • Klik install lalu tunggu sampai proses instalasi aplikasi selesai.
  • Buka aplikasi OVO lalu login kembali.

3. Cek Koneksi Internet

Karena berkaitan dengan akses server, kamu harus memiliki kecepatan internet stabil agar data yang diambil bisa ditampilkan dengan baik pada aplikasi OVO.

Oleh sebab itu, pastikan sinyal bar provider pada ponsel penuh dan gunakan data yang tidak dalam masa FUP (Fair Usage Policy).

Penyebab OVO Gagal Memuat Saldo
Gunakan Wifi / Hostpot Portable

Kamu juga dapat menggunakan koneksi wifi / Hostpot portable agar koneksi internet kembali lancar sehingga saldo OVO berhasil dimuat.

4. Hapus Cache

Cache yang menumpuk dapat membuat kinerja dari aplikasi menjadi kurang optimal sehingga konten gagal dimuat saat aplikasi OVO dibuka.

Penyebab OVO Gagal Memuat Saldo
Hapus Chache OVO

Oleh sebab itu, segera hapus chache OVO dengan cara :

  • Buka Pengaturan pada ponsel.
  • Selanjutnya buka Manajemen Aplikasi > Aplikasi Terinstall.
  • Pilih aplikasi OVO.
  • Klik Hapus Chache lalu klik Konfirmasi.

5. Restart Ponsel

Selanjutnya kamu dapat merestart ponsel untuk memulihkan kinerja HP saat membuka aplikasi OVO.

Caranya :

  • Klik tombol Power pada ponsel.
  • Tunggu sampai perintah restart muncul.
  • Klik Restart lalu tunggu proses booting pada ponsel.
  • Setelah ponsel normal buka kembali aplikasi OVO.

6. Login OVO Di Ponsel Lain

Terakhir kamu dapat mencoba login akun OVO di ponsel lain agar saldo OVO berhasil dimuat. Hal ini perlu untuk mengantisipasi adanya masalah pada ponsel yang sedang kamu gunakan.

Baca Juga : 10 Cara Top Up OVO Pakai Pulsa Terbaru Tanpa Aplikasi

Oleh sebab itu, coba login OVO di HP teman dengan cara :

  • Install aplikasi OVO di ponsel lain.
  • Buka aplikasi OVO lalu klik Login.
  • Masukkan nomor ponsel yang sudah didaftarkan pada menu Sign-in.
  • Masukkan PIN OVO.

Kesimpulan

Adapun beberapa cara yang dapat kamu lakukan untuk mengatasi aplikasi OVO gagal memuat saldo karena error yaitu dengan re-open, re-login atau re-install aplikasi OVO kemudian coba login setelah beberapa saat.

Baca Juga : 14 Penyebab OVO Tidak Bisa Login Dan Cara Mengatasinya !

Namun jika permasalahan masih belum selesai, maka kamu bisa menghubungi Customer Service OVO melalui :

  • Email : cs@OVO.id.
  • Sosial Media : OVO Indonesia.
  • Via Telepone : 1 500 696.

Atau lewat Chat di aplikasi OVO dengan cara :

  • Buka aplikasi OVO lalu pilih menu Profile Akun.
  • Klik Pusat Bantuan.
  • Pilih jenis keluhan Transfer lalu pilih OVO ke OVO.
  • Selanjutnya pilih mengapa saya tidak bisa melakukan transfer ke sesama akun OVO.
  •  Terakhir klik Mulai Chat.

Selamat mencoba !

4.8/5 - (17 votes)
Admin Content Creator & Freelancer di Mahirtransaksi.com

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.