Mahirtransaksi.com – Debt Collector Akulaku memang terkenal dengan sikap yang terkesan intimidatif. Peran seorang debt collector memang mengharuskan mereka untuk bersikap dan berpenampilan seperti itu.
Walaupun terlihat menakutkan, namun kamu tidak perlu terlalu khawatir. Debt collector pun terikat oleh hukum dan peraturan dalam menagih pembayaran pinjaman nasabah.
Pada dasarnya untuk menghadapai DC Akulaku, kamu harus membayar tagihan dan cicilan pinjaman yang telah kamu ajukan dan telah disetujui oleh pihak Akulaku agar DC tidak jadi datang kerumah.
Apa Itu Debt Collector Akulaku?
Debt collector Akulaku adalah pihak yang ditugaskan untuk melakukan penagihan terhadap cicilan maupun tagihan kredit yang belum dibayar oleh pengguna berdasarkan ketentuan pinjaman Akulaku.
Akulaku sendiri merupakan salah satu platform fintech yang menyediakan layanan kredit di mana pengguna dapat melakukan pembelian barang dengan cara mencicil serta menyediakan pinjaman dengan limit tertentu.
Ketika pengguna Akulaku tidak membayar cicilan tepat waktu atau mengalami tunggakan pembayaran, maka Akulaku akan mengambil langkah untuk menagih pembayaran dengan mengirim debt collector.
Jika pengguna tetap tidak membayarkannya, maka debt collector mungkin saja mendatangi rumah pengguna Akulaku untuk melakukan penagihan secara langsung.
Kapan Debt Collector Akulaku Datang Ke Rumah?
Debt collector tidak bisa sembarang mendatangi rumah pengguna tanpa izin dan prosedur. Ada beberapa hal yang menyebabkan debt collector Akulaku datang ke rumah, seperti :
Saat Cicilan Akulaku Menunggak
Debt collector Akulaku mungkin akan mendatangi rumah pengguna saat terjadi tunggakan pembayaran.
Walaupun begitu, jumlah dan waktu tunggakan harus memenuhi kriteria tertentu sehingga debt collector berkewajiban untuk melakukan kunjungan.
Kalau kamu hanya terlambat membayar selama beberapa hari, maka debt collector tidak akan langsung datang ke rumah. Tapi jika kamu menunggak terlalu lama, maka tim DC akan datang ke rumah.
Tidak Membayar Tunggakan Tagihan
Debt collector Akulaku akan datang ke rumah apabila pengguna tidak kooperatif saat diminta untuk membayar tunggakan.
Akulaku akan menghubungi pengguna secara online terlebih dahulu, barulah kemudian mengirimkan debt collector jika pengguna tetap tidak memenuhi kewajibannya.
Dalam beberapa kasus, jika tunggakan tidak diselesaikan melalui komunikasi dan negosiasi maka Akulaku akan mengirim DC sebagai pihak ketiga untuk membantu dalam penagihan.
Pengguna Akulaku Tidak Aktif
Debt collector Akulaku juga akan datang ke rumah apabila akun pengguna sudah tidak aktif padahal masih memiliki pinjaman yang belum terbayar.
Sama seperti penyebab yang lainnnya, debt collector akan meminta pengguna untuk memenuhi kewajibannya dalam menyelesaikan pembayaran kredit sesuai kesepakatan.
Cara Menghadapi Debt Collector Akulaku
Sepert yang dijelaskan diawal bahwa penyebab utama DC Akulaku datang ke rumah yaitu karena pengguna tidak membayar cicilan atau tagihan yang masih ada sesuai batas pembayaran.
Ada beberapa cara menghadapi Debt Collector Akulaku, seperti :
Negosiasi Pelunasan Pembayaran
Pertama adalah melakukan negosiasi pembayaran. Ketika berhadapan dengan debt collector, penting untuk tetap tenang dan berkomunikasi dengan baik.
Kemudian sampaikan permintaan keringanan kepada debt collector agar memberikan toleransi berupa pengurangan nilai cicilan atau perpanjangan tenggat waktu pembayaran.
Sampaikan secara jujur tentang situasi keuanganmu dan kenapa kamu kesulitan dalam membayar cicilan. Buka komunikasi dengan baik dan beri tahu debt collector bahwa kamu berusaha mencari solusi yang terbaik.
Minta Keringanan Bunga
Selain itu, kamu bisa melakukan negosiasi dengan debt collector tentang opsi pengurangan bunga yang mampu kamu bayar sesuai dengan kemampuan keuanganmu.
Dalam beberapa kasus, debt collector bahkan mungkin bersedia untuk memberikan penawaran pembebasan biaya administrasi lainnya untuk membantumu melunasi hutang.
Bayar Tunggakan Cicilan Akulaku
Menghadapi DC Akulaku datang ke rumah juga dapat dilakukan dengan membayar tunggakan cicilan. Kamu bisa menyampaikan ke DC Akulaku mengenai opsi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan keuanganmu.
Pertama-tama, evaluasi kondisi keuanganmu dengan cermat. Identifikasi berapa besar hutang yang harus kamu bayar dan pastikan bahwa kamu memiliki dana yang cukup untuk melunasi tunggakan tersebut.
Setelah kamu membayar tunggakan, pastikan kamu menyimpan bukti pembayaran sebagai arsip dan bukti bahwa hutang tersebut sudah kamu selesaikan.
Pinjam Dana Untuk Pembayaran Cicilan
Menghadapi debt collector Akulaku juga dapat dilakukan dengan meminjam dana untuk membayar cicilan yang merupakan opsi darurat ketika opsi lain tidak membuahkan hasil.
Jika kamu memutuskan untuk meminjam dana, pastikan kamu menggunakannya untuk membayar cicilan yang tertunggak. Jangan lupa untuk membayar pinjaman tersebut sesuai jadwal agar tidak menimbulkan masalah hutang baru.
Pertimbangkan juga alternatif lain untuk membayar tagihan Akulaku seperti mencari bantuan dari keluarga atau teman terdekat, menjual aset yang atau mencari pendapatan tambahan melalui pekerjaan sampingan.
Buat Perjanjian Tertulis
Jika telah mencapai kesepakatan mengenai pelunasan, pastikan mendapatkan kesepakatan tersebut dalam bentuk tertulis. Hal ini untuk menghindari masalah di kemudian hari dan sebagai bukti kesepakatan yang sah.
Sampaikan niatmu untuk membayar tunggakan. Diskusikan opsi pembayaran yang tersedia dan pastikan kamu memahami rincian jumlah yang harus kamu bayar dalam bentuk surat.
Mungkin kamu bisa mencari kesepakatan untuk membayar secara bertahap dalam bentuk cicilan atau membayar dalam jumlah tertentu dalam periode waktu tertentu.
Debt Collector Akulaku Dimana Saja?
Sampai saat ini memang belum ada informasi resmi DC Akulaku ada dimana saja. Namun biasanya, keberadaan DC ini hanya berfokus di kota – kota besar di Indonesia.
Jika kamu penasaran di daerah mana saja yang di datangi DC Akulaku, berikut beberapa kota di Indonesia yang mungkin terdapat Debt Collector Akulaku :
- Jakarta.
- Surabaya.
- Bandung.
- Medan.
- Semarang.
- Makassar.
- Yogyakarta.
- Palembang.
- Batam.
- Denpasar (Bali).
Kehadiran debt collector di berbagai kota merupakan hal yang umum di pinjaman online serta tidak hanya terbatas pada Akulaku. Selain itu, lokasi dan operasional perusahaan dapat berubah seiring waktu sesuai dengan ketentuan Akulaku.
Pengalaman Didatangi DC Akulaku
Karena bersifat pribadi, biasanya tidak banyak pengguna yang mau menceritakan pengalaman saat didatangi oleh DC Akulaku.
Namun dikutip dari web media konsumen Disini, berikut salah satu pengalaman pengguna didatangi DC Akulaku :
Perkenalkan nama saya Prima Yoga Saptorini (33 tahun). Saya dulu bekerja di sebuah pabrik garmen di Semarang, tapi karena terdampak pandemi, semenjak Juli 2020 saya dirumahkan sampai sekarang.
Bulan Juni 2020 saya mengajukan pinjaman KTA Asetku lewat aplikasi Akulaku sebesar Rp600 ribu untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari waktu itu.
Awalnya saya berniat mengembalikan karena saya masih bekerja saat itu, tapi ternyata pabrik tempat saya bekerja mendadak melakukan pengurangan karyawan. Otomatis saya terpuruk tidak ada pemasukan. HP saya juga terjual saat itu.
Lalu tiba-tiba awal bulan November 2020 ada DC Akulaku (tanpa surat penagihan resmi dan tanpa identitas resmi) datang ke rumah kontrakan saya (di Pucang Gading Semarang).
Padahal rumah alamat KTP saya di Gayamsari Pedurungan. Lalu DC tersebut meminta pembayaran 50% dari tagihan sebesar Rp777 ribu (pinjaman saya hanya Rp600 ribu).
Memang saya belum memberikan pembayaran sampai sekarang, karena memang tidak ada pemasukan sama sekali kalau pun ada itu untuk makan anak-anak saja. Lalu saya bersikukuh bahwa saya memang tidak ada uang.
Saya bilang kalau suatu saat saya punya uang saya pasti bayar. Saat itu saya difoto dan DC tersebut meminta nomor WA saya, dan akhirnya DC itu pulang.
Setelah semingguan DC tersebut WA saya meminta pembayaran lagi, dan tetap saya bilang kalau saya tidak ada uang. Setelah itu DC tersebut tidak lagi menghubungi saya.
Sampai akhirnya tanggal 2 Desember, Ayah saya menelepon saya. Katanya ada penagihan dari Akulaku datang ke rumah saya alamat KTP.
Otomatis orang tua bingung karena memang saya sudah lama tidak tinggal dengan orang tua, cuma KTP saja yang masih ikut alamat orang tua. Lalu saat itu DC tersebut ngobrol dengan saya lewat HP Ayah saya.
Pak, kemarin saya sudah didatangi Pak Helmi (DC pertama yang datang ke kontrakan saya), lha kenapa kok anda datang ke rumah orang tua saya?? Jelas-jelas alamat saya tinggal Pak Helmi tahu.
DC baru itu bilang kalau data tagihan saya sudah dilimpahkan ke DC baru itu. Saya kaget kok caranya penagihan seperti itu. Apa kalau penagihan lebih dari 4 bulan sudah dilimpahkan ke pihak ketiga?? Jadi bisa seenaknya dilempar sana-sini?? Lalu DC baru itu saya suruh pulang.
Siang ini DC baru itu WA saya dan mengancam akan menagih di rumah orang tua saya lagi. Padahal DC baru itu sudah minta alamat kontrakan saya yang di Pucang Gading. DC baru itu saya mintain surat penagihan dan identitasnya sebagai collector resmi Akulaku juga tidak mau menunjukan.
Cara Melaporkan Debt Collector Akulaku
Melaporkan tindakan yang tidak etis atau mengganggu dari seorang debt collector adalah langkah yang penting untuk melindungi hak-hak konsumen.
Jika kamu mengalami perilaku yang tidak pantas dari debt collector Akulaku, maka kamu berhak untuk melaporkannya agar tindakan hukum dapat diambil.
Sistem kerja DC yang diatur dalam Surat Edaran Bank Indonesia Nomor 14/17/DASP. Kamu dapat melaporkan debt collector Akulaku yang tidak sesuai dengan peraturan ke Kepolisian Sektor (Polsek) terdekat.
Jangan lupa untuk mengumpulkan semua bukti yang relevan terkait perilaku tidak pantas dari debt collector dengan mencatat tanggal dan waktu panggilan atau kunjungan serta detail percakapan yang terjadi.
Setelah kamu memiliki bukti yang cukup, buatlah laporan tertulis yang menjelaskan secara detail tentang kejadian tersebut. Sertakan semua bukti yang kamu miliki sebagai lampiran dalam laporan.
FaQ Seputar DC Akulaku
Bagi kamu yang memiliki tagihan pinjaman di aplikasi Akulaku, tentunya kamu ingin menghindari DC datang ke rumah. Jika kamu masih bingung mengenai DC Akulaku, simak beberapa FaQ berikut ini :
Apakah Akulaku Punya Debt Collector?
Fyi, banyak perusahaan pinjol memiliki tim penagihan atau bekerjasama dengan pihak ketiga untuk menangani penagihan atas pinjaman yang diberikan kepada pelanggan.
Sebagai perusahaan fintech, Akulaku mungkin memiliki mekanisme penagihan yang termasuk tim penagihan atau debt collector yang bekerja sesuai dengan SOP Fintech Akulaku.
Berapa Lama Debt Collector Akulaku Datang Ke Rumah?
Berdasarkan pinjaman online atau fintech, praktik penagihan dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan prosedur masing-masing perusahaan.
Debt collector biasanya bertugas untuk menagih pembayaran dari peminjam yang memiliki kewajiban pembayaran tertunggak.
Akulaku akan mulai memberikan peringatan pembayaran tagihan jika debitur tidak membayar tagihan dalam 30 hari. Debt Collector Akulaku biasanya akan datang ke rumah setelah debitur menunggak pembayaran tagihan selama 4 bulan.
Berapa Kali Debt Collector Akulaku Datang Ke Rumah?
Jumlah kali kunjungan dari debt collector Akulaku datang ke rumah biasanya bervariasi tergantung pada kebijakan serta metode penagihan yang ditentukan oleh PT Akulaku Finance Indonesia.
Debt collector bertugas untuk menagih pembayaran yang tertunggak dari peminjam yang biasanya akan dilakukan dalam beberapa kali upaya penagihan sebelum mengambil tindakan lebih lanjut.
Kesimpulan
Itulah penjelasan mengenai debt collector yang wajib kamu antisipasi. Walaupun kamu menunggak cicilan di Akulaku, namun debt collector tetap harus bekerja sesuai ketentuan yang berlaku.
Baca Juga : 13+ Cara Gestun Limit Akulaku Sendiri Tanpa DP Langsung Cair
Sebagai nasabah, kamu tetap berhak melakukan negosiasi dan upaya penyelesaian masalah pinjaman. Jika DC Akulaku bertindak di luar batas, maka kamu bisa melaporkannya sesuai dengan panduan di atas.
Baca Juga : 13 Cara Daftar Akulaku Biar Di ACC Agar Dapat Limit Besar
Perlu kamu ketahui, DC tidak akan datang ke rumah jika kamu tidak menunggak pembayaran cicilan Akulaku. Oleh sebab itu, segera lunasi pembayaran cicilan dan pinjaman sesuai dengan batas waktu yang ditentukan.
Semoga bermanfaat !
