Mahirtransaksi.com – ShopeePay tidak bisa transfer ke akun lain, ke Bank, atau ke e-wallet Dana, OVO dan GoPay disebabkan karena adanya masalah pada akun ShopeePay. Ini cara mengatasinya !
ShopeePay merupakan salah satu Dompet Digital resmi milik PT Shopee International Indonesia yang berfungsi sebagai alat pembayaran khusus di aplikasi Shopee.
Shopee sendiri merupakan Marketplace #1 di Indonesia karena telah digunakan oleh hampir 95 juta pengguna aktif saat ini.
Salah satu keunggulan ShopeePay yang juga dimiliki oleh aplikasi e-wallet sejenis adalah fitur transfer saldo.
Dengan adanya fitur transfer saldo ini, kamu bisa mengirim saldo ShopeePay ke ShopeePay teman kamu, transfer ke Bank atau bahkan kirim ShopeePay ke Dompet Digital lain seperti Dana, OVO dan GoPay.
Kenapa Tidak Bisa Transfer ShopeePay?
Penyebab shopePay tidak bisa transfer saldo yaitu nomor ShopeePay atau Rekening Bank salah, saldo ShopeePay kurang atau akun Shopee sedang dibekukan karena pelanggaran akun.
Selain itu, faktor ekternal yang dapat menyebabkan ShopeePay gagal transfer saldo yaitu masalah pada koneksi internet serta aplikasi Shopee seperti penumpukan chache.
Oleh sebab itu, simak beberapa penyebab kenapa ShopeePay tidak bisa kirim saldo berikut ini :
1. Saldo ShopeePay Kurang
Kemungkinan tidak bisa transfer saldo ShopeePay karena saldo kurang memang sangat kecil.
Namun dalam beberapa kasus, ShopeePay terkadang error karena tidak menampilkan saldo secara real time sehingga transfer ditolak karena saldo ShopeePay kurang.
Fyi, minimal transfer saldo ShopeePay adalah 1 rupiah ke sesama akun Shopee dan minimal 5 ribu rupiah ke Rekening Bank.
2. Akun Shopee Dibekukan
Pembatasan pada akun karena dibekukan akan menyebabkan seluruh aktivitas akun Shopee dihentikan sementara untuk proses investigasi.
Hal ini juga berlaku untuk transfer saldo ShopeePay ke ShopeePay lain atau ke Rekening Bank.
Akun Shopee dibekukan sementara atau permanen terjadi akibat adanya indikasi pelanggaran Term Of Service (TOS) Shopee.
3. Koneksi Internet Terputus
Masalah pada koneksi internet seperti koneksi terputus atau terganggu akan menyebabkan ShopeePay tidak bisa transfer saldo dengan notifikasi seperti ini :
Koneksi terputus atau terganggu disebabkan karena :
- Paket Data internet habis.
- Wifi / Hotspot Portable tidak memiliki akses internet.
- Koneksi internet lemot.
- Bar sinyal pada ponsel hilang tiba – tiba.
- Masalah pada Provider data internet yang sedang kamu gunakan.
4. Masalah Aplikasi : Server / Chache
Salah satu faktor ekternal yang menyebabkan ShopeePay tidak bisa transfer saldo ke akun lain yaitu kendala pada server atau Chache.
Server bermasalah disebabkan karena adanya pembaharuan (updating) atau perbaikan (maintenance) akibat adanya bug pada aplikasi.
Sedangkan chache merupakan fitur penyimpanan aktivitas pengguna di aplikasi Shopee yang dapat dihapus secara berkala untuk menghapus bug di apliksi Shopee.
5. ShopeePay Belum Diverifikasi
Berbeda dengan ShopeePay Later, ShopeePay dapat digunakan oleh semua akun Shopee yang telah melakukan verifikasi KTP.
Namun jika akun Shopee belum diverifikasi, maka otomatis fitur ShopeePay tidak bisa digunakan untuk transfer saldo.
6. Fitur ShopeePay Dinonaktifkan
Indikasi pelanggaran transaksi menggunakan ShopeePay dapat menyebabkan metode pembayaran ShopeePay dibekukan atau di nonaktifkan permanen.
Jika terjadi pembatasan pada fitur ShopeePay, maka otomatis metode pembayaran ini tidak dapat digunakan untuk transfer saldo.
ShopeePay Tidak Bisa Transfer Ke Bank
Nomor Rekening Bank tidak terdaftar adalah penyebab utama kenapa ShopeePay tidak bisa kirim saldo ke Rekening Bank.
Cara mengirim saldo ShopeePay ke rekening Bank yaitu :
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik Profil lalu pilih ShopeePay.
- Pilih Transfer Ke Bank.
- Klik Tambah Rekening Baru atau pilih rekening dari daftar riwayat transfer.
- Masukkan Jumlah Transfer saldo ShopeePay lalu klik Lanjutkan.
- Masukkan PIN ShopeePay.
Pada saat mengirim saldo ShopeePay ke akun Bank, tentunya kamu harus memasukkan Nomor Rekening beserta Jenis Bank penerima.
Rekening tidak valid atau bahkan tidak sesuai dengan jenis Bank akan menyebabkan transfer ShopeePay ke Bank gagal.
Solusinya :
- Cek kembali Nomor Rekening dan Jenis Bank penerima sebelum transfer saldo ShopeePay.
- Pastikan saldo ShopeePay cukup. Minimal transfer ShopeePay ke Bank adalah 5 ribu rupiah.
- Pastikan koneksi internet stabil.
ShopeePay Tidak Bisa Transfer Ke Akun Lain
Transfer saldo ShopeePay ke akun Shopee lain menggunakan Nomor HP yang salah dapat menyebabkan transfer gagal karena penerima belum terdaftar di aplikasi Shopee.
Berikut cara transfer ShopeePay ke akun lain :
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik Profil lalu pilih ShopeePay.
- Pilih menu Transfer.
- Masukkan Nomor HP akun Shopee penerima atau pilih akun Shopee dari daftar riwayat transfer.
- Masukkan Nominal saldo ShopeePay yang akan dikirim.
- Masukkan PIN ShopeePay.
Mengirim saldo kembali menggunakan saldo tertahan karena salah memasukkan Nomor HP penerima menjadi penyebab ShopeePay tidak bisa transfer saldo.
Solusinya :
- Pastikan nomor HP akun Shopee benar untuk menghindari saldo ShopeePay tertahan 1 x 24 jam.
- Jangan salah memasukkan PIN ShopeePay.
- Hindari transfer saldo ke Nomor ShopeePay yang salah berkali – kali.
- Pastikan koneksi internet stabil.
ShopeePay Tidak Bisa Transfer Ke Dana, OVO & GoPay
Fitur transfer saldo ke Dana, OVO dan GoPay memang belum tersedia di aplikasi Shopee.
Namun kamu bisa mengirim saldo ke Dompet Digital melalui Virtual Account. Berikut panduan tf saldo ShopeePay ke masing – masing e-wallet :
Ada dua jenis kode VA yang kamu pilih untuk transfer ShopeePay ke dana, OVO atau GoPay yaitu VA Bank Permata dan VA Bank Mandiri.
Baca Juga : 10 Cara Transfer ShopeePay Tanpa Verifikasi KTP [99% Berhasil]
Salah satu penyebab kenapa ShopeePay tidak bisa transfer ke Dana yaitu karena nomor VA (Virtual Account) yang dipilih tidak valid karena sudah tidak berlaku lagi.
Solusinya :
- Jika kode VA tidak valid, silahkan ganti dengan kode VA lain yang masih berlaku.
- Pilih metode Scan QRIS untuk memudahkan transfer saldo ShopeePay ke Dana atau e-wallet lain.
- Pastikan nomor HP Dana, OVO dan GoPay benar saat transfer.
Penutup
Cara mengatasi ShopeePay tidak bisa transfer saldo yaitu dengan memastikan saldo ShopeePay cukup, Nomor Shopee atau Nomor e-wallet penerima benar dan koneksi internet saat transfer lancar.
Baca Juga : 7 Cara Transfer ShopeePay Ke Rekening Bank Gratis [Updated]
Jika kamu telah mencoba semua cara diatas namun akun ShopeePay kamu tetap tidak bisa transfer saldo, sebaiknya hubungi CS Shopee dengan cara :
- Buka aplikasi Shopee.
- Tab pada menu Profil lalu pilih Chat Dengan Shopee.
- Kemudian pilih Chat With Live Agent.
Kamu juga bisa terhubung ke CS Shopee lewat :
- Telepon : 08001500702
- Email : klik Disini.
Sampaikan kendala yang kamu alami agar Tim Shopee melakukan investigasi dan solusi agar kamu bisa transfer ShopeePay kembali.
Selamat mencoba !