Mahirtransaksi.com – Salah satu penyebab upgrade OVO Premier selalu gagal yaitu karena identitas saat KYC dinyatakan tidak valid. Selain itu, apa lagi penyebab gagal upgrade OVO Premier?
Siapa yang tidak kenal dengan OVO, salah satu Dompet Digital yang sedang trend karena sangat mudah dan aman saat digunakan.
OVO merupakan layanan transaksi keuangan digital berupa Dompet Virtual yang telah digunakan oleh lebih dari 20,1 juta orang di Indonesia.
Dengan OVO kamu bisa menyimpan uang, transfer serta tarik saldo secara instan. Di, OVO juga terdapat fitur pembayaran tagihan, PPOB hingga Merchant online dan offline.
Apa Itu OVO Premier?
Untuk menikmati fitur – fitur unggulan OVO, kamu wajib melakukan upgrade keanggotaan akun OVO basic menjadi OVO Premier.
OVO Premier merupakan klasifikasi akun OVO dimana pengguna bisa merasakan fasilitas uang elektronik terverifikasi.
Adapun keuntungan akun yang sudah di upgrade ke OVO Premier adalah :
- Limit saldo lebih besar dengan limit maksimum bulanan sebesar 20 juta rupiah.
- Fitur aplikasi yang lebih beragam seperti deals, home, finance, wallet dan history.
- Lebih banyak akses pembayaran Merchant online dan offline.
Salah satu fitur yang sangat penting kenapa harus upgrade OVO Premier yaitu fitur transfer dan tarik saldo.
Fyi, kedua fitur ini hanya bisa diakses oleh OVO Premier. Dengan akses fitur transfer saldo, kamu dapat mengirim saldo ke sesama pengguna OVO atau ke Rekening Bank.
Cara Upgrade OVO Premier
Untuk mendapatkan semua keuntungan OVO Premier diatas, kamu wajib melakukan verifikasi menggunakan metode KYC (Know Your Customer).
KYC merupakan salah satu metode verifikasi dengan melampirkan kartu identitas seperti KTP atau sejenisnya.
Berikut langkah – langkah upgrade OVO Premier :
- Buka aplikasi OVO.
- Pilih menu Profile lalu klik Upgrade.
- Siapkan kartu identitas seperti KTP / SIM lalu foto menggunakan ponsel kemudian unggah pada kolom yang disediakan.
- Isi data sesuai kartu identitas.
- Isikan nama ibu kandung.
- Klik konfirmasi.
- Tunggu pengajuan upgrade OVO Premier diterima.
Biasanya proses upgrade OVO Premier membutuhkan waktu 1 – 3 hari kerja.
Pemberitahuan upgrade berhasil akan dikirimkan ke email atau dapat kamu lihat pada notifikasi OVO aplikasi yang muncul.
Cara Upgrade OVO Premier Tanpa KTP
Sayangnya kamu tidak bisa upgrade akun OVO Premier tanpa menggunakan KTP karena KTP merupakan salah satu syarat identitas agar akun OVO kamu diverifikasi.
Tapi tenang, kamu dapat menggunakan SIM sebagai pengganti KTP saat proses verifikasi. Berikut cara upgrade OVO premier tanpa KTP yang wajib kamu coba :
- Pastikan kamu sudah memiliki akun OVO dan SIM yang masih aktif.
- Buka aplikasi OVO dan masuk ke akun kamu.
- Pilih menu Profil dan pilih opsi Upgrade ke OVO Premier.
- Pilih opsi Upgrade dengan SIM dan masukkan nomor SIM kamu.
- Ikuti petunjuk yang muncul di layar untuk mengikuti proses upgrade.
- Setelah berhasil melakukan upgrade, kamu akan menerima notifikasi bahwa akun OVO sudah terupgrade menjadi OVO Premier.
Fyi, pastikan SIM yang kamu gunakan masih berlaku. Jika kamu mengalami kesulitan saat melakukan upgrade, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan OVO untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Penyebab Upgrade OVO Premier Selalu Gagal
Ada beberapa faktor kenapa upgrade OVO Premier selalu gagal seperti identitas KTP yang tidak valid, data diri tidak sesuai, terkena limit harian upgrade hingga foto KTP dan Selfie yang tidak terbaca dengan jelas.
1. Identitas KTP Tidak Valid
Update OVO Premier gagal terus pertama terjadi karena kartu identitas seperti KTP atau KITAS saat proses KYC tidak Valid karena tidak terdaftar di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil (Discapil).
Biasanya kartu Identitas yang tidak terdaftar ini terjadi karena KTP tidak pernah diperbaharui karena pindah alamat domisili.
Kamu dapat melakukan pengecekan apakah KTP kamu masih aktif atau sudah non-aktif lewat layanan dukcapil.online.
Selain itu, kartu identitas selain KTP elektronik (e-KTP) juga dianggap tidak valid saat verifikasi OVO Premier.
2. Data Diri Tidak Sesuai KTP
Setelah mengunggah kartu identitas, biasanya kamu akan mengisi informasi pribadi sesuai KTP.
Nah kesalah dalam mengisi informasi pribadi saat upgrade OVO Premier dapat menyebabkan Upgrade OVO Premier ditolak karena dianggap tidak lengkap.
Kesalahan data diri ini biasanya terdapat pada penulisan nama, alamat atau tempat tanggal lahir sesuai KTP.
3. Limit Harian Upgrade OVO Premier
Pengajuan upgrade OVO Premier hanya dapat dilakukan maksimal 1 kali dalam sehari.
Pengajuan lebih dari satu kali akan menyebabkan proses verifikasi ditolak sebelum hasil verifikasi upgrade OVO Premier pertama keluar.
Selain limit permintaan upgrade, ada juga limit upload foto yang biasanya terjadi karena terlalu sering mengunggah foto yang salah.
4. Foto KTP Dan Selfie Tidak Jelas
Saat proses KYC, pihak OVO akan memeriksa semua dokumen yang kamu unggah.
Dokumen yang tidak terbaca dengan jelas akan menyebabkan tim OVO kesulitan dalam melakukan verifikasi pengguna sehingga dapat menyebabkan upgrade OVO Premier gagal terus.
Foto tidak jelas terbaca biasanya disebabkan karena foto buram, terpotong atau tulisan tidak terbaca karena terlalu kecil.
Selain itu, verifikasi dinyatakan tidak memenuhi syarat jika pengguna melakukan Upgrade OVO Premier tanpa KTP.
5. Jenis Kartu Identitas Yang Dipilih Tidak Sesuai
Upgrade OVO Premier gagal karena identitas tidak sesuai disebabkan oleh kesalahan dalam mengunggah kartu pengenal berdasarkan kewarganegaraan.
Pemilihan kartu identitas untuk Warga Negara Indonesia dan Warga Negara Asing untuk verifikasi OVO Premier juga berbeda.
Khusus WNA, kartu identitas yang dilampirkan merupakan Paspor. Sedangkan WNI wajib melampirkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau sejenisnya.
6. Belum Update Aplikasi OVO
Aplikasi OVO yang belum diperbaharui ke versi terbaru sehingga fitur upgrade OVO tidak muncul merupakan salah satu penyebab tidak bisa upgrade OVO Premier.
Fyi, fitur upgrade ini hanya tersedia untuk aplikasi OVO versi terbaru di Playstore dan Appstore.
Verifikasi identitas biometrik OVO gagal pada saat KYC Premier OVO terjadi karena proses verifikasi dinyatakan tidak memenuhi syarat seperti :
- Nomor OVO sudah di Upgrade sebelumnya.
- Aplikasi tidak di install dari sumber resmi.
- Akun OVO bermasalah / terindikasi melakukan pelanggaran.
- Data yang kamu lampirkan tidak benar.
- Ponsel bermasalah.
- Proses verifikasi tidak sesuai ketentuan OVO.
Cara Upgrade OVO Premier Agar Berhasil
Karena proses verifikasi akun OVO menggunakan sistem KYC, maka kesesuaian data dan foto yang diunggah adalah kunci keberhasilan upgrade OVO Premier.
Dilansir dari salah satu Bank, tujuan KYC adalah memungkinkan aplikasi untuk lebih mengenal dan memahami setiap penggunanya.
Mempermudah Bank Indonesia dalam memantau seluruh aktivitas yang dilakukan oleh instansi keuangan serta berperan penting dalam menghindari adanya tindak pencucian uang.
Oleh sebab itu, cara upgrade OVO Premier terbaru agar di ACC adalah dengan memastikan data diri dan foto yang diunggah sesuai dengan ketentuan OVO Indonesia.
Berikut cara upgrade OVO Premier agar berhasil :
- Update aplikasi OVO ke versi terbaru
- Pastikan foto selfie terlihat dengan jelas (wajah tidak terpotong, wajah tidak tertutup masker atau kacamata hitam).
- Foto KTP dan selfie tidak blur / buram.
- Foto tidak dalam kondisi kurang cahaya/gelap.
- Foto yang di unggah harus sama dengan wajah yang terdapat pada Kartu Identitas.
- Kartu Identitas Asli (bukan fotokopi / print / scan).
- Kartu Identitas berupa e-KTP untuk Warga Negara Indonesia (WNI) dan Paspor untuk Warga Negara Asing (WNA).
Kamu tidak perlu khawatir, jika upgrade OVO Premier gagal maka pihak OVO akan memberikan keterangan penyebab verifikasi gagal.
Setelah itu, kamu dapat melakukan perbaikan pada file atau data diri kemudian mengajukan verifikasi ulang.
Cara Verifikasi Identitas Biometrik OVO
OVO menggunakan teknologi verifikasi identitas biometrik untuk memberikan keamanan tambahan bagi pengguna. Verifikasi identitas biometrik ini dapat dilakukan dengan menggunakan sidik jari atau wajah pengguna.
Berikut cara verifikasi identitas Biometrik OVO :
- Pastikan aplikasi OVO sudah terinstal di ponsel dan saldo OVO mencukupi.
- Buka aplikasi OVO dan masuk ke akun kamu dengan memasukkan nomor HP dan sandi OVO.
- Setelah masuk, pilih menu Profil dan pilih Verifikasi Identitas Biometrik atau Verifikasi Wajah.
- Ikuti petunjuk yang ada di layar untuk mengambil foto wajah atau sidik jari kamu.
- Tunggu proses verifikasi selesai. Jika verifikasi berhasil, kamu akan menerima notifikasi bahwa identitas biometrik telah terverifikasi.
- Jika verifikasi gagal, coba lagi dengan memastikan kondisi lingkungan yang baik, seperti pencahayaan yang cukup atau sidik jari yang bersih.
Dengan melakukan verifikasi identitas biometrik, kamu akan mendapatkan keamanan tambahan dan memperkuat keamanan akun OVO milikmu.
Penutup
Apabila data e- KTP Anda tidak terdaftar di Dukcapil, maka kamu dapat menghubungi Dukcapil untuk mengajukan permohonan update data e-KTP.
Baca Juga : 10 Cara Mendapatkan Saldo OVO Gratis : Lewat / Tanpa Aplikasi
Kamu dapat menghubungi Dukcapil melalui :
- Whatsapp/SMS : 08118005373
- Call Center : 1500537
- Email : callcenter@dukcapil.kemendagri.go.id.
Baca Juga : 13 Cara Mengatasi OVO Gangguan Hari Ini : Lemot, Down Dan Force Close
Cara mengatasi verifikasi OVO Premier yang selalu gagal yaitu dengan memastikan informasi diri dan KTP sesuai serta foto KTP dan Selfie terbaca dengan jelas agar upgrade OVO Premier berhasil.
Jika terdapat kendala upgrade OVO Basic ke Premier, silahkan tanyakan langsung ke CS OVO dengan cara :
- Buka aplikasi OVO lalu pilih menu Profile Akun.
- Klik Pusat Bantuan.
- Pilih jenis keluhan Transfer lalu pilih OVO ke OVO.
- Selanjutnya pilih mengapa saya tidak bisa melakukan transfer ke sesama akun OVO.
- Terakhir klik Mulai Chat.
Selamat mencoba !
