Mahirtransaksi.com – Kesalahan transfer memang bisa terjadi pada siapa saja. Tapi tenang, silahkan simak cara refund saldo Dana yang salah kirim ke nomor tidak aktif atau ke Rekening Bank ini agar uang kamu kembali ke Dana.
Bagi pengguna aplikasi Dana tentu transaksi transfer saldo bukanlah hal yang asing lagi. Transfer saldo di Dana dapat dilakukan ke akun lain atau ke Rekening Bank.
Fitur ini memang merupakan fitur utama aplikasi Dana sebagai dompet digital. Kamu dapat menyimpan atau mengirim saldo ke dompet digital lain, rekening Bank hingga menggunakan saldo tersebut untuk pembayaran.
Penyebab Salah Kirim Saldo Dana
Kesalahan transfer saldo di aplikasi Dana bervariasi, misalnya :
- Salah memasukkan Nominal saldo yang akan dikirim.
- Salah memasukkan Nomor HP / Rekening Bank penerima.
- Akun diretas oleh orang lain sehingga saldo terlanjur dikirim.
- Transfer saldo Dana Delay.
Nah, karena beberapa alasan diatas sebagian user Dana memilih untuk menarik kembali saldo Dana yang sudah dikirim. Selain itu, berikut beberapa penyebab salah kirim saldo Dana yang perlu kamu ketahui :
- Kesalahan pengguna dalam memasukkan nomor rekening atau informasi penerima.
- Gangguan teknis atau kesalahan pada sistem atau platform pembayaran yang digunakan.
- Penerima mungkin telah menggunakan nomor rekening yang sama dengan orang lain yang dapat menyebabkan dana terkirim ke rekening yang salah.
- Kegagalan verifikasi informasi penerima oleh sistem pembayaran.
- Tindakan penipuan atau phishing yang menyebabkan informasi rekening penerima diretas atau disalahgunakan.
- Ketidakcocokan antara nama penerima dengan nama pada nomor rekening.
Cara Mengembalikan Saldo Dana Yang Salah Kirim
Menarik saldo Dana yang salah kirim dipilih karena terdapat kesalahan pada transaksi transfer di aplikasi Dana. Namun sayangnya, tidak acara mengembalikan saldo Dana yang salah kirim ke akun Dana lain maupun ke Rekening.
Pembatalan saldo Dana yang salah transfer hanya dapat dilakukan dengan menghubungi CS Dana atau menghubungi akun penerima untuk mengembalikan saldo yang sudah terlanjur di transfer.
Kecuali pemilik akun penerima mengirimkan kembali saldo Dana ke akun kamu (refund) saldo.
Tentunya, hal ini hanya dapat dilakukan jika kedua pemilik akun sepakat untuk melakukan pengembalian saldo Dana yang salah kirim.
Jika kamu salah transfer saldo ke Rekening Bank, maka pemilik Rekening dapat mengembalikan Saldo melalui fitur top up Dana lewat Mobile Banking.
Cara Menarik Saldo Dana Yang Sudah Ditransfer
Salah satu cara menarik saldo Dana yang salah kirim adalah dengan meminta akun penerima mengirimkan kembali saldo yang Dana yang sudah terkirim.
Jika ternyata terjadi kesalahan transfer ke akun / rekening Bank yang tidak kamu kenal, kamu dapat mengembalikan saldo Dana yang salah transfer dengan menghubungi CS Dana.
Berikut beberapa cara menghubungi Customer Service Dana :
- Email : Help@Dana.id.
- Telp : 1500 445.
- Whatsapp : 08191 1500 445.
- Sosial Media : Dana Indonesia.
Menarik saldo Dana yang sudah di transfer lewat CS Dana tentunya membutuhkan beberapa langkah verifikasi meliputi verifikasi akun, rekening hingga riwayat dan bukti transaksi.
Hal ini bertujuan untuk menghindari tindakan pencucian uang yang memanfaatkan aplikasi Dana oleh user.
Alasan Saldo Dana Tidak Bisa Dikembalikan
Jika proses transfer saldo Dana sudah sukses, maka saldo tidak dapat di-refund kembali.
Hal ini karena Dana telah memiliki beberapa metode verifikasi sebelum pengguna melakukan konfirmasi transfer.
Tentunya kesalahan saat transfer mutlak adalah tanggung jawab pemilik akun Dana yang kurang teliti sebelum mengirim saldo.
Berikut beberapa alasan mengapa saldo Dana yang sudah ditransfer tidak bisa di refund :
Terdapat Verifikasi Transaksi Akun
Pada saat transfer saldo Dana ke akun lain atau ke rekening Bank terdapat metode verifikasi akun yang harus dilewati oleh pemilik akun, yaitu :
Personal Identification Number (PIN)
PIN Dana merupakan 6 digit angka unik yang muncul di halaman akhir pada saat transfer Dana ke akun lain.
Pada dasarnya setiap pemilik akun Dana memiliki PIN masing – masing sebagai bentuk keamanan akun.
One Time Password (OTP)
Selain PIN, kode OTP juga akan muncul jika pemilik melakukan transfer saldo ke Rekening Bank.
Kode OTP Dana ini terdiri atas 4 digit angka unik yang dikirimkan via SMS pada nomor HP yang terdaftar di aplikasi Dana.
Perlu Nama Akun Atau Nama Rekening Bank
Nama akun Dana akan muncul ketika memasukkan Nomor HP saat transfer saldo Dana.
Begitu pula Nama pemilik akun Bank yang muncul ketika memasukkan Rekening Bank saat konfirmasi transfer saldo Dana.
Oleh sebab itu, pengguna wajib melakukan pengecekan atas nama pengguna atau pemilik rekening sebelum transfer saldo.
Telah Konfirmasi Transfer
Sebelum transfer saldo, kamu juga wajib melakukan konfirmasi pada halaman detail transaksi yang muncul.
Detail transaksi di Dana ini berisi :
- Nama akun Dana / Nama pemilik Nomor Rekening.
- Nomor akun Dana atau Nomor Rekening.
- Nominal Saldo yang akan ditransfer.
FaQ Seputar Salah Transfer Saldo Dana
Jika dana sudah salah kirim, langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk mengembalikan saldo dana yang salah kirim tergantung pada metode pembayaran yang digunakan.
Jika kamu masih bingung, berikut rangkuman pertanyaan dan jawaban seputar saldo Dana salah transfer dan solusinya yang wajib kamu tahu :
Apa Solusi Salah Kirim Dana Ke No. Tidak Aktif?
Dalam kasus lain, banyak pengguna Dana yang salah mengirim saldo ke akun atau nomor Dana yang sudah tidak aktif atau sama sekali belum di daftarkan ke aplikasi Dana.
Dalam hal ini, saldo Dana yang di transfer ke No yang tidak aktif namun nomor HP penerima belum di registrasi di aplikasi Dana, maka saldo tetap akan dikembalikan jika tidak di klaim.
Namun biasanya pada saat mengirim saldo akan muncul notifikasi peringatan dengan isi nomor penerima tidak terdaftar di Dana.
Tetapi jika salah kirim ke no tidak aktif namun nomor penerima sudah diregistrasi di aplikasi Dana, maka saldo tidak akan dapat dikembalikan kecuali pemilik akun yang menerima saldo mau mengembalikan saldo Dana tersebut.
Salah Kirim Saldo Dana Apakah Bisa Kembali?
Ya, saldo Dana yang salah kirim dapat dikembalikan, namun hal ini tergantung pada seberapa cepat dan efektif tindakan yang diambil setelah kesalahan tersebut terjadi.
Jika kamu segera mengambil tindakan untuk menghubungi penerima dana atau layanan konsumen yang digunakan untuk melakukan transfer, kemungkinan besar dana tersebut dapat dikembalikan.
Namun, jika tindakan diambil terlalu lambat atau jika penerima dana tidak kooperatif, kemungkinan pengembalian dana akan sulit dilakukan.
Oleh karena itu, penting untuk selalu melakukan pengecekan yang teliti saat melakukan transfer atau pembayaran dan memastikan bahwa nomor rekening dan informasi penerima benar.
Apa Solusi Salah Transfer Nomor Dana?
Jika kamu melakukan kesalahan transfer nomor dana, ada beberapa solusi yang dapat dilakukan, seperti :
- Menghubungi Penerima Dana – Berikan penjelasan yang jelas tentang kesalahan yang telah terjadi dan minta bantuan dari mereka untuk mengembalikan saldo dana yang salah terkirim.
- Hubungi CS Dana – Jika penerima dana tidak kooperatif atau tidak merespon, Anda dapat menghubungi layanan konsumen dari penyedia layanan transfer saldo Dana kamu.
- Batalkan Transfer Saldo – Jika transfer belum diproses atau masih dalam status tertunda, kamu dapat mencoba untuk membatalkannya melalui aplikasi Dana.
Berapa Lama Refund Saldo Dana?
Lama waktu yang diperlukan untuk refund saldo dana dapat berbeda-beda tergantung pada penyebab kenapa Dana salah transfer.
Proses ini biasanya membutuhkan waktu beberapa hari kerja untuk mengembalikan saldo dana, sedangkan yang lainnya bisa memakan waktu hingga beberapa minggu.
Untuk mendapatkan informasi yang lebih akurat tentang berapa lama waktu yang diperlukan untuk mendapatkan refund saldo dana, kamu dapat menghubungi layanan konsumen aplikasi Dana.
Tips Mengembalikan Dana Salah Transfer
Dana salah transfer terjadi ketika kamu melakukan kesalahan dalam melakukan transfer Dana atau pembayaran, misalnya dengan memasukkan nomor rekening yang salah atau salah memasukkan nominal transfer.
Oleh sebab itu, kamu tetap dapat mengembalikan saldo Dana yang salah kirim walaupun sudah berstatus sukses dengan menghubungi CS Dana.
Selain itu, saldo Dana akan di-refund otomatis jika :
- Akun Dana penerima telah mencapai limit saldo Bulanan.
- Dana pengirim limit transfer.
- Gangguan pada Bank penerima transfer.
- Akun Dana dibekukan.
- Error pada aplikasi Dana saat transfer saldo.
Baca Juga : Aplikasi Dana Tidak Bisa Dibuka? Ini 11 Penyebab Dan Solusinya
Mengembalikan saldo Dana yang sudah dikirim melalui CS Dana memang tergolong sulit karena banyaknya persyaratan yang harus kamu lengkapi.
Baca Juga : 10 Cara Mengatasi Dana Tidak Bisa Login Yang Mudah Dan Praktis
Oleh sebab itu, pastikan kamu membaca detail transaksi meliputi nama dan nomor penerima agar tidak terjadi kesalahan transfer saldo Dana.
Selamat mencoba !