Mahirtransaksi.com – Kamu mungkin pernah mengalami Dana gagal transfer karena alasan keamanan. Selain itu, apa saja penyebab Dana tidak bisa transfer saldo ke akun lain? Berikut ulasan lengkapnya !
Siapa yang tidak kenal dengan Dana? Salah satu dompet digital (e-wallet) yang yang paling popular di Indonesia dan sudah digunakan oleh 90 juta pengguna aktif.
Banyaknya pengguna Dana ini tentu karena terbukti memberikan kemudahan dalam transaksi online seperti transfer saldo.
Dengan Dana, kamu bahkan tidak perlu repot lagi menuju bank untuk melakukan transfer uang ke teman atau ke Rekening Bank.
Kenapa Dana Tidak Bisa Transfer?
Saat ini, Dana menyediakan layanan gratis transfer saldo ke sesama pengguna Dana tanpa limit transfer. Namun, transfer saldo Dana ke Rekening Bank saat ini hanya gratis sebanyak 10 kali setiap bulannya.
Selain itu, kamu juga akan mendapatkan gratis transfer ke Rekening Bank sebanyak 10 kali jika sudah mengupgrade akun Dana menjadi premium account.
Namun, Sebagian pengguna mengalami transfer Dana gagal transfer saldo baik ke akun Dana lain maupun ke rekening bank.
Masalah teknis seperti limit pada akun Dana, masalah server error atau akun Dana dibekukan serta masalah nonteknis seperti kendala pada jaringan internet atau aplikasi Dana yang lemot merupakan beberapa penyebab kenapa Dana tidak bisa transfer.
Penyebab Dana Tidak Bisa Transfer
Sebenarnya banyak kemungkinan penyebab kenapa aplikasi Dana tidak bisa transfer saldo ke teman atau Rekening Bank. Saya sendiri mengalami kendala yang sama pada beberapa hari yang lalu.
Saat ingin transfer saldo Dana ke teman muncul notifikasi “Maaf tindakan ini tidak bisa dilakukan sekarang”. Hal ini terjadi secara berulang walapun saya sudah menghapus chache bahkan sampai merestart ponsel.
Setelah mengunjungi situs website resmi Dana, ternyata ada beberapa kemungkinan yang menyebabkan Dana tidak bisa kirim uang. Berikut telah saya rangkum beberapa penyebab Dana tidak bisa transfer :
1. Akun Dana Limit
Pihak pengirim dan penerima saldo Dana harus memahami bahwa ada limit mengirim serta menerima transfer dari akun lain.
Limit transfer Dana basic adalah Rp2.000.000 rupiah sedangkan untuk limit transfer Dana premium adalah Rp10.000.000 rupiah / bulan.
Ketentuan mengenai limit akun Dana lengkap dapat kamu lihat Disini.
Limit transfer atau terima saldo di akun Dana yang sudah tercapai akan menyebabkan Dana tidak bisa transfer sehingga transfer saldo akan berstatus pending selama 1 jam.
Setelah 1 jam, saldo Dana yang di transfer akan di kembalikan ke akun Dana (refund) sehingga kamu dapat mengirim saldo Dana ke akun Dana lain yang belum mencapai limit saldo.
2. Koneksi Internet Lemot
Koneksi internet yang bermasalah seperti koneksi hilang tiba – tiba, data habis atau sumber internet mati merupakan penyebab kenapa Dana tidak bisa transfer ke ShopeePay.
Dana tidak bisa transfer karena koneksi bermasalah biasanya ditandai dengan notifikasi “jaringan bermasalah, silahkan coba beberapa saat lagi”.
3. Aplikasi Dana Error
Salah satu penyebab kenapa Dana tidak bisa transfer ke Bank BRI yaitu karena aplikasi Dana sedang error atau mengalami gangguan.
Dana error biasanya disebabkan karena adanya maintenance dan update server oleh developer Dana.
Jika kamu melakukan transfer saldo saat server maintenance, maka otomatis status transfer akan pending atau gagal.
Informasi mengenai jadwal pembaharuan server serta Dana gangguan hari ini akan diberitahukan oleh pihak Dana melalui sosial media seperti instagram, facebook dan twitter.
4. Server Sibuk
Dana memiliki banyak sekali pengguna yang rutin melakukan transaksi. Tidak dapat dipungkiri jika ada banyak transaksi berjalan secara bersamaan.
Transfer saldo pada jam – jam sibuk dapat mengakibatkan Dana tidak bisa melakukan transfer saldo ke akun lain dengan notifikasi “sistem sedang sibuk”. Perlu diketahui untuk jam sibuk di aplikasi Dana biasanya terjadi antara pukul 11.00 – 13.00 tepatnya saat makan siang.
5. Akun Dana Penerima Dibekukan
Mencoba melakukan transfer tetapi masih terus tidak bisa, permasalahan ini bisa disebabkan karena akun Dana penerima sedang dibekukan.
Akun Dana dibekukan akan menyebabkan seluruh transaksi di akun tersebut tidak dapat dilakukan untuk sementara waktu termasuk menerima transfer saldo.
Oleh sebab itu, transfer saldo ke akun Dana bermasalah akan menyebabkan status transfer saldo Dana ditolak.
6. Transaksi Tidak Valid
Transaksi tidak valid seperti mengirim saldo dengan jumlah besar, kirim saldo ke banyak akun secara bersamaan, atau transfer ke rekening yang salah dapat menyebabkan Dana tidak bisa transfer karena alasan keamanan.
Tidak disarankan untuk melakukan transaksi hingga lebih dari Rp3 Juta rupiah dalam satu transfer. Jika kamu ingin transfer Rp5 Juta maka sebaiknya bagi transaksi menjadi 2 kali.
Cara Mengatasi Dana Tidak Bisa Transfer
Perlu kamu ketahui bahwa berbeda penyebab maka berbeda pula solusinya. Seperti dalam kasus yang saya alami kemarin, saya mengatasinya dengan menutup aplikasi Dana untuk beberapa saat.
Setelah menunggu kurang lebih 1 jam setelah notifikasi Dana error muncul, saya mencoba transfer saldo Dana kembali dan ternyata berhasil.
Untuk kasus yang saya alami sendiri biasanya terjadi karena aplikasi Dana sedang diakses oleh banyak orang sekaligus, sehingga server menjadi error / lemot.
Jika penyebab Dana gagal transfer saldo sudah kamu temukan, selanjutnya ikuti langkah – langkah mengatasi Dana tidak bisa transfer berikut ini :
1. Upgrade Akun Dana
Jika Dana tidak bisa transfer karena sudah limit, kamu dapat mengatasinya dengan melakukan upgrade akun Dana menjadi Dana premium / Dana bisnis.
Dengan meningkatkan status keanggotaan Dana, semakin banyak pula benefit yang akan kamu dapatkan khususnya dalam limit transfer saldo ke akun lain maupun ke Rekening Bank.
2. Re-Open Aplikasi Dana
Jika kamu tidak bisa melakukan transfer saldo ke pengguna yang lain bisa disebabkan karena Dana error, sebaiknya re-open aplikasi Dana dengan cara :
- Jika aplikasi Dana sedang terbuka, segera tutup aplikasi tersebut.
- Hapus aplikasi dari daftar Recent Apps.
- Selanjutnya buka kembali aplikasi Dana.
- Coba transfer saldo untuk memastikan aplikasi Dana sudah dapat digunakan kembali.
Selain itu, kamu juga dapat me-refresh akun Dana untuk mengatasi bug yang dapat menyebabkan akun Dana tidak bisa transfer dengan cara :
- Buka aplikasi Dana.
- Refresh tampilan dengan menarik layar dari atas ke bawah sampai muncul tampilan refresh.
- Lakukan terus menerus sampai Dana pulih kembali.
- Terakhir, coba lakukan transfer saldo ke akun lain.
3. Cek Koneksi Internet
Jika Dana tidak bisa transfer karena delay kemudian gagal, segera cek kecepatan koneksi internet yang kamu gunakan. Kamu bisa cek koneksi internet menggunakan :
Tools Speed Internet
Ada banyak pilihan test speed internet yang kamugunakan seperti fast.com atau website speedtest connection lainnya.
Cek Sinyal Bar
Lihat bar sinyal di bagian atas ponsel. Meskipun 4G tetapi bar sinyal sedikit, hal tersebut juga menyebabkan koneksi internet lambat.
Jika ternyata koneksi internet kamu lambat, segera tingkatkan kualitas internet kamu dengan cara :
- Ganti Opsi Koneksi – Gunakan Wifi atau Hotspot portable untuk mendapatkan kualitas koneksi internet yang lebih baik.
- Switch Data – Kamu juga bisa merestart data dengan melakukan pertukaran (switch) antara Data seluler ke Mode Pesawat atau sebaliknya.
- On Off Data / Wifi – Matikan lalu hidupkan data seluler / wifi atau restart pada router wifi.
4. Pastikan Nomor Tujuan Transfer Dana Valid
Transfer Dana gagal karena nomor Dana penerima atau rekening yang di input tidak valid dapat diatasi dengan memastikan kembali nomor Dana / Rekening benar.
Caranya dengan melakukan cross check nomor penerima serta Rekening Bank agar tidak terjadi kesalahan transfer saldo Dana.
5. Transfer Pada Jam Layanan Umum
Sangat disarankan agar kamu menggunakan layanan pada jam umum meskipun Dana bekerja 24 jam. Kamu bisa bertransaksi pada jam 04.00 – 10.00 serta 13.00 – 22.00 agar transfer saldo Dana lancar.
Baca Juga : Akun Dana Tidak Aktif Terlalu Lama? Ini 8 Penyebab Dan Solusinya !
Tidak menutup kemungkinan pada jam tersebut juga terjadi maintenance. Namun sampai saat ini jarang terjadi maintenance server pada jam tersebut.
Kesimpulan
Pada umumnya, Dana error tidak bisa transfer maupun menerima transfer dapat di atasi dengan memastikan nomor Dana penerima atau Rekening Bank valid, cek koneksi internet dan Server Dana serta pilih upgrade akun Dana Premium untuk menghindari transfer Dana error karena Limit.
Baca Juga : 10 Cara Mengatasi Nomor Akun Dana Tidak Ditemukan : Transfer & Top Up
Beberapa cara mengatasi Dana tidak bisa transfer saldo ke akun lain di atas sudah terbukti berhasil. Jika transfer Dana tetap gagal, maka kamu bisa menghubungi langsung Customer Service Dana melalui :
- Email : [email protected]
- Telp : 1500 445
- Whatsapp : 08191 1500 445
- Sosial Media : DANA Indonesia
Jika beberapa cara diatas tidak berhasil, kamu dapat mencoba cara yang saya lakukan yaitu menunggu setengah jam hingga satu jam kemudian lalu coba transfer saldo Dana kembali.
Selamat mencoba !