Mahirtransaksi.com – Pernahkah kamu mengalami kendala Shopee PayLater terkunci? Jika ya, tenang saja. Jangan panik, ketahui dulu penyebab Shopee PayLater dikunci di ulasan kali ini untuk mengatasinya !
Shopee PayLater merupakan fitur Shopee yang memberikan kemudahan bagi pengguna untuk melakukan pembayaran cicilan tanpa kartu kredit.
Namun, fitur Shopee PayLater ini juga memiliki sistem keamanan yang canggih yang dapat mendeteksi indikasi penyalahgunaan data / dana SPaylater.
Shopee PayLater Dikunci
Meski terbukti aman karena di awasi langsung oleh OJK, tetap saja terdapat kecurangan yang dilakukan mitra yang menyebabkan akun Shopee PayLater dikunci.
Loh emang bisa terkunci?
Yap, tentu bisa. Beberapa mitra Shopee mengeluhkan fitur Shopee PayLater mereka tidak bisa di akses atau digunakan untuk belanja karena terkunci.
Jika kamu juga mengalaminya, kamu akan menerima notifikasi di halaman beranda menu Shopee PayLater yang bertuliskan :
“Maaf, SPayLater kamu dikunci karena masalah keamanan. Silahkan klik disini untuk membuka”.
Oleh karena itu, kamu perlu mengetahui beberapa cara mengatasi Shopee PayLater dikunci karena masalah keamanan dengan mengetahui penyebabnya dibawah ini.
Penyebab Shopee PayLater Dikunci Karena Masalah Keamanan
Perlu di garis bawahi kalimat “masalah keamanan” pada notifikasi diatas.
Masalah keamanan seperti apa?
Yang dimaksud dengan masalah keamanan diatas adalah masalah keamanan akun pengguna.
Jadi dapat disimpulkan bahwa Shopee PayLater dikunci disebabkan oleh aktivitas mencurigakan atau melanggar kebijakan serta syarat & ketentuan penggunaan Shopee PayLater.
Apa saja aktivitas mencurigakan atau melanggar kebijakan tersebut? Berikut bebapa list-nya.
1. Pencurian Saldo Shopee PayLater
Alasan pertama mengapa Shopee PayLater tidak bisa digunakan karena terkunci adalah adanya aktivitas yang “menjurus” ke tindakan pencurian.
Apa saja ciri – cirinya?
- Percobaan PIN salah berulangkali.
- Pembelian dengan metode pembayaran Shopee PayLater untuk berbagai produk dalam waktu yang sama.
- Permintaan penambahan limit yang tidak masuk akal.
Dalam kasusnya, seorang peretas akan memanfaatkan limit Shopee PayLater untuk berbelanja barang di Shopee. Nantinya, pembayaran cicilan tetap akan dikenakan ke pemilik akun Shopee asli.
Untuk mengantisipasi aktvitas mencurigakan tersebut, maka tim Shopee memilih mengunci fitur Shopee PayLater agar tidak disalahgunakan.
Pencurian Shopee PayLater ini disebabkan karena lemahnya data login seperti username dan password pengguna sehingga sangat mudah di akses oleh orang lain.
2. Terdeteksi Melakukan Aktivitas Mencurigakan
Penyebab Shopee PayLater dibekukan yang kedua hampir sama dengan penyebab pertama diatas. Namun, aktivitas mencurigakan disini bukan disebebkan oleh aktivitas pencurian akun.
Namun lebih ke aktivitas penyalahgunaan fitur Shopee oleh pengguna.
Misalnya saja :
- Melakukan pembelian palsu (Fake Order) dengan memanfaatkan metode pembayaran Shopee PayLater.
- Melakukan pembelian dengan alamat yang sama untuk beberapa produk dengan metode pembayaran yang berbeda.
- Pembelian melebihi batas limit Shopee PayLater.
- …tindakan yang melanggar kebijakan Shopee lainnya yang dapat kamu baca lebih lengkap Disini.
Aktivitas – aktivitas diatas dapat menyebabkan akun Shopee dibatasi yang tentunya membuat fitur Shopee PayLater tidak dapat digunakan untuk belanja.
3. Double Login Akun Shopee
Double login aku Shopee menggunakan “Emulator” atau aplikasi Clone seperti App Cloner atau Parallel Space juga dapat menyebabkan Shopee PayLater terkunci.
Sesuai dengan syarat & ketentuan Shopee bahwa satu akun Shopee hanya bisa digunakan untuk satu perangkat / device.
Jelas saja penggunakan aplikasi clone / emulator untuk menggandakan akun Shopee tidak diperbolehkan.
Bukan hanya fitur SPayLater dikunci, bahkan dapat menyebabkan akun Shopee dibatasi oleh tim Shopee.
4. Tidak Membayar Tagihan Shopee PayLater
Pembayaran tagihan Shopee PayLater harus dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran. Pengguna yang tidak membayar tagihan akan dikenakan sanksi berupa denda dan pembatasan fitur Shopee.
Apabila pengguna tidak membayar tagihan melewati batas maksimal jatuh tempo pembayaran, maka fitur Shopee PayLater pengguna akan dikunci sementara.
Selain Shopee PayLater dibekukan, pengguna yang tidak membayar tagihan juga akan dikenakan sanksi berupa :
- Denda sebesar 0.5% dari total tagihan dan akan terus bertambah setiap bulannya.
- Penagihan dilapangan (Field Collecting).
- Pembekuan akun Shopee.
- Pelaporan ke Otoritas Jasa Keungan (Blacklist).
Cara Mengatasi Shopee PayLater Terkunci
Untuk mengatasi Shopee PayLater tidak bisa digunakan karena dikunci, kamu harus melakukan beberapa cara dibawah ini :
1. Lakukan Verifikasi Shopee PayLater Ulang
Karena adanya indikasi pelanggaran pada akun Shopee PayLater, kamu di anjurkan melakukan verifikasi identitas Shopee PayLater.
Berikut cara mengatasi Shopee PayLater dikunci dengan cara verifikasi identitas :
- Buka aplikasi Shopee. Tap halaman Saya lalu pilih SPayLater.
- Pada notifikasi peringatan Shopee “Maaf, SPayLater kamu dikunci karena masalah keamanan” klik pada bagian “Silahkan klik di sini untuk membuka”.
- Masukan kode OTP yang dikirimkan ke nomor telpon kamu.
- Kemudian Foto Ulang KTP kamu dengan posisi yang jelas.
- Pada informasi tambahan, cek kembali semua informasi yang telah tercantum dan pastikan sudah benar.
- Terakhir lakukan Verifikasi Wajah, pastikan wajahmu dapat terlihat jelas, dan ikuti gerakan wajah yang diminta oleh aplikasi Shopee.
Terakhir tunggu Shopee melakukan validasi identitas kamu dalam waktu 1 x 24 jam kerja (tidak termasuk hari libur).
Jika identitas kamu berhasil di verifikasi, maka notifikasi Shopee PayLater dikunci akan hilang dan kamu dapat menggunakan fitur SPayLater seperti biasa.
2. Hubungi Customer Service Shopee
Jika cara pertama gagal, kamu dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk mendapatkan informasi mengenai status Shopee PayLater kamu.
Berikut cara mengatasi Shopee PayLater dikunci dengan menghubungi Customer Service Shopee :
- Chat 24 jam Via Live Chat di aplikasi Shopee. Untuk chat di aplikasi Shopee, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Masuk ke halaman Saya.
- Klik Pusat Bantuan atau Chat dengan Shopee.
- Jika melalui Pusat Bantuan, klik Chat Shopee Sekarang dan kamu akan diarahkan ke halaman Chat.
- Call Center 24 jam di nomor 1500702.
- Atau kirimkan Email ke tim Shopee Disini.
Sampaikan permasalahan fitur Shopee PayLater kamu secara jelas dan lengkap. Jangan lupa sertakan pula alasan mengapa Shopee PayLater kamu bisa terkunci.
Tips Menghindari Shopee PayLater Dikunci
Untuk menghindari Shopee PayLater dibekukan, berikut beberapa tips yang dapat kamu terapkan :
1. Jaga Keamanan Akun Shopee
Menjaga keamanan akun Shopee merupakan keharusan bagi setiap mitra Shopee.
Menjaga keamanan akun Shopee ini bisa dilakukan dengan cara :
- Mengganti password dan PIN secara berkala.
- Menjaga kerahasiaan password dan PIN Shopee.
- Tidak klik Link sembarangan baik melalui chat atau SMS.
Kamu bisa membaca cara menjaga keamanan akun Shopee lebih lengkap Disini.
2. Jangan Gunakan Aplikasi Clone
Menggunakan akun Shopee ganda juga dapat membuat beberapa fitur – fitur di Shopee tidak dapat digunakan / ditangguhkan.
Baca Juga : 7 Cara Melaporkan Penipuan Shopee Yang Terbukti Berhasil
Salah satunya penggunaan App Clone atau Emulator untuk menggandakan akun Shopee.
Hal ini sesuai dengan ketentuan Shopee, bahwa 1 KTP hanya bisa digunakan untuk 1 akun Shopee.
3. Bayar Tagihan Shopee PayLater Tepat Waktu
Selain dikenakan sanksi denda, tidak membayar tagihan Shopee PayLater juga dapat menyebabkan akun Shopee dibatasi / dimoderasi.
Pembayaran tagihan SPayLater ini harus dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo yakni tanggal 5 setiap bulannya.
Oh ya, saya sudah mengulas cara membayar tagihan Shopee PayLater secara lengkap Disini.
Penutup
Jadi dapat disimpulkan bahwa Shopee PayLater dikunci disebabkan oleh adanya indikasi pelanggaran atau penyalahgunaan fitur Shopee PayLater oleh mitra Shopee.
Baca Juga : 8 Penyebab Shopee PayLater Ditolak Aktivasi & Pengajuan Pinjaman
Untuk mengatasi Shopee PayLater yang dikunci, kamu dapat melakukan verifikasi identitas ulang atau menghubungi tim Shopee untuk mendapatkan informasi terkait fitur SPayLater kamu.
Baca Juga : 11 Cara Mengaktifkan Shopee PayLater [Panduan Lengkap]
Sekian dulu ulasan cara mengatasi Shopee PayLater dikunci lewat aplikasi ini. Kamu juga bisa membaca FaQ seputar Shopee PayLater terlengkap Disini.
Selamat mencoba !
