13+ Penyebab BRImo Tidak Bisa Login Dan Solusinya Tahun 2024

Mahirtransaksi.com – Kenapa BRImo tidak bisa Login? Tentunya kamu pernah mengalami gagal Login aplikasi BRI Mobile / Internet Banking baik di Ponsel atau PC. Faktanya, BRImo tidak bisa login disebabkan faktor kelalaian pengguna dan kesalahan sistem BRI.

Pergeseran kebiasaan masyarakat dalam melakukan transaksi digital, membuat beberapa industri perbankan gencar menghadirkan inovasi terbaru dalam rangka memberikan kemudahan dan kenyamanan saat bertransaksi, baik secara online maupun offline.

Bank Rakyat Indonesia (BRI) menjadi salah satu bank yang meluncurkan inovasi digital banking yaitu BRI Mobile (BRImo) yang secara khusus ingin menggaet segmen Miwon (Milenial, women, dan netizen).

Apa Itu BRImo?

Lalu, apa itu BRImo? BRImo adalah aplikasi keuangan digital terbaru yang dihasilkan dari pengembangan aplikasi sebelumnya yaitu BRI Mobile.

Dengan tampilan UI/UX modern, BRImo menggabungkan fungsi Internet Banking, Mobile Banking, dan uang elektronik dalam satu aplikasi.

BRImo dapat memudahkan pengguna dalam melakukan transaksi pembelian maupun pembayaran tanpa perlu mengantri di kantor cabang bank BRI.

Namun, meskipun begitu masih saja terdapat masalah yang harus dihadapi oleh sebagian pengguna BRI Mobile Banking.

Kenapa BRImo Tidak Bisa Login?

Salah satu masalah yang seringkali terjadi yaitu pengguna tidak bisa login di aplikasi BRImo. BRImo tidak bisa login biasanya disebabkan oleh koneksi internet pengguna yang tidak stabil, gangguan server BRImo hingga munculnya kode kesalahan / error saat Login ke BRI Mobile.

Beberapa penyebab diatas kerap dialami pengguna karena kesalahan penggunaan aplikasi seperti terlalu sering Login / Logout, salah memasukkan password atau PIN hingga aplikasi yang tidak di-upgrade.

Bagi kamu yang mengalami gagal Login BRImo, tentunya saja kamu perlu mengenali apa saja penyebab BRImo tidak bisa Login dan cara mengatasinya berikut ini.

Penyebab BRImo Tidak Bisa Login

Faktanya, ada banyak sekali penyebab mengapa BRImo tidak bisa melakukan Login. Namun, salah satu penyebab yang kerap terjadi adalah munculnya kode P7 setelah kamu membuka aplikasi BRImo.

Bagi pengguna BRImo yang masih awam, mungkin akan merasa bingung sekaligus khawatir dengan munculnya kode P7 ini. Jika kamu belum tahu, kode P7 itu artinya adalah User ID sedang digunakan.

Jadi, bukan berarti akun BRImo kamu sedang digunakan oleh orang lain. Melainkan, hal tersebut dapat terjadi kemungkinan besar karena kamu lupa melakukan Logout pada akun Mobile Banking ataupun Internet Banking.

Kenapa BRImo tidak bisa login padahal username dan password benar disebabkan karena adanya gangguan pada aplikasi BRImo, terlau sering login dan logout akun, atau koneksi internet yang lemot sehingga aktivitas login BRI Mobile Banking kamu dibatasi.

Meskipun kamu sudah mengetahui bahwa kode P7 muncul karena kamu lupa melakukan logout e-Banking, akan tetapi terdapat beberapa penyebab lainnya mengapa kode P7 ini bisa muncul, seperti :

Kesalahan Pengguna BRImo

Kode P7 bisa muncul biasanya disebabkan oleh kelalaian pengguna yang langsung menutup aplikasi BRImo tanpa melakukan logout terlebih dahulu, terutama setelah selesai melakukan kegiatan transaksi.

Tetapi tidak perlu khawatir, pada dasarnya aplikasi BRImo akan otomatis logout dari perangkat jika tidak digunakan dalam beberapa menit.

Terlalu Sering Login Dan Logout

Penyebab lainnya kode P7 bisa muncul adalah karena pengguna sering melakukan login atau logout akun dalam waktu dekat secara berulang-ulang.

Oleh karena itu, pastikan kamu telah menyelesaikan sepenuhnya transaksi agar dapat mengantisipasi munculnya kode P7 yang disebabkan oleh aktivitas login berulang – ulang.

Server BRImo Error

Selain karena kesalahan pengguna, error saat login ke aplikasi BRImo juga dapat disebabkan karena server / aplikasi BRImo sedang bermasalah atau sedang dalam perbaikan (maintenance).

Server BRImo Error terjadi ketika terjadi masalah pada sistem server yang digunakan oleh BRImo. Hal ini dapat menyebabkan aplikasi BRImo tidak dapat login seperti biasa.

Beberapa penyebab umum dari Server BRImo Error adalah :

• Overload Server – Jumlah pengguna yang terlalu banyak dapat menyebabkan server BRImo menjadi overload dan tidak dapat menangani permintaan dari pengguna.
• Gangguan Jaringan – Koneksi jaringan yang buruk atau terputus dapat menyebabkan masalah pada server BRImo.
• Masalah Teknis – Masalah teknis pada server BRImo, seperti kegagalan sistem atau kerusakan perangkat keras, dapat menyebabkan masalah pada aplikasi.

Koneksi Internet Lemot

Alasan yang paling umum yang menyebabkan kamu tidak dapat login ke aplikasi BRImo hari ini adalah koneksi internet yang tidak stabil atau lemot.

Cara mengatasinya cukup mudah, silakan periksa kembali koneksi internet pada smartphone serta pastikan koneksi internet telah stabil.

Saat koneksi lemot atau terputus, maka BRImo akan menampilkan notifikasi er connection error ketika transaksi dengan indikasi loading transaksi yang sangat lambat.

BRImo Belum Logout

Salah satu alasan umum mengapa pengguna mungkin mengalami kesulitan saat mencoba masuk ke aplikasi BRImo adalah karena sesi sebelumnya belum di-logout dengan benar.

Ketika pengguna tidak melaksanakan proses logout maka akan terjadi sesi aplikasi tetap aktif dan terbuka secara bersamaan sehingga ketika mereka mencoba masuk kembali maka aplikasi tidak mengizinkan akses login.

Akun Sedang Digunakan Di Internet Banking BRI

Pada dasarnya, akun BRImo hanya dapat digunakan pada satu layanan Mobile Banking BRI.

Jika kamu sebelumnya menggunakan internet banking BRI kemudian menggantinya dengan Mobile Banking BRI maka salah satu akun dari kedua aplikasi tidak akan bisa login lagi.

Oleh sebab itu, pastikan kamu hanya menggunakan 1 aplikasi Mobile Banking BRI agar BRImo bisa login kembali.

Akun BRImo Sedang Terblokir

Pengguna juga akan mengalami kesulitan saat mencoba masuk ke aplikasi BRImo adalah jika akun BRImo telah terblokir.

Penyebab pemblokiran akun dapat bervariasi mulai dari kegagalan verifikasi identitas hingga aktivitas yang mencurigakan atau melanggar kebijakan layanan.

Untuk mengatasi masalah ini, maka pengguna harus menghubungi layanan pelanggan BRImo untuk mengetahui penyebab pasti pemblokiran serta mendapatkan panduan untuk membuka kembali akun yang terblokir.

Penyebab BRImo Tidak Bisa Login Di HP Lain

BRImo adalah aplikasi mobile banking yang digunakan oleh Bank Rakyat Indonesia (BRI) untuk memberikan kemudahan transaksi perbankan kepada nasabahnya.

Berikut beberapa penyebab BRImo tidak bisa login di HP lain :

Tidak Memiliki Akses

Pada umumnya, pengguna tidak akan bisa masuk ke aplikasi BRImo di ponsel lain adalah karena keterbatasan akses akun.

Hal ini disebabkan oleh batasan keamanan yang diterapkan oleh aplikasi yang mungkin memerlukan verifikasi tambahan atau langkah otorisasi untuk memastikan keamanan akun.

Dalam beberapa kasus, BRImo mengharuskan pengguna mengonfirmasi identitas mereka atau memberikan izin khusus sebelum mengakses akun BRImo dari perangkat selain perangkat yang biasa digunakan.

Salah Memasukkan Kata Sandi

Gagal masuk ke aplikasi BRImo di ponsel lain juga bisa terjadi karena kesalahan dalam memasukkan kata sandi.

Jika pengguna tidak memasukkan kata sandi dengan benar maka aplikasi BRImo aka menganggapnya sebagai upaya masuk yang tidak sah yang akan mengakibatkan pembatasan akses ke akun.

Pastikan kamu memasukkan kata sandi dengan benar dan memperhatikan huruf besar dan kecil serta karakter khusus yang mungkin digunakan dalam kata sandi agar bisa login ke akun tanpa kendala.

Ponsel Tidak Terdaftar

Ponsel yang digunakan untuk login tidak terdaftar sebagai perangkat yang diizinkan juga bisa menjadi penyebab kenapa akun BRI Mobile tidak bisa login di HP atau perangkat lain.

Hal ini karena BRImo menerapkan langkah-langkah keamanan tambahan yang memerlukan pengguna untuk mengonfirmasi atau mengotorisasi perangkat baru sebelum mereka dapat mengakses akun dari ponsel tersebut.

Jika masih mengalami masalah, kamu dapat mencoba untuk menghubungi layanan call center BRI untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Cara Mengatasi BRImo Tidak Bisa Login

BRImo tidak bisa melakukan login memang menjadi suatu hal yang sangat mengganggu dan bahkan membuat segala urusan terkait keuangan menjadi tertunda.

Untuk mengatasi masalah BRImo tidak bisa login sebenarnya sangatlah mudah, dimana kamu hanya perlu melakukan logout di semua layanan E-Banking lalu mencoba login kembali beberapa waktu kemudian.

Pasalnya, jika kamu sudah berhasil menyelesaikan pendaftaran di aplikasi BRImo lewat HP, maka secara otomatis kamu juga akan terdaftar dalam layanan E-Banking lainnya seperti Mobile Banking dan Internet Banking.

Agar lebih jelas, simak cara mengatasi BRImo tidak bisa Login berikut ini :

Pastikan Username Dan Password BRImo Benar

Saat Login ke aplikasi BRImo tentunya kamu membutuhkan username dan password. Faktanya, tidak bisa Login BRImo juga disebabkan karena salah memasukkan username atau password.

Perhatikan penggunaan huruf kecil / besar atau tanda baca khusus saat memasukkan username dan password BRImo. Jika username atau password salah, gunakan fitur Lupa Password untuk mereset password akun BRImo.

Cek Apakah Akun BRImo Terblokir

Aplikasi BRImo sedang diblokir ditandai dengan kode Q2. BRImo tidak bisa Login kode Q2 disebabkan karena akun BRImo sedang terblokir karena aktivitas pengguna yang tidak wajar.

Kamu bisa memulihkan akun BRImo dengan mengunjungi Bank BRI terdekat atau menghubungi Customer Service BRI lewat layanan Telepone atau Email.

Cek Gangguan Pada Aplikasi BRImo

Error saat Login ke aplikasi BRImo mungkin disebabkan karena Server / Aplikasi BRImo sedang gangguan atau bermasalah. Kamu bisa cek gangguan pada aplikasi atau server BRI lewat Email atau Instagram official BRI.

Jika aplikasi Error sehingga tidak bisa digunakan, kamu bisa memastikan gangguan pada aplikasi lewat komentar pengguna lain pada aplikasi BRImo di Google Playstore.

Upgrade Aplikasi BRImo

Aplikasi BRImo yang terpasang pada ponsel kamu mungkin sudah kadaluarsa atau tidak kompatibel lagi karena versi yang kamu gunakan sudah jadul.

Biasanya saat login ke aplikasi, akan muncul notifikasi permintaan upgrade aplikasi agar dapat Login BRImo.

Jika gagal login BRImo terjadi karena aplikasi yang belum diperbaharui, segera upgrade aplikasi BRImo yang kamu gunakan kemudian coba login kembali.

Hapus Chache Aplikasi

Tidak bisa login BRImo juga dapat disebabkan karena chache aplikasi yang menumpuk sehingga sistem gagal memproses login aplikasi.

Oleh karena itu, kamu bisa menghapus Chache dengan cara :

• Buka Pengaturan.
• Pilih Lainnya > Aplikasi > Aplikasi Terinstall.
• Pilih BRImo.
• Pilih Hapus Chache > Ya.

Setelah Chache aplikasi berhasil dihapus, silahkan Login kembali ke aplikasi BRImo.

Pastikan Koneksi Internet Stabil

Koneksi internet juga sangat berpengaruh saat login ke aplikasi BRI Mobile. Jika koneksi internet BRImo buruk, tentunya proses login akan membutuhkan waktu atau bahkan terkadang akan menyebabkan proses login menjadi error.

Oleh karena itu, pastikan koneksi internet yang kamu gunakan stabil dan lancar. Kamu juga bisa menggunakan koneksi wifi saat login ke aplikasi BRImo.

Hubungi Call Center BRImo

PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Tbk memiliki layanan call center yang dapat dihubungi untuk membantu menyelesaikan masalah atau memberikan informasi terkait produk dan layanan yang disediakan.

Berikut cara menghubungi Call Center BRI saat kamu tidak bisa login BRImo :

Call Center BRI

Call center BRI merupakan layanan yang dapat diakses 24 jam setiap harinya. Layanan ini dapat dihubungi melalui telepon dengan nomor 14017 untuk panggilan dalam negeri atau +6221-1500046 untuk panggilan internasional.

Layanan Customer Service BRI

Selain call center, BRI juga menyediakan layanan customer service yang dapat dihubungi melalui telepon dengan nomor 14045 atau +6221-500017. Layanan ini tersedia pada hari kerja mulai pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.

Layanan Email

BRI juga menyediakan layanan email untuk kamu yang ingin mengirimkan pertanyaan atau keluhan. Email dapat dikirimkan ke alamat [email protected].

Media Sosial

BRI juga aktif di beberapa media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Kamu dapat menghubungi BRI melalui media sosial tersebut untuk mendapatkan informasi atau membahas masalah yang sedang kamu hadapi.

Kunjungi Bank BRI Terdekat

Jika dengan beberapa cara diatas, aplikasi BRImo tetap tidak bisa Login, maka sebaiknya kamu menanyakan solusinya ke Customer Service BRI lewat Bank BRI terdekat.

Pastikan kamu mengunjungi Bank BRI pada jam dan hari kerja Bank yaitu hari senin sampai jum’at pukul 08.00 hingga pukul 16.00 waktu setempat.

FaQ Seputar Kendala BRImo Tidak Bisa Login

Meskipun banyak cara yang dapat kamu lakukan untuk mengatasi kendala tidak bisa masuk ke akun BRImo, namun tetap saja ada beberapa pengguna yang tetap tidak bisa login padahal penyebabnya cukup sederhana.

Oleh sebab itu, simak beberapa pertanyaan dan jawaban seputar kendala login BRImo berikut ini :

Kenapa Tidak Bisa Masuk Ke Akun BRImo Selain Penyebab Diatas?

Jika kamu mengalami masalah login pada akun BRImo karena belum logout sebelumnya maka kamu harus menunggu beberapa saat lalu mencoba login kembali ke akun BRImo.

Terkadang, sistem memerlukan waktu untuk mengidentifikasi bahwa kamu telah logout di perangkat sebelumnya. Jika kamu menggunakan HP lain untuk mengakses BRImo sebaiknya hapus cache dan cookies di HP lama kamu.

Hal ini dapat membantu menghapus informasi penyimpanan sementara yang mungkin menyebabkan masalah login. Setelah menghapus cache dan cookies, cobalah untuk login kembali.

Bagaimana Cara Login BRImo Dengan Email?

Untuk melakukan login ke BRImo menggunakan email kamu harus memiliki username dan password. Jika kamu lupa username, kamu bisa mendapatkannya melalui email.

Berikut cara login BRImo dengan email yang bisa kamu coba :

• Buka aplikasi email dan login menggunakan email yang kamu gunakan untuk mendaftar BRImo.
• Cari email dari BRI yang berisi informasi tentang akun BRImo kamu.
• Cari username kamu di dalam email tersebut.

Setelah kamu memiliki username, kamu bisa melakukan login ke BRImo dengan menggunakan akses BRImo dari email kamu :

• Buka aplikasi BRImo di perangkat mobile kamu.
• Masukkan username dan password kamu.
• Klik Login untuk mengakses akun BRImo kamu.

Kenapa Tidak Bisa Login BRImo Setelah Upgrade 4G?

Tidak bisa login BRImo setelah upgrade 4G bisa disebabkan oleh masalah jaringan internet setelah upgrade ke jaringan 4G. Oleh sebab itu, pastikan kamu memiliki koneksi internet yang stabil dan kuat.

Jika kamu mengalami masalah teknis dengan aplikasi BRImo setelah upgrade ke 4G, kamu mungkin tidak bisa login ke akun kamu. Pastikan kamu memiliki versi terbaru dari aplikasi BRImo dan coba untuk menghapus cache dan data aplikasi.

Kenapa BRImo Tidak Bisa Login Koneksi Terputus?

BRImo mengalami masalah koneksi terputus karena beberapa alasan teknis seperti gangguan jaringan internet atau server BRI yang sedang mengalami pemeliharaan atau gangguan teknis lainnya.

Koneksi terputus dapat disebabkan oleh faktor luar seperti sinyal internet yang lemah atau ketidakstabilan jaringan.

Pengguna yang mengalami masalah ini sebaiknya memeriksa koneksi internet dan mencoba kembali setelah beberapa saat atau menghubungi layanan pelanggan BRI untuk informasi lebih lanjut dan bantuan teknis.

Tips Agar BRImo Bisa Login 

Gagal login BRImo pada umumnya disebabkan oleh kesalahan pengguna seperti menutup layanan E-Banking tanpa melakukan logout, kesalahan memasukkan Username dan Password hingga akun BRImo diblokir.

Berikut beberapa tips agar BRImo bisa login kembali di HP kamu :

• Pastikan kamu telah mengunduh aplikasi BRImo yang terbaru dari Google Play Store atau App Store.
• Pastikan nomor telepon yang terdaftar pada aplikasi BRImo masih aktif dan dapat diakses.
• Pastikan kamu memasukkan nomor telepon dan kata sandi yang benar saat login.
• Pastikan jaringan internet kamu stabil dan cukup kuat saat menggunakan aplikasi BRImo.
• Pastikan tanggal dan waktu pada perangkat kamu sudah benar.
• Pastikan kamu telah mengaktifkan opsi Allow Login from Unregistered Device pada aplikasi BRImo jika kamu mencoba untuk login dari perangkat yang tidak terdaftar.
• Jika masih mengalami masalah, cobalah untuk menghapus cache aplikasi BRImo atau mencoba login kembali setelah beberapa waktu.

Selain itu untuk menghindari munculnya kode P7 atau User ID sedang digunakan oleh orang lain, maka pastikan akun BRImo kamu hanya login pada satu perangkat saja.

Kesimpulan

Masalah login BRImo yang gagal disebabkan oleh beberapa faktor seperti memasukkan data login seperti username dan password, gangguan jaringan internet atau masalah teknis dalam aplikasi.

Selain itu, adanya tindakan keamanan seperti penguncian akun saat terdeteksi aktivitas mencurigakan juga dapat menghambat login.

Baca Juga : BRImo Gagal Memuat Saldo? Ini 13 Penyebab Dan Solusinya

Dalam menghadapi login BRImo sebaiknya pengguna memeriksa kembali data login yang dimasukkan dengan benar, memastikan koneksi internet yang stabil dan mencoba memperbarui atau reinstall aplikasi jika diperlukan.

Semoga artikel ini dapat membantu kamu. Jika kamu memiliki pertanyaan seputar masalah BRImo, maka langsung saja tanyakan melalui kolom komentar dibawah ini.

Selamat mencoba !