Mahirtransaksi.com – Akun Shopee sedang ditinjau bahkan dibatasi merupakan salah satu ‘momok’ baik bagi pembeli maupun penjual di Shopee. Untuk mengatasipasi hal tersebut terjadi pada akun kamu, maka kamu wajib mengetahui penyebab dan cara mengatasi akun Shopee sedang dalam peninjauan berikut ini.
Tidak sedikit penjual bahkan pembeli yang mengeluh di forum komunitas seperti Facebook dan Quora mengenai akun Shopee yang dibatasi. Tentu dalam tahap awal sebelum dibatasi, akun Shopee tersebut akan ditinjau terlebih dahulu.
Akun Shopee Sedang Dalam Peninjauan
Sebagai salah satu Marketplace terbesar di Indonesia, Shopee memang memiliki banyak pengguna. Entah sebagai pembeli maupun penjual.
Terkadang banyak pembeli dan penjual tidak membaca dan memahami regulasi syarat komunitas Shopee sehingga menyebabkan pelanggaran transaksi pada akun Shopee baik secara sengaja maupun tidak sengaja.
Hal ini tentu menjadi sebuah masalah besar. Apalagi jika seseorang ingin segera melakukan transaksi di Shopee tetapi terkendala akun Shopee dibatasi.
Namun Anda tidak perlu khawatir, karena setiap masalah pasti ada solusi. Termasuk masalah peninjauan akun Shopee ini.
Penyebab Akun Shopee Ditinjau
Proses peninjauan akun Shopee merupakan tahapan verifikasi pelanggaran yang telah dilakukan mitra Shopee
Jika dalam waktu 30 hari sejak notifkasi peninjauan pengguna tidak memberikan tanggapan, maka otomatis akun Shopee akan dibatasi bahkan di non-aktifkan secara permanen.
Untuk menghindari hal tersebut, maka kamu perlu mengetahui penyebab akun Shopee sedang ditinjau berikut ini :
1. Penggunaan Emulator/Simulator
Penyebab akun Shopee ditinjau yang pertama adalah karena menggandakan akun Shopee menggunakan Emulator / simulator.
Cara ini biasanya dilakukan di PC/laptop dengan tujuan untuk memperbanyak akun Shopee serta agar akun Shopee dapat dibuka secara bersamaan.
2. Pemalsuan Penjualan
Penyebab akun Shopee dibatasi yang kedua adalah adanya indikasi pemalsuan penjualan. Biasanya tindakan curang ini dilakukan oleh seller ‘nakal’ yang menginginkan untung tanpa menghiraukan resiko akun di nonaktifkan.
Baca Juga : Cara Mengatasi Gagal A02 Akun Shopee Dibatasi [Worth It 100%]
Contohnya saja dalah proses pemberian merk, judul bahkan deskripsi yang meniru (duplikat) produk lain. Atau melakukan pemalsuan penjualan contohnya membuat orderan palsu (Fake order).
3. Penyalahgunaan Voucher
Terkadang pembeli memanfaatkan voucher gratis ongkir dan voucher cashback Shopee untuk berbuat curang ketika membuat pesanan.
Baca Juga : 10 Penyebab Voucher Gratis Ongkir Shopee Tidak Bisa Digunakan Untuk Belanja !
Contohnya saja, membatalkan pesanan dengan voucher yang sudah digunakan berulang kali atau menggunakan beberapa akun untuk mendapatkan voucher gratis ongkir dalam jumlah yang banyak.
4. Rangkap Data Akun
Menggunakan 1 data diri untuk beberapa akun Shopee tidak bisa dilakukan. Karena pada dasarnya 1 data diri hanya bisa digunakan untuk 1 akun Shopee.
Tetapi mitra Shopee banyak yang menggunakan data akun seperti KTP, Nomor HP bahkan Email yang sama saat mendaftar akun Shopee baru sehingga menyebabkan akun Shopee ditinjau dan dibatasi.
5. Bertransaksi Di Luar Aplikasi Shopee
Penyebab akun Shopee sedang dalam peninjauan karena alasan keamanan akun yang terakhir adalah mengarahkan transaksi dilanjutkan di luar aplikasi Shopee.
Tindakan ini sangat dilarang karena akan mengarahkan pembeli atau penjual melakukan indikasi penipuan akun Shopee.
Berapa Lama Akun Shopee Ditinjau?
Akun shopee yang ditinjau sebenarnya sama dengan akun Shopee dibatasi. Oleh karena itu lama waktu peninjauan juga sesuai dengan ketentuan tim Shopee yakni 30 hari setelah notifikasi dikirimkan.
Itu artinya, kamu memiliki waktu 30 hari untuk mengajukan banding pemulihan akun Shopee sejak notifikasi peninjauan akun di kirimkan.
Jika dalam waktu 30 hari kamu tidak mengajukan banding pemulihan akun, maka akun Shopee kamu akan di tutup secara permanen. Perlu kamu ketahui juga, jika kamu mengirimkan opsi banding setelah 30 hari, maka pengajuan banding akun Shopee kamu akan ditolak.
Cara Mengatasi Akun Shopee Sedang Ditinjau
Karena pada dasarnya, opsi pemulihan akun Shopee yang sedang ditinjau tidak ada, maka kamu dapat mencoba beberapa alternatif berikut untuk memulihkan akun Shopee-mu :
1. Mengajukan Banding Lewat Form
Sebelumnya saya juga sudah menulis ulasan tentang cara mengatasi gagal login Shopee, karena kendala akun sedang ditinjau lebih spesifik, maka yang perlu kamu lakukan adalah mengajukan banding akun lewat form yang disediakan oleh Shopee.
Berikut cara mengajukan banding pada akun Shopee yang sedang ditinjau karena alasan keamanan Shopee :
- Buka form banding pemulihan akun Shopee Disini.
- Selanjutnya isi data – data yang dibutuhkan :
- Nama Lengkap : Isi dengan nama lengkap kamu.
- Username akun Shopee : Isi dengan username Akun Shopee.
- Alamat Email : Isi dengan email yang terkait ke akun Shopee.
- Nomor Handphone : Isi dengan nomor telepon yang terkait ke akun Shopee (Disarankan).
- Kendala yang dihadapi : Isi dengan kendala akun Shopee sedang ditinjau sertakan pula penyebabnya.
- Bukti Screenshoot : Kirim Screenshoot gagal login Shopee.
- Alasan : Isi dengan alasan logis mengapa akun kamu perlu diaktifkan kembali.
- Dokumen pendukung : Lampirkan gambar KTP dan Kartu Keluarga.
- Username Shopee yang terhubung : Isi dengan username yang mengikuti akun Shopee kamu.
- Terakhir, klik Kirim untuk mengirimkan permohonan pengaktifan akun Shopee agar di verifikasi.
2. Hubungi Customer Service Shopee
Jika cara pertama tidak bekerja, maka kamu dapat menghubungi CS Shopee secara langsung melalui halaman Pusat Bantuan Shopee.
Tetapi terlebih dulu kamu harus menyiapkan beberapa data – data pendukung sebagai berikut :
- Nama asli Anda beserta akun Shopee atau username Shopee.
- Email yang sudah terdaftar (pastikan benar).
- No HP yang aktif yang Anda daftarkan
- Screenshot bukti kegagalan login Anda
- Foto KTP asli dan jelas.
- Nomor NIK yang asli sesuai KTP.
Setelah itu, pilih salah satu metode yang tersedia di Pusat Bantuan Shopee. Setelah terhubung ke CS Shopee, segera ceritakan permasalahan akun kamu agar tim Shopee segera melakukan verifikasi data dan memulihkan akun Shopee-mu.
Cara mengajukan banding pemulihan akun melalui email juga telah saya tulis di ulasan sebelumnya. Kamu dapat membaca caranya secara lengkap Disini.
3. Buat Akun Baru
Opsi terakhir jika kedua cara di atas tidak ‘worth it’ adalah dengan membuat akun Shopee baru. Terkadang, tim Shopee juga bisa menolak banding akun dan menonaktifkan akun Shopee kamu.
Jika ini terjadi, tentu disebabkan karena akun Shopee kamu bermasalah dan melanggar kebijakan Shopee.
Sebelum membuat akun baru, pastikan data yang kamu gunakan berbeda dengan data pada akun yang di non-aktifkan. Hal ini bertujuan untuk membuat akun Shopee lebih aman dari indikasi pelanggaran sejenis yang dapat membuat akun kamu kembali ditinjau.
Tips Menghindari Akun Shopee Dibatasi
Untuk menghindari akun terkena pelanggaran di Shopee, kamu dapat mencoba beberapa tips berikut ini :
- Jaga kerasahasiaan data akun seperti password, nomor HP, email serta kode OTP.
- Jangan menggunakan banyak akun Shopee dalam 1 perangkat.
- Jangan menggunakan 1 data akun seperti KTP/Nomor HP untuk beberapa akun Shopee.
- Selalu bertransaksi di dalam aplikasi Shopee.
- Hindari kecurangan di aplikasi Shopee baik penyalahgunaan voucher atau membuat transaksi palsu (Fake order).
Penutup
Saya tidak menjamin bahwa ketiga cara diatas efektif. Tetapi kamu harus mencobanya untuk memulihkan akun Shopee-mu. Yang terpenting, jika kamu merasa tidak melakukan pelanggaran maka 99% akun Shopee kamu akan di aktifkan kembali.
Baca Juga : 11 Cara Login Shopee Tanpa OTP & Nomor HP [Tanpa Verifikasi]
Sekian dulu ulasan cara mengatasi akun Shopee sedang ditinjau dan dibatasi ini. Jika kamu memiliki pertanyaan seputar permasalahan akun Shopee, segera tanyakan melalui kolom komentar di bawah ini.
Selamat mencoba !
