Kenapa Shopee Tidak Bisa COD? Ini 11 Alasannya Update 2023

Penyebab Shopee Tidak Bisa COD & Cara Mengatasinya

Mahirtransaksi.com –  Shopee tidak bisa COD ternyata disebabkan oleh beberapa masalah pembayaran, lokasi, pembayaran COD Shopee dinonaktifkan maupun total belanja yang kurang sehingga COD Shopee tidak bisa dilakukan.

Tentu kamu pernah juga mengalami masalah ini bukan? Cash On Delivery merupakan fitur pembayaran paling populer di aplikasi Shopee selain Virtual Account Bank.

Dengan fitur COD kamu bahkan tidak perlu menyiapkan uang ketika membuat pesanan karena pada dasarnya pembayaran COD dilakukan ketika pesanan kamu terima nantinya.

Kenapa Shopee Tidak Bisa COD?

Gagal COD merupakan salah satu masalah yang kerap di alami pembeli di Marketplace Shopee.

Metode pembayaran Cash On Delivery ini dipilih tentu karena penggunaannya yang mudah serta cocok dipakai ketika tidak memiliki uang saat melakukan pemesanan.

Alasan utama kenapa Shopee tidak bisa COD yaitu karena penjual tidak mengaktifkan fitur COD di Shopee. Dalam hal ini penjual bebas menentukan metode pembayaran untuk produk yang dijual di tokonya. Karena itulah ada sebagian toko yang tidak memberlakukan metode pembayaran COD.

Selain itu, ada beberapa alasan kenapa Shopee tidak COD lain seperti :

  • Total Checkout produk yang tidak memenuhi syarat COD.
  • Penjual tidak mengaktifkan metode pembayaran COD untuk produk yang ingin kamu beli.
  • Wilayah pemesanan berada diluar jangkauan COD Shopee.
  • Ongkos kirim melebih batas layanan COD.
  • Akun Shopee terkena penalti akibat pembatalan COD lebih dari 2 kali.

Kendala gagal COD Shopee dapat kamu analisa berdasarkan garis besar poin – poin diatas. Jika kamu tidak menemukan permasalahan dari beberapa penyebab utama gagal COD diatas, maka kamu dapat menanyakan langsung ke Customer Service Shopee terkait permasalahan-mu.

Apa Itu COD Di Shopee?

Di era sekarang ini, berbelanja online bukan lagi istilah trend, namun sudah menjadi kebutuhan. Berbeda dengan satu dasawarsa lalu, dimana perkembangan teknologi internet belum sepesat sekarang ini.

Pada waktu silam, siapapun orangnya tidak pernah mau membeli barang secara online, alsannya takut tertipu, barang tidak sampai dan sebagainya.

Mulanya jual-beli online dilakukan melalui perantara semacam rekber alias rekening bersama. Dengan rekening bersama orang mulai berani bertransaksi jual beli barang lewat online.

Seiring kemunculan Marketplace online seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee dan lain-lain, kebiasaan ini mulai bergeser.

Penyebab Shopee Tidak Bisa COD & Cara Mengatasinya
Cash On Delivery Shopee

Yang tadinya masih takut-takut, mulai berani berbelanja dengan sistem Marketplace. Tetapi walaupun demikian, masih banyak orang yang masih takut/ragu berbelanja online.

Maka diciptakanlah sistem Cash On Delivery (COD) untuk mengakomodir kebutuhan ini.

Keuntungan COD Di Shopee

Pernahkah kamu mendengar istilah COD? COD adalah mekanisme pembelian barang secara online namun bayarnya ditempat ketika barang sudah sampai.

COD atau Cash On Delivery merupakan metode pembayaran yang sangat populer. Misalnya kita ambil contoh di Shopee yang juga melayani fitur pembayaran dengan sistem COD.

Mengapa banyak orang senang memilih metode pembayaran COD? Beberapa alasannya antara lain:

  • Tidak perlu repot-repot ke ATM atau Minimarket untuk melakukan pembayaran.
  • Mengurangi resiko barang tidak sampai karena seller nakal.
  • Proses pembayaran lebih simpel.

Penyebab Tidak Bisa COD Di Shopee

Ketika akan membeli barang, biasanya pembeli akan memilih (filter) barang yang menampilkan COD, namun tidak semua barang akan ditampilkan, biasanya produk yang bisa COD hanya sekitar 20-30% dari barang yang tampil di kategori.

Ini membuat kita terkadang tidak bisa menemukan produk yang cocok, bahkan bisa membeli produk yang harganya kelewat mahal.

Berikut beberapa penyebab tidak bisa COD di Shopee :

Penyebab Shopee Tidak Bisa COD Solusinya
✅ Total Checkout produk yang tidak memenuhi syarat COD.⚡ Cek minimal pembelian produk sebelum memilih metode pembayaran COD.
✅ Penjual tidak mengaktifkan metode pembayaran COD untuk produk yang ingin kamu beli.⭐ Pastikan penjual mengaktifkan pembayaran COD pada produk.
✅ Wilayah pemesanan berada diluar jangkauan COD Shopee.⚡ Ganti alamat pengiriman akun Shopee.
✅ Ongkos kirim melebih batas layanan COD.⚡ Pilih produk lain atau bayar sebagian ongkir.
✅ Akun Shopee terkena penalti akibat pembatalan COD lebih dari 2 kali.⭐ Tunggu sampai pembatasan COD dicabut oleh pihak Shopee.
✅ Alamat pengiriman tidak lengkap.⚡ Lengkapi alamat pengiriman.
✅ Pembeli tidak memilih metode pembayaran COD.⭐ Pilih metode pembayaran COD sebelum membuat pesanan.

Berikut penjelasan masing – masing alasan tidak bisa COD di Shopee berdasarkan list diatas :

1. Penjual Belum Mengaktifkan Fitur COD

Utamanya, tidak semua penjual suka dengan metode pembayaran COD, terlebih bagi toko yang sudah memiliki nama besar dan volume penjualannya yang sudah tinggi. Istilahnya kalau mau beli silahkan bayar, kalau tidak silahkan cari toko lain. 

Penyebab Shopee Tidak Bisa COD & Cara Mengatasinya
Prorduk Tidak Bisa Dibeli Dengan COD

Untuk mengetahui toko / produk mana saja yang dapat dipesan secara Cash On Delivery (COD) kamu dapat melakukan beberapa cara berikut :

  • Filter produk COD di bagian Filter Produk.
  • Cari produk dengan Keyword lalu klik Filter COD di bagian bawah kolom pencarian.
  • Cari produk lalu cek detail produk bertanda COD (Bayar di tempat).

2. Lokasi Pembeli COD Terlalu Jauh

Untuk tempat-tempat tertentu yang lokasinya jauh, terkadang tidak bisa menggunakan COD. Mengapa demikian? Pertama, harga ongkos kirim yang kelewat tinggi.

Karena ongkos kirim sistem COD ditanggung oleh pihak Shopee, maka mereka berhak mementukan wilayah mana saja yang bisa COD, umumnya daerah kota-kota besar tidak terkena masalah ini.

Kedua, tidak tersedianya jasa pengiriman barang di wilayah tersebut. Misalnya wilayah pedalaman di Kalimantan atau Papua tentunya pengiriman COD akan cukup menyulitkan. Sehingga resiko pembatalan barang atau barang tidak sampai sangat tinggi.

3. Minimal Pembelian COD Tidak Tercapai

Berikut beberapa ketentuan minimal dan maksimal pembelanjaan COD di Shopee :

  • Minimal biaya produk yang dipesan adalah Rp50.000.
  • Maksimal biaya produk yang dipesan dengan metode pembayaran COD adalah Rp3.000.000.

Sebagian penjual juga mengatur harga minimum dan maksimum pembelian produk COD selama tidak melebihi nilai max dan min sesuai ketetapan Shopee. Kendala minimum dan maksimum pembelian COD di Shopee ini sering di alami oleh buyer pemula.

Oleh karena itu, pastikan biaya pembelian produk sesuai dengan ketentuan yang berlaku agar dapat melakukan checkout produk di Shopee. Panduan COD di Shopee ini dapat kamu baca secara lengkap Disini.

4. Nilai Ongkir Terlalu Besar

Ini bisa terjadi pada barang yang berat atau volumenya cukup besar. Misalnya Televisi atau Kulkas.

Bayangkan jika ada seseorang membeli sebuah Televisi seharga 4 juta rupiah, lantas dibatalkan oleh pembeli. Maka potensi resiko kerusakan cukup besar yang harus di tanggung oleh pihak Shopee.

Tetapi jangan khawatir, kamu dapat menghemat biaya ongkos kirim pesanan dengan memanfaatkan Voucher gratis ongkir Rp.0 atau Voucher gratis ongkir khusus pesanan COD.

5. Alamat Pengiriman Tidak Lengkap

Penulisan alamat pengiriman yang tidak lengkap dapat menyebabkan penjual membatalkan pesanan COD sebelum dikirim. Tindakan ini bertujuan untuk mengurangi resiko pesanan di refund oleh jasa pengiriman.

Penyebab Shopee Tidak Bisa COD & Cara Mengatasinya
Isian Alamat Pengiriman COD Shopee

Sering terjadi ketika barang sudah dikirimkan namun alamat tujuan tidak lengkap atau ada yang salah. Sehingga kurir kesulitan dalam pengantaran. Jika kurir tidak bisa menemukan alamat maka setelah 3 kali pengantaran maka barang tersebut secara otomatis akan di kembaikan ke penjual.

6. Akun Dibatasi Akibat Membatalkan Pesanan COD

Ini semacam sistem proteksi untuk mencegah adanya pembeli ‘iseng’. Pernahkah kamu memesan barang COD namun sedang tidak berada di rumah? Mungkin saja barang tersebut gagal antar sebanyak 2 kali dan kamu terkena sanksi dari Shopee.

Jika pesanan COD dibatalkan tanpa konfirmasi terlebih dahulu, toko akan dikenakan penalti yaitu tidak dapat melakukan pembalian dengan metode pembayaran Cash On Delivery lagi. Bila ini terjadi pembeli harus menunggu 30 hari agar akunnya dapat bisa melakukan pemesanan COD kembali.

7. Pembeli Tidak Memilih Pembayaran COD

Penyebab di Shopee tidak bisa COD terakhir yaitu karena adanya kesalahan dari pembeli yang tidak memilih metode pembayaran Cash On Delivery di halaman checkout pesanan Shopee. 

Penyebab Shopee Tidak Bisa COD & Cara Mengatasinya
Pilih Metode Pembayaran COD

Terkadang COD Shopee tidak ada juga disebabkan oleh kesalahan pembeli yang lupa atau bahkan tidak memilih metode pembayaran COD saat Checkout di Shopee. Metode pembayaran COD ini dapat kamu temukan di pilihan metode pembayaran sebelum klik Checkout.

Cara Mengatasi Tidak Bisa COD Di Shopee

Perlu diketahui bahwa ada sebagian produk yang ditayangkan di toko online bisa dibayar dengan metode pembayaran COD. Hal ini dikarenakan tidak semua seller mengaktifkannya. Bisa atau tidaknya barang dikirim dengan metode COD adalah hak si penjual yang ada di Shopee.

Dilansir dari laman resmi Shopee, agar kamu bisa menggunakan layanan COD di Shopee kamu harus berbelanja minimal Rp50.000 dan maksimal sebesar Rp3 juta. Salah satu cara untuk mengatasi permasalahan ini, yaitu dengan menyesuaikan ketentuan batas minimum dan maksimum pembelian dengan sistem COD Shopee.

Berikut beberapa cara mengatasi tidak bisa COD di Shopee :

  • Pastikan penjual telah mengaktifkan fitur COD. Pakai filter COD untuk mencari produk yang menyediakan metode pembayaran ini diproduknya.
  • Cek minimal belanja agar dapat menggunakan metode pembayaran COD.
  • Ganti alamat penerima yang tidak dapat dijangkau pembayaran ditempat.
  • Pastikan ongkir yang ditanggung COD masih susuai ketentuan.
  • Pastikan akun Shopee tidak bermasalah karena pembatalan pesanan COD sebelumnya.

Bagaimanapun umumnya COD lebih lebih banyak menguntungkan pembeli ketimbang menguntungkan penjual. Karena penjual tidak ingin capek mengurus retur barang yang terjadi akibat pembatalan sepihak dari pembeli. Apakah pembeli bisa membatalkan barang yang telah sampai?

Baca Juga : 11 Kelebihan Dan Kelemahan COD Shopee Bagi Pembeli Dan Penjual

Ya tentu saja. Ini adalah sisi negatif dari COD bagi si penjual. Barang yang gagal COD akan dikembalikan lagi kepada si penjual, walaupun ongkos kirim ditanggung pihak Shopee, namun produk yang jalan-jalan tentu sedikit banyak mengalami penurunan nilai.

Bisa akibat produk rusak atau kemasan rusak. Belum lagi adanya tambahan biaya untuk pengemasan ulang

Tips Mencegah COD Shopee Dibatasi

Berikut tadi beberapa penyebab Shopee tidak bisa COD, nah sekarang sudah tahu kan mengapa produk di keranjangmu tidak bisa di checkout dengan menggunakan metode pembayaran COD.

Kamu dapat mencegah COD Shopee dibatasi dengan membayar pesanan COD sebelumnya. Hindari menolak paket pesanan yang kamu beli dengan metode pembayaran COD karena dapat menyebabkan fitur pembayaran ini dibatasi.

Baca Juga : 11 Cara Mengaktifkan Fitur COD Di Shopee Yang Mudah Dan Praktis

Jika pesanan COD tetap gagal, kamu dapat mempertimbangkan untuk menghubungi CS Shopee melalui halaman Pusat Bantuan. Atau chat CS Shopee dengan cara :

  • Chat 24 jam (gunakan aplikasi Shopee untuk respon cepat dan yang ditangani langsung oleh Agen Shopee). Untuk chat di aplikasi Shopee, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini :
  • Masuk ke halaman Saya.
  • Klik Pusat Bantuan atau Chat dengan Shopee.
  • Jika melalui Pusat Bantuan, klik Chat Shopee Sekarang dan kamu akan diarahkan ke halaman Chat.
  • Call Center 24 jam di nomor 1500702.
  • Atau kirimkan Email ke tim Shopee Disini.

Sekian dulu ulasan penyebab Shopee gagal COD dan cara mengatasinya. Jika kamu memiliki pertanyaan seputar COD di Shopee segera tanyakan melalui kolom komentar dibawah ini.

Happy Shopping !

x