Hari Sipahutar Content Creator & Freelancer di Mahirtransaksi.com | Ikuti Saya di Instagram @Hari_sipahutar

√10 Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen [Terlengkap]

6 min read

Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen

Mahirtransaksi.com – Pernahkah akun Shopee-mu dibajak orang lain? Atau kamu ingin mengganti akun Shopee-mu? Tepat sekali, itu adalah beberapa alasan mengapa kamu harus membaca Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen Terlengkap ini !

Menghapus Akun Shopee

Mengahapus akun Shopee merupakan keputusan besar yang harus kamu ambil sebagai pengguna Shopee maupun sebagai seller Shopee. Tentunya banyak poin yang harus kamu pertimbangkan ketika ingin menghapus akun Shopee-mu.

Kamu Harus Menghapus Akun Shopee, Jika..

Jika ditanya terkait alasan mengapa seseorang kenapa menghapus akun Shopee, tentu setiap orang memiliki alasannya tersendiri. Termasuk kamu yang ingin menghapus akun Shopee-mu.

Tetapi jika alasan menghapus akun Shopee-mu termasuk dalam daftar dibawah ini, maka kamu sudah melakukan tindakan yang tepat. Berikut beberapa alasan kamu harus menghapus akun Shopee-mu secara permanen !

1. Akun Shopee Di Bajak Orang Lain

Alasan pertama mengapa kamu wajib menghapus akun Shopee-mu adalah karena di bajak oleh orang lain. Mengapa saya hal ini menjadi keharusan? Berikut ini beberapa alasan menghapus akun Shopee yang dibajak orang lain :

  • Menghapus Data akun agar tidak disalahgunakan seperti email, nomor telepon bahkan KTP dan Nomor Rekening Bank jika kamu sudah mengaktifkan ShopeePay atau Shopee PayLater. 
  • Menghapus semua riwayat pemesanan produk akun Shopee.
  • Mengamankan Dana ShopeePay atau Shopee PayLater. Sebaiknya kamu transfer seluruh dana di Shopee ke Rekening Bank secara berkala. Baca caranya Disini.

Jika sewaktu – waktu akun Shopee-mu di bajak oleh orang yang tidak bertanggung jawab, yang harus kamu lakukan adalah mengamankan akun Shopee-mu terlebih dahulu lalu transfer dana di Shopee (jika ada) kemudian hapus akun Shopee tersebut.

Kan sudah saya amankan, apakah perlu di hapus? Jika kamu merasa sudah mengamankan seluruh data kamu yang dibajak, maka kamu tidak perlu menghapus. Tetapi jika kamu merasa data Shopee-mu sudah tidak aman, sebaiknya kamu menghapus akun Shopee-mu.

2. Megganti Nama Toko & Username Shopee (Branding)

Keperluan branding toko memang sangat penting di tingkatkan buat kamu yang berjualan di Shopee. Tapi tahukah kamu, bahwa kamu bisa mengganti Nama toko tetapi tidak bisa mengganti Username Shopee kamu.

Satu satunya cara yang dapat kamu ambil adalah membuat akun Shopee baru dengan Username yang dapat kamu sesuaikan dengan kriteria produk yang kamu jual.

Baca Juga : 6 Cara Mendapatkan Koin Shopee Hingga 50.000 Koin Gratis

Karena data pembuatan akun Shopee seperti Nomor telepon serta dokumen identitas lainnya hanya dapat digunakan untuk satu akun Shopee, maka kamu wajib menghapus akun Shopee lama-mu.

3. Sering Mendapat Peringatan Shopee

Poin ketiga ini juga perlu kamu pertimbangkan ! Peringkatan pemblokiran atau penonaktifan akun Shopee dapat kamu terima sewaktu – waktu bukan tanpa sebab. Hal ini terjadi akibat adanya pelanggaran yang kamu lakukan dengan Shopee-mu.

Peringatan Shopee seperti gagal login, gagal checkout, serta peringatan Shopee lainnya dapat membuat keamanan akun Shopee kamu rentan untuk di blokir atau dinonaktifkan oleh Shopee.

Baca Juga : Cara Mengatasi PIN ShopeePay : Lupa, Diblokir Atau Dinonaktifkan [99% Berhasil]

Kamu pasti tidak ingin kan jika sewaktu waktu akun Shopee-mu di blokir bersamaan dengan puncak karir mu saat berjualan di Shopee? Yap, hal ini wajib kamu antisipasi.

Selain 3 alasan mengapa kamu harus menghapus akun Shopee di atas, berikut ini juga beberapa alasan lain mengapa kamu menghapus akun Shopee-mu :

  1. Sering tidak mendapatkan promo atau Voucher gratis ongkir/Cashback Shopee
  2. Tidak ingin menggunakan Shopee lagi
  3. Kamu sering melakukan cara curang di Shopee untum mendapatkan koin atau voucher Shopee (jangan ditiru)

Syarat Menghapus Akun Shopee

Untuk menghapus akun Shopee kamu harus melakukan beberapa persayaratan berikut ini :

  1. Pastikan nomor telepon yang terkait dengan aplikasi Shopee masih aktif.
  2. Menghapus akun Shopee hanya bisa dilakukan melalui aplikasi Shopee yang di install melalui Google Playstore baik di Ponsel maupun di PC.
  3. Kamu wajib menghapus produk yang ada di keranjang belanja-mu terlebih dahulu agar proses penghapusan akun Shopee dapat dilakukan.
  4. Pastikan kamu telah menyelesaikan semua pesanan Shopee sebelum mengajukan penghapusan akun.

Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen

Jika keputusan-mu untuk menghapus akun Shopee sudah “mantap” silahkan ikuti langkah – langkah menghapus akun Shopee secara permanen berikut ini :

  • Buka aplikasi Shopee, lalu Tap halaman Saya.
Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen
Buka Aplikasi Shopee > Tap Halaman Saya
  • Klik Ajukan Penghapusan Akun.
Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen
Klik Ajukan Penghapusan Akun
  • Selanjutnya akan muncul notifikasi penghapusan akun Shopee. Klik OK.
Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen
Kik OK
  • Silahkan baca konsekuensi penghapusan akun Shopee. Jika ingin memutus Koneksi ke Media Sosial kamu terlebih dahulu, Klik Disini. Lalu lalu Klik Lanjut.
Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen
Klik Lanjut
  • Masukan Kode Verifikasi yang dikirim ke SMS Ponsel dengan nomor telepon yang terkait ke akun Shopee. Lalu klik Lanjut.
Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen
Masukan Kode Verifikasi

Tips : Pastikan Nomor HP yang terkait dengan aplikasi Shopee masih aktif. Jika kamu sudah lupa atau nomor telepon tersebut sudah hilang, kamu dapat menggantinya terlebih dahulu.

  • Pilih alasan penghapusan akun Shopee.
Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen
Pilih Alasan Penghapusan Akun
  • Atau jika alasan yang kamu maksud tidak terdapat pada pilihan. Klik lainnya. Lalu masukan alasan kamu menghapus akun Shopee. Isi alasan dengan benar agar penghapusan akun Shopee kamu disetujui. Lalu klik Kirimkan.
Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen
Tulis Alasan & Klik Kirimkan
  • Selesai. Akun Shopee kamu telah dihapus permanen.
Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen
Akun Shopee Dihapus

Setelah Akun Shopee Dihapus, Lalu..

Setelah berhasil menghapus akun Shopee, secara otomatis semua data – data yang tersimpan juga akan ikut terhapus. Berikut ketentuan penghapusan akun Shopee :

  • Penghapusan akun Shopee bersifat permanen. Pastikan kamu mempertimbangkan penghapusan akun secara “matang”. Jika akun sudah di hapus, kamu tidak akan bisa melihat seluruh aktivitas di akun kamu termasuk riwayat pembelian, pembayaran, penjualan dan penarikan dana.
  • Seluruh Koin Shopee atau Dana yang masih tersimpan di ShopeePay atau Shopee PayLater akan terhapus. Tetapi Shopee tetap akan menyimpan data transaksi kamu untuk keperluan audit.
  • Jika kamu mengajukan pembuatan akun Shopee baru menggunakan data yang sama pada akun Shopee yang kamu hapus, maka kemungkinan besar Shopee akan menolak permintaan pembuatan akun Shopee tersebut.

Sekarang kamu sudah paham kan konsekuensi jika kamu menghapus akun Shopee. Jadi pertimbangkan dengan baik ya. Oh ya, bagaimana jika kamu ingin menghapus akun Shopee tetapi dalam keadaan Logout dan Lupa Password?

Cara Hapus Akun Shopee Yang Lupa Password

Mungkin ada diantara kamu yang mengalami kendala ini. Yap, lupa password Shopee. Untuk menghapus akun Shopee, kamu wajib masuk ke aplikasi Shopee. Artinya, jika kamu dalam keadaan logout aplikasi Shopee, maka pengajuan penghapusan akun tidak dapat dilakukan.

Tapi tenang. Shopee menyediakan fitur keamanan yaitu “Lupa Password”. Kamu bisa memanfaatkan cara ini untuk mengganti password akun Shopee-mu terlebih dahulu. Berikut cara menghapus akun Shopee yang lupa password :

  1. Buka aplikasi Shopee > Klik Lupa.
  2. Masukan nomor HP atau Email yang terkait di aplikasi Shopee.
  3. Selanjutnya masukan Kode Captha dengan benar.
  4. Kemudian masukan Kode OTP yang dikirim ke Nomor Telepon Shopee.
  5. Masukan Password Shopee yang baru. Klik OKE.
  6. Selesai.

Nah sekarang kamu sudah dapat mengakses akun Shopee untuk pengajukan penghapusan Shopee.

Cara Hapus Akun Shopee Yang Lupa Nomor HP Atau Sudah Tidak Aktif

Perlu kamu ingat. Jika nomor HP yang terkait dengan aplikasi Shopee kamu lupa atau tidak aktif maka penghapusan akun tidak dapat dilakukan. Mengapa?

Saat pengajuan penghapusan akun Shopee akan meminta verifikasi kepemilikan Shopee dengan mengirimkan kode OTP ke nomor telepon yang terkait di aplikasi Shopee. Untuk itu, kamu wajib menyimpan nomor telepon Shopee serta pastikan nomor HP tersebut masih dalam keadaan aktif.

Tapi kamu masih bisa menghapus akun Shopee sekalipun nomor HP lupa atau tidak aktif. Tentunya kamu wajib mengganti nomor HP tersebut terlebih dahulu. Bagaimana caranya? Baca Ulasan Cara Mengganti Nomor HP Shopee Yang Lupa, Hilang Atau Tidak Aktif ini.

Penghapusan Akun Shopee Ditolak

Mengapa pengajuan penghapusan akun Shopee saya ditolak? Dalam beberapa kasus, pengajuan penghapusan akun Shopee dapat ditolak oleh pihak Shopee tanpa persetujuan. Hal ini berkaitan dengan pelanggaran atau persyaratan penghapusan akun yang belum kamu lakuka.

Berikut 4 alasan hapus akun Shopee ditolak :

1. Pesanan Shopee Belum Selesai

Misalnya kamu sedang memesan salah satu produk di Shopee serta masih dalam tahap pengiriman. Maka otomatis Shopee akan membatalkan penghapusan akun kamu sampai produk yang kamu pesan sudah kamu terima.

Apakah sampai tahap ini sudah selesai? Jika produk sudah kamu terima, maka kamu harus klik “Produk Sudah Diterima” untuk melepaskan dana ke penjual. Pastikan kamu cek seluruh pesanan kamu serta menghapus seluruh produk dari keranjang belanja kamu sebelum mengajukan penghapusan akun kembali.

2. Belum Menarik Saldo ShopeePay

Shopee tidak menyetujui penghapusan akun jika saldo ShopeePay kamu belum Rp.0. Jika kamu masih memiliki saldo ShopeePay di akun Shopee kamu, sebaiknya transfer saldo ShopeePay tersebut terlebih dahulu ke Rekening Bank. Caranya Klik Disini.

Atau jika kamu tidak ingin repot transfer ShopeePay ke Rekening Bank, kamu cukup transfer saldo ShopeePay tersebut ke akum Shopee teman-mu. Caranya silahkan baca Cara Transfer Saldo ShopeePay Ke Akun Lain ini.

3. Nomor HP Digunakan Di Akun Shopee Lain

Tanpa kamu sadari, orang lain bisa menyalahgunakan nomor Ponsel Shopee-mu untuk mendaftar akun Shopee lain. Hal ini tentu merugikan, salah satunya penolakan penghapusan akun Shopee.

Untuk itu, pastikan kamu selalu update nomor telepon yang kamu gunakan di aplikasi Shopee. Jika nomor telepon sudah digunakan oleh orang lain, maka kamu wajib mengganti nomor telepon Shopee terlebih dahulu. Caranya klik Mengganti Nomor HP Shopee ini.

4. Akun Shopee Dibatasi

Alasan penghapusan Shopee kamu ditolak yaitu karena akun Shopee kamu sedang dibatasi. Keterbatasan akun dapat dibebankan kepada pengguna Shopee jika kamu melakukan beberapa tindakan berikut ini :

Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen
Akun Shopee Dibatasi
  1. Pemalsuan informasi penjualan
  2. Penyalahgunaan Voucher
  3. Penyalahgunaan Gratis Ongkir
  4. Penipuan dalam bentuk apapun
  5. Penyalahgunaan akun Shopee (termasuk spam dan akun diretas)
  6. Pengunggahan produk duplikat
  7. Penulisan informasi yang mengarahkan Pembeli untuk bertransaksi di luar Shopee
  8. Penagihan ShopeePayLater yang belum dilunasi

Tapi tenang, kamu bisa mengajukan banding pemulihan akun kepada Shopee. Tetapi terlebih dahulu kamu perlu menyiapkan beberapa berkas pendukung berikut.

Jika Kamu Adalah Pengguna Shopee (Buyer) :

  1. Foto identitas yang sah (contoh: KTP, kartu pelajar, kartu pegawai)
  2. Bukti pembelian produk (contoh: no. resi dari penjual, foto produk yang dibeli, dan lain-lain)
  3. Bukti pembayaran tagihan ShopeePayLater (untuk akun yang dibatasi karena tidak melakukan pembayaran tagihan ShopeePayLater)

Jika Kamu Adalah Penjual Di Shopee (Seller) :

  1. Foto identitas yang sah (contoh: KTP, kartu pelajar, kartu pegawai)
  2. Fotokopi izin usaha (jika ada)
  3. Bukti pengiriman produk
  4. Bukti bahwa Anda pernah memiliki produk tersebut (contoh: faktur supplier, resi, dan lain-lain)
  5. Informasi lengkap bisnis Anda (contoh: bagaimana Anda menjalankan bisnis Anda, apakah Anda membuka bisnis Anda di platform lain, ukuran tim bisnis Anda, dan lain-lain)

Setelah semuanya lengkap, kamu bisa mengirimkan banding pemulihan akun tersebut melalui email support.Shopee.co.id atau melalui panggilan Telepon Customer Service Shopee. Baca Caranya Disini.

Kesimpulan

Nah, itulah 10 Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen terlengkap yang bisa kamu coba. Jika kamu setuju menghapus akun Shopee pastikan kamu sudah membaca persyratan dan ketentuan penghapusan akun Shopee.

Baca Juga : 5 Cara Mengatasi Gaga Checkout Shopee 

Kamu juga harus ingat, menghapus akun Shopee berarti menghapus KTP di Shopee termasuk Menghapus semua produk di Shopee. Jika kamu punya kendala saat menghapus akun Shopee, silahkan bertanya melalui kolom komentar. Selamat mencoba.

Hari Sipahutar Content Creator & Freelancer di Mahirtransaksi.com | Ikuti Saya di Instagram @Hari_sipahutar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *