Mahirtransaksi.com – Dana tidak bisa login biasanya disebabkan karena masalah koneksi internet yang lemot. Selain karena koneksi internet, apa saja penyebab tidak bisa login akun Dana?
Aplikasi Dana menyediakan kemudahan dalam melakukan transaksi yang lebih cepat dan aman. Dengan aplikasi Dana, kamu bisa melakukan transaksi keuangan seperti transfer, top up serta pembayaran tagihan.
Belakangan muncul masalah Dana yang tidak bisa login akun dengan notifikasi Akun tidak aktif terlalu lama. Namun solusi permasalahan tersebut sudah saya ulas secara lengkap Disini.
Penyebab Tidak Bisa Login Dana
Selain karena akun tidak aktif terlalu lama, ada beberapa penyebab lain kenapa Dana tidak bisa login di Android / iPhone, yaitu :
1. Server Maintenance
Server pada aplikasi DANA rutin dilakukan maintenance untuk keperluan updating serta perbaikan pada bug yang muncul.
Dana melakukan maintenance berkaitan dengan kendala ataupun akan melakukan upgrade server.
“Tidak bisa login Dana sistem sedang sibuk” peringatan tersebut muncul karena server Dana sedang dalam perbaikan (maintenance). Hal itu karena server tidak bisa merespons request yang diminta oleh user.
2. Akun Dana Dibekukan
Dana tidak bisa login di Ponsel paling riskan terjadi karena akun Dana sedang dibekukan sementara atau permanen karena terindikasi melanggaran TOS Aplikasi Dana.
Jika hasil investigasi mengarah pada pelanggaran berat, maka akun Dana akan dibekukan permanen dan tidak bisa diaktifkan kembali.
3. Koneksi Internet Terganggu
Tidak bisa masuk akun Dana paling sering terjadi pada ponsel dengan koneksi internet yang terganggu seperti data habis, koneksi tidak stabil (lemot), atau sinyal hilang.
Biasanya koneksi internet pada ponsel terganggu karena kouta menggunakan masa FUP (Fair Usage Policy) sehingg penggunaan data koneksi internet akan dibatasi.
4. Ponsel Pernah Di Root
Menggunakan ponsel yang telah di root dapat mengakibatkan beberapa aplikasi tidak dapat dibuka termasuk aplikasi Dana.
Baca Juga : Lupa PIN Dana Nomor HP Hilang? Ini 9 Cara Mengatasinya !
Hal ini dikarenakan Dana tidak bisa digunakan di ponsel yang telah di refurbish (root) karena dapat membahayakan akun sehingga akses login Dana dibatasi.
5. Double Login Akun Dana
Sesuai dengan Panduan Komunitas Dana, 1 akun hanya dapat digunakan untuk 1 perangkat. Oleh sebab itu, Dana tidak bisa login di 2 HP dengan akun yang sama karena akan terdeteksi double login akun.
Jika akun login pada 2 ponsel, maka Dana akan logout secara otomatis pada ponsel yang lain dan tidak dapat login kembali.
Cara Mengatasi Dana Tidak Bisa Login
Ada beberapa cara mengatasi Dana tidak bisa login di HP yaitu memastikan kestabilan koneksi internet, cek status server, login menggunakan satu perangkat serta memastikan akun Dana tidak dibekukan.
Berikut ulasan masing – masing solusi Dana yang tidak bisa login :
1. Tingkatkan Koneksi Internet
Pada dasarnya, kualitas internet yang stabil memungkinkan pengambilan respon server aplikasi Dana lebih cepat diterima. Oleh sebab itu, usahakan selalu menggunakan internet terbaik saat login akun Dana.
Berikut cara cek kualitas koneksi internet di ponsel :
- Cek Lewat Tools – Gunakan tools website fast.com untuk cek kecepatan internet secara online.
- Cek Lewat Bar Sinyal – Lihat tingkat bar sinyal provider dibagian atas ponsel kamu.
Selanjutnya tingkatkan kualitas koneksi internet agar login Dana berhasil dengan cara :
- Ganti Opsi Koneksi – Gunakan Wifi atau Hotspot portable untuk mendapatkan kualitas koneksi internet yang lebih baik.
- Switch Data – Kamu juga bisa merestart data dengan melakukan pertukaran (switch) antara Data seluler ke Mode Pesawat atau sebaliknya.
- On Off Data / Wifi – Matikan lalu hidupkan data seluler / wifi atau restart pada router wifi.
2. Hapus Cache Dana
Jika selama ini kamu belum melakukan pembersihan cache aplikasi Dana secara rutin maka sebaiknya hapus chache yang menumpuk agar login Dana berhasil.
Berikut cara menghapus chache aplikasi Dana :
- Buka Pengaturan pada ponsel.
- Selanjutnya buka Manajemen Aplikasi > Aplikasi Terinstall.
- Pilih aplikasi Dana.
- Klik Hapus Chache lalu klik Konfirmasi.
3. Login Dana Di Ponsel Lain
Jika Dana tidak bisa login di ponsel yang kamu gunakan, kamu bisa mencoba login di ponsel lain untuk memastikan apakah terdapat masalah pada ponsel yang kamu gunakan sebelumnya.
Baca Juga : 11 Cara Membuka Akun Dana Dibekukan : Sementara / Permanen
Berikut cara login Dana di HP lain :
- Buka aplikasi Dana.
- Masukkan Nomor HP Akun Dana.
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke SMS lalu klik Konfirmasi.
- Terakhir masukkan PIN Dana untuk login.
Saat login di ponsel lain, pastikan kamu memasukkan PIN dan OTP Dana yang dikirimkan ke SMS di Nomor HP yang terdaftar di aplikasi Dana kamu.
4. Update Aplikasi
Saat ini Dana sudah terdapat versi terbaru dengan banyak penambahan fitur baru. Aplikasi Dana tidak tidak diperbaharui ke versi terbaru dapat menyebabkan fungsi Dana terganggu sehingga aplikasi tidak bisa dibuka.
Oleh sebab itu, segera cek pembaharuan aplikasi Dana di Playstore atau Appstore lalu update dengan cara :
- Buka Playstore atau Appstore.
- Klik Profil dibagian kanan atas.
- Pilih Kelola Aplikasi Dan Perangkat.
- Pilh aplikasi dengan kategori Update Tersedia.
- Cari aplikasi Dana.
- Klik Update lalu tunggu sampai proses updating selesai.
5. Hubungi CS Dana
Cara mengatasi Dana tidak bisa login karena akun dibekukan adalah dengan menghubungi Customer Service Dana lewat :
- Email : Help@Dana.id.
- Telp : 1500 445.
- Whatsapp : 08191 1500 445.
- Sosial Media : Dana Indonesia.
Selain karena dibekukan, cara ini juga efektif jika akun Dana gagal login tanpa alasan yang jelas. Tentunya CS Dana akan memberikan solusi atas permasalahan kamu.
Penutup
Selain beberapa cara diatas, berikut ini beberapa opsi tambahan untuk mengatasi akun Dana tidak bisa login di HP :
- Tunggu beberapa saat sampai server Dana pulih.
- Re – Open aplikasi Dana.
- Restart ponsel.
- Upgrade OS ponsel.
- Periksa kapasitas penyimpanan pada ponsel yang kamu gunakan.
- Pastikan kode OTP dan PIN benar.
Baca Juga : Aplikasi Dana Tidak Bisa Dibuka? Ini 9 Solusinya [99% Berhasil]
Ingat, selalu patuhi Terms Of Service (TOS) aplikasi Dana agar akun kamu tidak bermasalah saat login.
Selamat mencoba !
